Client Experience Assistant
il y a 1 semaine
Description du poste Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à compter du 16 mars 2026. Ton rôle Au sein de l'équipe Conciergerie, le / la Client Experience Assistant joue un rôle essentiel dans la gestion et l'accompagnement des clients de la société Le Collectionist. De plus, il / elle est chargé(e) d'aider à consolider et développer activement le réseau de partenaires locaux, contribuant ainsi à renforcer les relations stratégiques de l'entreprise. En parallèle, il / elle est responsable de diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe et à la réalisation efficace de ses objectifs. Le / la Client Experience Assistant qui nous rejoindra sera en charge de la zone Portugal ou Italie et basé(e) au bureau de Paris. Tes missions Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist : Accompagner nos clients dans l’organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure dans nos destinations Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour S’assurer du bon déroulement de chaque séjour Effectuer l’édition de plannings clients S’assurer du suivi de l’accompagnement par les équipes locales S’assurer de la personnalisation de l’accueil client Consolidation et développement du réseau de partenaires locaux : Gérer la relation partenaires existants dans nos destinations Enrichir le réseau de partenaires et d’offres d’expérience dans les destinations existantes Aider à l'ouverture de nouvelles destinations Effectuer la rédaction de guides et catalogues de présentation des destinations, services et expériences en plusieurs langues Administratif : Effectuer la gestion complète de la facturation clients et prestataires Développer les supports de communication Contribuer à l’amélioration des processus existants avec l’accompagnement à la mise en place de nouveaux outils ⚠️ Horaires et spécificités Notre présence sur site et les standards de notre secteur nécessitent de travailler les samedis et dimanches (modèle hôtelier), en particulier pendant la haute saison (Juin, Juillet, Aout). Le travail est organisé en rotation avec le reste de l'équipe sur place et les heures supplémentaires peuvent être récupérées. Qualifications Excellent niveau d’expression orale et écrite en Français et Anglais Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle Minimum attendu : Bac +3 Un sens commercial développé et le goût de la vente Profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe Rigueur, capacité à prioriser et gérer l’urgence Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve) Informations supplémentaires Ce stage est à pourvoir sur une durée de 6 mois : du 16 Mars au 15 Septembre 2026 ou du 13 Avril au 13 Octobre 2026. Perks 1 100 Euros bruts / Mois Remboursement à hauteur de 50% du pass transport 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés) Des tickets restaurants à hauteur de 8€ Un ordinateur portable Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…) Processus de recrutement : Call RH avec Lola Interview Manager avec un membre de l'équipe conciergerie Envoi du Business Case Présentation du Business Case devant Théo et un membre de l'équipe conciergerie Entretien final avec Alexis (Regional Director) #J-18808-Ljbffr
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Assistant Expérience Client
il y a 5 jours
Paris, France Babasport Temps pleinCréée en 2017, Babasport est un acteur majeur de la réservation en ligne d'activités de loisirs. Nous sommes engagés à faciliter la recherche et la réservation d'activités pour tous types d'événements. Que ce soit pour des événements professionnels ou personnels, ou pour offrir des activités insolites en cadeaux, notre mission est de rendre ces...
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Client Experience Assistant
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...
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Client Experience Assistant
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...
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Client Experience Assistant
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps pleinde l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...
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Client Experience Assistant
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...
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Paris, France Booxi Temps plein**Type**: Alternance hebdomadaire ou stage de plusieurs mois (disponibilité continue requise) **Lieu**: Paris Booxi est une scale-up innovante dans le domaine du SaaS, facilitant chaque année des millions de rendez-vous pour des marques prestigieuses telles que LVMH, L’Oréal, Decathlon ou encore Optic 2000. Notre mission? Rendre le commerce plus...
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Assistant Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Paris, France EIC - Experience Internship Canada Temps pleinAssistant(e) Responsable Service Client - Développement Commercial (H/F) EIC - Experience Internship Canada invites applicants for the Assistant(e) Responsable Service Client - Développement Commercial role. The position is located in Canada and is part of the international internship program. Base Pay Range Compensation will be based on skills and...
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Stage - Client Experience Assistant - Février 2025
il y a 1 jour
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPoste A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Missions **Aperçu**: - En tant que Client Experience Assistant, vous entretiendrez un business grâce à l'analyse des insights clés de VOICE sur l'évaluation des projets et des différentes performances. Vous assisterez également le Product Owner et le...
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Assistant Expérience Client
il y a 6 jours
Paris, France IFAE Business School Temps pleinNotre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l'amélioration de l'expérience utilisateur. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l'optimisation de la qualité de...
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Assistant expérience client H/F- Alternance
il y a 4 semaines
Paris, France IFAE Temps pleinNotre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l’optimisation de la qualité de...
