Directeur de plateforme Call Center

il y a 5 jours


Dijon, France Emploi Pro Temps plein

Employeur : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats dans leurs recherches d’opportunités sur l’ensemble du Grand-Est. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d’activité. Poste : Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de la plateforme de téléprospection BtoC, composée de 20 à 40 téléprospecteurs, dont une équipe dédiée à la prise de rendez‑vous pour des partenaires externes. Vous serez garant de la qualité, de la qualification et de la pertinence des rendez‑vous transmis aux équipes commerciales internes ainsi qu'aux partenaires, dans un objectif constant d'amélioration de la performance. À ce titre, vous définirez et suivrez les indicateurs clés, mettez en place et optimiserez les process, scripts, outils et méthodes de travail, et piloterez les recrutements nécessaires dans un contexte de développement et de restructuration. Vous assurerez un reporting régulier auprès de la direction et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin d'aligner les objectifs opérationnels et stratégiques. Profil : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée dans le management de call center ou de plateformes de télémarketing BtoC, avec une expertise avérée dans la gestion et l'animation d'équipes de taille significative. Vous disposez d'une forte culture du résultat, d'une exigence élevée en matière de qualité commerciale et d'une solide maîtrise des outils CRM et des indicateurs de pilotage de la performance. Votre leadership, votre rigueur, votre capacité à structurer, fédérer et recruter seront des atouts déterminants pour réussir dans ce poste à forts enjeux, qui contribue directement à la croissance de l'activité et à la sécurisation des flux commerciaux. #J-18808-Ljbffr



  • Dijon, France Emploi Pro Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Responsable de plateforme de téléprospection à Dijon. Vous serez en charge de piloter et optimiser l'équipe de téléprospecteurs, en veillant à la qualité et pertinence des rendez-vous. Exigeant une formation supérieure, ce poste nécessite une forte expérience en management de call center BtoC, de solides...


  • Dijon, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Directeur de plateforme Call Center (H/F) Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de la plateforme de téléprospection BtoC, composée de 20 à 40 téléprospecteurs, dont une équipe dédiée à la prise de rendez-vous pour des partenaires externes. Vous serez garant de la qualité, de la...

  • Responsable Call Center

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Gesec Temps plein

    L'entreprise Le Gesec, Groupement d'Intérêt Économique fondé en 1970, regroupe 440 TPE et PME en France dans les secteurs du CVC (chauffage, ventilation, climatisation), de la plomberie, de l'électricité et des énergies renouvelables.Nous recrutons pour une de nos entreprises adhérentes. Description du posteRejoignez un Call Center en pleine...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de la plateforme de téléprospection BtoC, composée de 20 à 40 téléprospecteurs, dont une équipe dédiée à la prise de rendez-vous pour des partenaires externes. Vous serez garant de la qualité, de la qualification et de la pertinence des rendez-vous...

  • Responsable Call Center

    il y a 7 jours


    Dijon, France Gesec Temps plein

    Rejoignez un Call Center en pleine croissance ! Responsable Call Center (H /F) - Poste Cadre Dijon 9h30 - 19h30 Fixe + variable déplafonné Vous savez structurer, cadrer et faire performer un plateau téléphonique ? Vous êtes à l'aise avec des objectifs élevés et vous aimez tirer le meilleur des équipes ? Nous recrutons un(e) Responsable Call Center...

  • Responsable Call Center H/F

    il y a 1 semaine


    Dijon, France HUMANI RH Temps plein

    Humani RH Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et l'accompagnement de talents managériaux, recherche pour l'un de ses clients un Responsable Call Center H/F basé à Dijon. Votre mission Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de l'activité de prospection téléphonique. Votre rôle consiste à...

  • Responsable call center H/F

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recrutons à destination de nos clients divers profils dans de nombreux secteurs d'activité. L'accompagnement humain reste notre priorité pour initier une nouvelle aventure professionnelle, dont vous candidat, serez le premier acteur Humani RH Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et l'accompagnement de talents...


  • Dijon, France Université de Bourgogne Temps plein

    **À propos de nous**: **AFFECTATION** Le poste sera basé à la Maison des Sciences sociales et des Humanités de Dijon (MSH) située sur le campus de l’Université Bourgogne Europe, 6 Esplanade Erasme, 21000 Dijon. L’ingénieur-e sera affecté-e à la Plateforme Universitaire de Données de Dijon (PUDD). La PUDD est une composante de la plateforme...

  • Consultant en Recrutement

    il y a 2 semaines


    Dijon, France Les Experts de l'emploi Temps plein

    Prêt(e) à diriger votre propre activité dans le secteur du recrutement, avec une liberté totale et un accompagnement dédié ? Rejoignez les Experts de l'Emploi et développé votre centre de profit sur le secteur de Dijon ! Votre mission : Piloter et développer votre business : Recruter et gérer un vivier de candidats qualifiés pour répondre aux...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Team Is Temps plein

    Présentation de la société Lancé en 2021, est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne...