Chargé·e de Support Digital
il y a 1 jour
Nous recherchons un·e chargé·e de support digital expérimenté·e, issu·e du secteur bancaire ou financier, à l’aise avec les environnements digitaux, les flux de paiement et la relation client B2B. Ce rôle s’adresse à un profil rigoureux, capable de gérer des situations sensibles, d’analyser des incidents de premier niveau et de collaborer étroitement avec les équipes IT et métiers. Responsabilités Assurer le support digital et le service client (appels, emails, demandes entrantes) Analyser la conformité des dossiers d’ouverture et de clôture de contrats (personnes physiques et morales) Traiter les demandes via les outils de workflow et assurer leur tarification Analyser des fichiers de paiement (XML, CFONB120/360, SWIFT, LCR/BOR) Gérer les incidents, anomalies et réclamations liés aux canaux digitaux Réaliser l’analyse de premier niveau des incidents et contribuer à leur résolution Déclarer et suivre les tickets d’incident auprès de la DSI Travailler en lien direct avec les équipes IT et technico-commerciales Accompagner les banquiers dans la mise en place et le paramétrage des contrats digitaux Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils Participer aux phases de recette fonctionnelle et aux tests utilisateurs Profil recherché Formation Bac+2 minimum Expérience confirmée en établissement financier ou service de support digital / hotline Expérience en relation client B2B (personnes morales) Bonne connaissance : des applications web et outils banque-digital, des flux de paiement et formats XML, des environnements PKI / gestion des certificats Capacité d’analyse technique de niveau 1 Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de contrats Autonomie, rigueur, sens du service et esprit d’équipe Excellente gestion du stress et des situations critiques Bon niveau de communication écrite et orale Confidentialité et fiabilité indispensables Anglais professionnel apprécié Avantages Poste stable en environnement bancaire structuré Télétravail partiel RTT Intéressement / participation Mutuelle Tickets restaurant Remboursement majoritaire des frais de transport Convention collective banque Rôle exposé, transverse et évolutif #J-18808-Ljbffr
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Chargé·e de Support Digital
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Salve Consulting Temps pleinNous recherchons un·e chargé·e de support digital expérimenté·e, issu·e du secteur bancaire ou financier, à l'aise avec les environnements digitaux, les flux de paiement et la relation client B2B. Ce rôle s'adresse à un profil rigoureux, capable de gérer des situations sensibles, d'analyser des incidents de premier niveau et de collaborer...
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Chargé·e de Communication Digitale H/F
il y a 3 jours
Paris, France Adoc Talent Management Temps pleinRejoignez une équipe dynamique en tant que Chargé·e de Communication Digitale H/F et contribuez activement à la promotion de l’école et à son image en externe auprès du grand public, en participant à des salons, en interagissant avec les médias et en interne auprès des étudiants pour les campus de Paris/Nice/Montréal. Au cœur de cette mission,...
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Chargé·e Support
il y a 1 jour
Paris, France Ekwateur Temps pleinUne entreprise innovante dans les énergies renouvelables à Paris recrute un·e Chargé·e de support et opérations IRVE. Vous serez responsable du pilotage opérationnel des projets d'installations de bornes de recharge, représentant une véritable opportunité d'impact dans la transition énergétique. Ce poste exige au moins 3 ans d'expérience en...
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Chargé·e de Support Logiciel SaaS — 7j/7, Paris
il y a 1 jour
Paris, France Honoré Gaming Temps pleinUne entreprise de solutions de paris à Paris recherche un Chargé·e de Support Logiciel pour gérer les demandes de support logiciel N1 et N2. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience, une excellente maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une connaissance des systèmes intégrés. Le poste offre une rémunération de 30-35k brut...
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CHARGÉ·E DE SUPPORT DES SOLUTIONS MÉTIERS
il y a 1 jour
Paris, France Envie Temps pleinCaractéristiques du poste Localisation : Fédération Envie – 10 rue Julien Lacroix, Paris 20ème Type de contrat : CDI à temps plein (35 heures par semaine), non-cadre Rémunération : à définir / selon profil et expérience Avantages : Tickets restaurant / Remboursement pass Navigo à 75% ou forfait mobilités durables. Le Réseau Envie est un acteur...
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Chargé·e de communication et développement
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Fonds de dotation BESTIOLES Temps pleinChargé·e de communication et développementStage 6 mois : mi-janvier à mi-juillet 2026Nous recherchons un talent sensible à la condition animale, aux multiples compétences audiovisuelles, sachant manier l'image et les réseaux sociaux, pour nous permettre de communiquer sur nos deux missions :-Protéger les animaux d'élevage-Rendre visible la...
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Chargé·e de communication marque
il y a 1 semaine
Rue Traversière, Paris, France mk2 Temps pleinDans le cadre de la structuration de son pôle Marque & Communication, mk2 recherche un·e stagiaire chargé·e de communication marque & corporate pour accompagner la direction dans la mise en œuvre de la stratégie de communication institutionnelle du groupe et la valorisation de la marque mk2.Rattaché·e à la Directrice Marque & Communication, le·a...
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Chargé de Support Plateforme Digitale
il y a 7 jours
Paris, France EPSA Transfo & Digital Temps plein**Description de l'entreprise** Avec plus de 3 000 collaborateurs répartis dans une trentaine de pays, le groupe international **EPSA**, spécialisé dans l’optimisation de la performance opérationnelle durable, est le partenaire incontournable de toute organisation souhaitant accroître sa productivité et profitabilité. Pour ce faire, EPSA propose un...
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Chargé·e de Support Membres
il y a 5 heures
Paris, Île-de-France Nomador Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Nomador est une plateforme communautaire qui met en relation des propriétaires d'animaux avec des voyageurs de confiance, prêts à s'occuper de leurs compagnons et de leur maison pendant leur absence. Notre modèle repose sur un échange simple : nos membres prennent soin des animaux des autres comme si c'étaient les leurs ; en retour,...
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Chargé de Support Digital
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps pleinChez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé Paris, IDF un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Clientèle. Ensemble, nous veillerons à ce que vous...