Responsable SAV voyage

il y a 3 jours

Rue Gomboust Paris France Cercle des Vacances Temps plein

Dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des opérations, Billets Discount crée un nouveau service stratégique : le Service d'Accompagnement Voyage (SAV).

Le responsable SAV H/F jouera un rôle clé, au cœur de l'expérience client, en assurant l'écoute, le conseil et le suivi de nos voyageurs.

Tes missions sont les suivantes :

  • Responsable de l'organisation et du pilotage de ton service ;

  • Management, formation et développement de ton équipe ;

  • Suivi des performances du service et l'atteinte des objectifs ;

  • Suivi de l'expérience client après la réservation : assurer un accompagnement personnalisé et attentif ;

  • Gestion complète des dossiers aériens : traitement des UN/TK, HX, DAS, EMD et suivi administratif pour une gestion fluide et efficace des réservations ;

  • Modification et ajustement de billets : répondre rapidement aux besoins clients tout en optimisant les solutions opérationnelles ;

  • Réassurance client : anticiper et gérer les questions ou inquiétudes, pour offrir une tranquillité d'esprit à chaque voyageur ;

  • Fidélisation de la clientèle : développer une relation de confiance durable, en valorisant le service et l'expertise de Billets Discount.

  • Agent SAV voyage

    il y a 3 jours

    Rue Gomboust, Paris, France Cercle des Vacances Temps plein

    Dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des opérations, Billets Discount crée un nouveau service stratégique : le Service d'Accompagnement Voyage (SAV).L'Agent SAV assure le traitement opérationnel des dossiers clients, le suivi des réservations et la gestion des demandes SAV, en garantissant la qualité de service...

  • Responsable SAV voyage

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Le Cercle des Vacances Temps plein

    Le Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount et Vacances Australie, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de ses...

  • Agent SAV voyage

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps plein

    Agent SAV voyage - H/FParisCDIPostulerCercle des Vacances Is HiringAgent SAV voyage - H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount, Vacances Australie et...

  • Agent SAV voyage

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Le Cercle des Vacances Temps plein

    Le Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount et Vacances Australie, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de ses...

  • Billettiste Junior Pôle Voyage F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    Animées par le désir de partager un vécu riche d'expériences et de passions, commencé en Chine et étendu à toutes les régions du monde, Les Maisons du Voyage sont des agences pas tout à fait comme les autres qui privilégient la curiosité intellectuelle et la rencontre avec d'autres cultures. Notre fil conducteur : organiser des voyages d'exception...

  • Billettiste Junior Pôle Voyage H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Les Maisons du Voyage Temps plein

    La/Le billettiste aura en charge toute la gestion technique des dossiers aériens du pôle voyage. Gestion de l'aérien : - Réservation des billets d'avion sur le GDS Galileo & plateforme Orchestra - Tarification & Emission des dossiers individuels ou groupe - Après-vente (remboursement, échange & rapprochement comptable) - Help desk vente Place dans...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    Fort-de-France (MQ) FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société FCT, spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) Responsable SAV pour son agence située à la Martinique.FCT compte aujourd'hui 140 collaborateurs, répartis sur 9 agences en France.Nos équipes mettent chaque jour...

  • Responsable SAV immobilier

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: TJM HT max 454 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Pour un client, promoteur immobilier, nous recherchons unresponsable SAV:Assurer le SAV des programmes immobiliers en post livraison et en phase de livraisonSuivi des levées de réservesExercice des garanties (achèvement GPA & DO)Gestion de la relation client...

  • Responsable Agence de Voyage Et événementiel

    il y a 5 jours

    Paris 20e, France Partner Voyages Temps plein

    Partner Voyages est une agence de voyages d’affaires spécialisée dans les congrès médicaux en France et à l’étranger. Nos clients sont des petites et moyennes entreprises qui recherchent un partenaire flexible et réactif pour l’organisation de leurs déplacements et événements professionnels. Nous recherchons un(e) Responsable agence de voyage...

  • Responsable SAV Régional

    il y a 2 semaines

    Paris, France FED Ingénierie Temps plein

    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...