Chargé(e) de Relation Client

il y a 4 jours

Signes, France American Vintage Temps plein

Au sein de notre département web, nous recherchons unChargé(e) de Relation Client pour renforcer l’équipe de Marie, composée de 8 personnes. Vous serez l’un(e) des interlocuteurs privilégiés de nos clients et contribuerez activement à leur offrir une expérience d’achat fluide, personnalisée et qualitative, aussi bien sur le web qu’en boutique. Vos Missions : Service client B to C Gérer les demandes clients via nos différents canaux (livechat, e-mails, courriers, cases et appels) dans le respect des délais et de la qualité attendue. Accompagner les clients dans leur parcours d’achat (questions produits, commandes, retours, réclamations, conseils d’entretien…) Suivre les demandes jusqu’à leur résolution complète, en assurant une communication claire et efficace. Identifier les irritants du parcours client et participer à l’amélioration continue des processus internes. Participer aux phases de test de projets liés au service client ou au web. Personal shopping & conseil Conseiller les clients dans leurs choix produits, effectuer des ventes par téléphone. Proposer des alternatives ou pièces complémentaires, valoriser les offres en cours, et personnaliser vos recommandations selon les profils clients. Fidélisation & animation client Créer un lien privilégié avec notre base client : appels lors des temps forts commerciaux, envoi de cartes de vœux ou d'attentions personnalisées. Promouvoir notre programme de fidélité et veiller à son bon fonctionnement sur l’ensemble des canaux. Support administration des ventes et SAV Web Assurer la liaison avec l’équipe ADV pour la gestion des litiges, des retours, remboursements et avoirs. Garantir l’application des CGV, le respect des procédures internes et de notre politique commerciale. Dansle cadre de ses missions, le/la Chargé(e) de Relation Client sera amené(e) àdévelopper des relations avec des interlocuteurs internes (équipes web/CRM, retail,logistique...) et externes (clients, prestataires de service…). À travers ses missions, il/elle devra toujours avoir pour objectif de garantir la satisfaction client et d’améliorer l’expérience client. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client**: - CDI - Temps plein - Au moins 2 ans d'expérience - BTS, Bac+2 - Chargée service client ADV - Publiée le 07/03/2025 Rejoignez Marie et son équipe ! Publiée le 07/03/2025 **Mission**: Dans le cadre du développement de notre département web, nous créons un poste de Chargé(e) de Relation Client pour renforcer...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 19 heures

    Signes, France American Vintage Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client - Retail & Digital (H/F)**: - CDI - Temps plein - Au moins 2 ans d'expérience - BTS, Bac+2 - Chargée service client ADV - Publiée le 07/03/2025 Rejoignez Marie et son équipe ! Publiée le 07/03/2025 **Mission**: Dans le cadre du développement de notre département web, nous créons un poste de **Chargé(e) de Relation...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Signes, France American Vintage Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client - Retail & Digital (H/F)**: - CDI - Temps plein - Au moins 2 ans d'expérience - BTS, Bac+2 - Chargée service client ADV- - Publiée le 10/11/2025 - Rejoignez Marie et son équipe ! - Publiée le 10/11/2025 - **Mission**: - Au sein de notre département web, nous recherchons un **Chargé(e) de Relation Client** pour...

  • Assistant(E) Des Relations Presse, Influences

    il y a 3 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Permanent - Full-time - Entry Level - BA, BS/BSc - Chargé communication presse **Mission**: Vous recherchez un poste stimulante et polyvalente à deux pas de la Méditerranée? Rejoignez-nous! Rattaché(e) à Angélique, chargée Relations Presse, Influence et Publiques d’American Vintage, vos missions seront les suivantes: **Stratégie et rapport** -...

  • Assistant(E) Marketing Client Et CRM

    il y a 1 semaine

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - No experience required - No level of education required - Chargé marketing web **Mission**: Au sein du département web & digital, le pôle CRM est en pleine évolution. Nous recherchons un profil polyvalent, enthousiaste et rigoureux, pour nous accompagner sur des missions variées,...

  • Alternance Assistant(E) Marketing Client Et CRM

    il y a 16 heures

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - No experience required - No level of education required - Chargé marketing web **Mission**: Au sein du département web & digital, le pôle CRM est en pleine évolution. Nous recherchons un profil polyvalent, enthousiaste et rigoureux, pour nous accompagner sur des missions variées,...

  • Chargé(e) de recrutement

    il y a 6 jours

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Chargé(e) de recrutement - CDICDITemps pleinMoins de 2 ans d'expérienceBUT, Licence, Bac+3Chargé(e) recrutementPubliée le 19/11/2025MissionDans le cadre de notre développement en France et à l'international, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recrutement pour renforcer notre équipe Talent Acquisition, pilotée par Iman.Poste basé à Signes (83), au...

  • Chargé(e) transport

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Chargé(e) transport - CDDCDD, 2-6 moisTemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceNiveau d'études : pas de préférenceAssistant logistique exportPubliée le 17/10/2025Publiée le 17/10/2025MissionRejoignez l'équipe logistique de Matthieu et contribuez à la performance transport d'American Vintage Nous recherchons une personne qui sera chargée de transport,...

  • Chargé(E) Hse Débutant(E)

    il y a 1 semaine

    Signes, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche, pour un de ses clients basé à **Signes**, acteur de référence dans le **monde du sport automobile**, **un Chargé(e) HSE Débutant(e) H/F.** Sur ce poste l'objectif sera la rédaction de process et de guides HSE pour finaliser le travail de recensement des données effectué précédemment (conformité machines, engins de levage,...

  • Stage Assistant(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Internship, 6 months - Full-time - Entry Level - BA, BS/BSc - Customer service **Mission**: Dans le cadre d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Relation Client, qui aura pour mission d’assurer le service client B-to-C et l’administration des ventes digitales. L’assistant Relation Client aura pour...