Customer Success Specialist F/H
il y a 1 jour
L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre plateforme développée maison. Depuis 2019, Walter Learning connaît une croissance continue : 130 000 formations dispensées à fin 2025, près de 20 M€ de chiffre d’affaires en 2025, rentable dès le premier jour et sans levée de fonds. Notre ambition : proposer un nouveau modèle de formation professionnelle alliant flexibilité, créativité et exigence. Description Du Poste L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeu majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d’apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d’accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s’agit d’un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants. Nos publics cibles sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes. En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d’apprentissage exceptionnelle à notre communauté. Vous serez ainsi au cœur de l’action, en représentant Walter Learning. Responsabilités Veiller à la complétion de leur parcours de formation Apporter une certaine rigueur, en donnant aux apprenants des objectifs de complétion et des échéances Identifier les apprenants en difficulté et proposer des solutions appropriées Tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser les objectifs tout en étant ambassadeur de la marque Walter, respectueux des valeurs Profil recherché Maîtrise parfaite du français Passionné(e) par l’expérience client et idéalement attiré(e) par le domaine de l’éducation ou de la formation Organisé(e) et savoir respecter un processus Exigeant(e) et fiable, soucieux d’apporter des solutions à chaque apprenant Très bonnes facultés de communication orale et sens du contact humain À l’écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes Orienté(e) résultat et déterminé(e) à atteindre et dépasser les objectifs Pourquoi nous rejoindre? Politique concrète de promotion interne et parcours de carrière défini pour les équipes commerciales Politique de rémunération des Sales avec prime mensuelle supplémentaire à la rémunération fixe CDI 35 heures du lundi au vendredi avec engagement à favoriser l’équilibre de vie pro-perso Bureaux modernes et bien localisés dans plusieurs grands centres urbains Accès illimité à l’ensemble du catalogue de formations pour tous les collaborateurs Page carrière: https://walter-learning.com/career Website: https://walter-learning.com/ #J-18808-Ljbffr
-
Marseille, France STATION F Temps pleinUne entreprise de formation en ligne recherche un Customer Success Specialist pour accompagner les apprenants durant leur parcours de formation. Le candidat idéal est passionné par l’expérience client, organisé et orienté vers les résultats. Le poste est situé à Marseille, avec un salaire annuel brut compris entre 27 000 € et 45 000 €...
-
customer success specialist f/h
Il y a 4 minutes
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps pleinÀ proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...
-
Customer Success Specialist H/F
il y a 7 jours
Marseille, France Walter Learning RH Temps pleinL'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours...
-
Customer Success Specialist F/H
il y a 1 jour
Marseille, France EdTechFrance Temps plein# Customer Success Specialist F/H* Marseille* CDIL'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission.Grâce à un portefeuille d’apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d’accompagner nos apprenants, du...
-
CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST F/H
il y a 1 jour
Marseille, France STATION F Temps pleinÀ propos Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP…) Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
-
Customer Success
il y a 5 jours
Marseille 1er, France Bruce Temps pleinNotre client, spécialiste de livraison de repas à domicile, s'implante en France après le Canada et l'Afrique : dans le cadre de ce développement d'activité, nous recherchons un.e Customer Success H/F à Marseille. **Vos missions**: - Coordonner l'activité des coursiers vers les restaurants partenaires, - Assurer l'intermédiaire entre l'équipe Ops...
-
Spécialiste Success Client
il y a 1 jour
Marseille, France Walter Learning Temps pleinUne entreprise de formation en ligne recherche un Customer Success Specialist pour accompagner les apprenants dans leur parcours. Vous serez responsable de veiller à la complétion des formations et d'identifier les apprenants en difficulté. Le candidat idéal possède une maîtrise parfaite du français, une passion pour l'expérience client et de solides...
-
Customer Success Specialist F/H
il y a 2 jours
Marseille, France Walter Learning Temps pleinEn pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Marseille, France Syroco Temps pleinDirect message the job poster from Syroco Syroco is a Climate Tech startup helping the maritime industry accelerate its energy transition. We deliver digital solutions that enable ship operators and charterers to reduce emissions and optimise performance by combining advanced physics modeling, data analytics, and machine learning. Role Overview As a Customer...
-
Customer Success
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps pleinContexte de la mission :Viveris accompagne ses clients dans le suivi et l'optimisation de leur relation client, en s'assurant que les audits et les analyses de performance sont exploités pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.Dans ce cadre, nous recherchons un Customer Success / Relation Client capable de combiner une forte dimension...
