Responsable Call Center H/F

il y a 1 semaine


Dijon, France HUMANI RH Temps plein

Humani RH Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et l'accompagnement de talents managériaux, recherche pour l'un de ses clients un Responsable Call Center H/F basé à Dijon. Votre mission Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de l'activité de prospection téléphonique. Votre rôle consiste à garantir la performance commerciale du centre d'appels, tout en veillant à la montée en compétences et à la cohésion des équipes. Vos principales responsabilités : - Encadrer et animer les équipes de 20 à 40 téléprospecteurs, via 2 managers de proximité ; - Recruter, former et fidéliser les collaborateurs du plateau ; - Garantir le respect du cadre de travail : discipline, posture professionnelle, respect des consignes ; - Analyser et optimiser les process, scripts et fichiers de prospection ; - Suivre les KPI, piloter la performance individuelle et collective ; - Assurer la qualité des rendez-vous générés et contribuer à la satisfaction client.


  • Responsable Call Center

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Gesec Temps plein

    L'entreprise Le Gesec, Groupement d'Intérêt Économique fondé en 1970, regroupe 440 TPE et PME en France dans les secteurs du CVC (chauffage, ventilation, climatisation), de la plomberie, de l'électricité et des énergies renouvelables.Nous recrutons pour une de nos entreprises adhérentes. Description du posteRejoignez un Call Center en pleine...

  • Responsable Call Center

    il y a 7 jours


    Dijon, France Gesec Temps plein

    Rejoignez un Call Center en pleine croissance ! Responsable Call Center (H /F) - Poste Cadre Dijon 9h30 - 19h30 Fixe + variable déplafonné Vous savez structurer, cadrer et faire performer un plateau téléphonique ? Vous êtes à l'aise avec des objectifs élevés et vous aimez tirer le meilleur des équipes ? Nous recrutons un(e) Responsable Call Center...

  • Responsable call center H/F

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recrutons à destination de nos clients divers profils dans de nombreux secteurs d'activité. L'accompagnement humain reste notre priorité pour initier une nouvelle aventure professionnelle, dont vous candidat, serez le premier acteur Humani RH Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et l'accompagnement de talents...


  • Dijon, France Emploi Pro Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Responsable de plateforme de téléprospection à Dijon. Vous serez en charge de piloter et optimiser l'équipe de téléprospecteurs, en veillant à la qualité et pertinence des rendez-vous. Exigeant une formation supérieure, ce poste nécessite une forte expérience en management de call center BtoC, de solides...


  • Dijon, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Directeur de plateforme Call Center (H/F) Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de la plateforme de téléprospection BtoC, composée de 20 à 40 téléprospecteurs, dont une équipe dédiée à la prise de rendez-vous pour des partenaires externes. Vous serez garant de la qualité, de la...


  • Dijon, France Emploi Pro Temps plein

    Employeur : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats dans leurs recherches d’opportunités sur l’ensemble du Grand-Est. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d’activité. Poste : Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de la plateforme de téléprospection BtoC, composée de 20 à 40 téléprospecteurs, dont une équipe dédiée à la prise de rendez-vous pour des partenaires externes. Vous serez garant de la qualité, de la qualification et de la pertinence des rendez-vous...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours


    Dijon, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 150 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement (50 ouvertures...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Dijon, France Satis Jobs Center - Dijon Temps plein

    **Votre Mission**: Vous avez le sens du service client et une vraie fibre commerciale ? Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Clientèle pour gérer et développer un portefeuille dans le secteur de la blanchisserie industrielle. Vos missions: - Gérer et fidéliser un portefeuille client existant - Suivre la satisfaction client et...

  • Consultant en Recrutement

    il y a 2 semaines


    Dijon, France Les Experts de l'emploi Temps plein

    Prêt(e) à diriger votre propre activité dans le secteur du recrutement, avec une liberté totale et un accompagnement dédié ? Rejoignez les Experts de l'Emploi et développé votre centre de profit sur le secteur de Dijon ! Votre mission : Piloter et développer votre business : Recruter et gérer un vivier de candidats qualifiés pour répondre aux...