Chargé de Support Plateforme Digitale

**Description de l'entreprise** Avec plus de 3 000 collaborateurs répartis dans une trentaine de pays, le groupe international **EPSA**, spécialisé dans l’optimisation de la performance opérationnelle durable, est le partenaire incontournable de toute organisation souhaitant accroître sa productivité et profitabilité. Pour ce faire, EPSA propose un accompagnement global autour de 7 grands domaines d’expertises complémentaires **:Transformation & Digital, Procurement, Marketplace, Innovation, Energy& Environment, Tax** et **Finance** et articule toutes ces offres et process autour d’une même démarche de digitalisation. Avec une approche sur-mesure et responsable, EPSA répond de manière pertinente à chaque besoin et spécificité des entreprises et acteurs publics. Chez EPSA, nous mettons à profit notre **conviction** et notre **enthousiasme** pour construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. Ce projet **collectif** est pour nous un levier de transformation, social et environnemental, source de **performance** et de croissance durable. Dotée d’une culture de l’engagement fort, **EPSA** porte aux cotés de ses collaborateurs, son programme ambitieux de responsabilité sociétale **"EPSA for Good".** Au sein de notre Expertise **Transformation & Digital**, **Saaswedo** est un acteur de référence de la performance financière, opérationnelle et environnementale de la Digital Workplace. Nous intervenons à toutes les étapes de gestion de la **Digital Workplace** pour en améliorer l’usage et l’optimiser. Nous proposons des services de pilotage durable de la performance de la Digital Workplace des entreprises. En nous appuyant sur une plateforme SaaS performante et propriétaire, nous proposons des prestations de conseil, d’optimisation, d’infogérance et de déploiement adaptées aux besoins de chaque entreprise. L’optimisation du poste de travail numérique s’articule autour de trois axes de performance : financière, opérationnelle et environnementale. Implantée en France et aux États-Unis, **Saaswedo** regroupe 90 collaborateurs. **Description du poste** Nous recherchons aujourd'hui un chargé de support plateforme digitale H/F pour rejoindre les équipes de Frédéric. Vous serez ainsi chargé des missions suivantes: **Rôle de Référent de la plateforme pour un client spécifique** - Assurer le support applicatif pour le client ainsi que pour les fournisseurs connectés à la plateforme - Production de documentation à destination des utilisateurs afin de les informer sur les fonctionnalités de l'outil - Formation des utilisateurs ( Visio, présentiel, webinars...) **Rôle de support applicatif sur d'autres plateformes** - Gérer le support utilisateur ( résolution des bugs, gestion des tickets ZenDesk...) - Assurer le delivery: import des données, vérification des intégrations... **Qualifications** De formation type BAC ou BAC+2, vous avez une réelle appétence pour les nouvelles technologies et les outils IT. Très à l'écoute, vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous êtes autonome et vous savez prioriser les différentes tâches et gérer efficacement votre temps. Le petit +: vous êtes curieux **Informations supplémentaires** Bon à savoir**: la rémunération proposée est de 25/26 k€/an hors avantage ( mutuelle, Tickets restaurants, Pass Navigo). **Pourquoi nous rejoindre ?** Nous avons à cœur que chacun puisse s’épanouir dans ses missions et se dépasser chaque jour un peu plus, c’est pourquoi, intégrer **Epsa **c’est aussi: - S’engager au sein de différentes **associations** tout au long de votre parcours EPSA ✍️ - Conserver un **équilibre entre vie pro et vie perso** grâce à 2 jours de télétravail/semaine ️ - Se retrouver lors de nos **évènements**: afterworks, séminaire ️ - Et avant tout, intégrer une **équipe soudée**, où notre force est le collectif - Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l’entreprise de demain sera responsable. Aujourd’hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. A travers une politique RSE ambitieuse et EPSA Foundation, EPSA agit activement et collectivement sur le terrain pour répondre aux défis sociaux, sociétaux et environnementaux de nos sociétés._ - La diversité et l’inclusion est au cœur de la stratégie d’entreprise, et EPSA s’engage à garantir une égalité de traitement pour toutes et tous qu’importe son genre, son état de santé, sa nationalité, son sexe, son orientation sexuelle, son handicap, etc. En effet, EPSA place au cœur de ses enjeux le respect et la promotion de l’épanouissement et l’accomplissement de chacun._