Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Entreprise Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Description du poste Manager du service DATA F / H Au sein de la Direction Technique IARD / Tarification Statistiques et Pilotage (TSP) du groupe COVEA, le département TSP de GMF recherche un(e) Responsable du Service DATA F / H pour conduire la valorisation et l’exploitation du patrimoine décisionnel en vue du pilotage technique des produits IARD. Le service DATA joue un rôle clé dans les activités du département et a pour mission de faire évoluer un écosystème décisionnel riche et complexe, structuré autour de datamarts couvrant l’ensemble du cycle de vie des contrats IARD (devis, souscription, gestion, résiliation, sinistres). Ce service doit également insuffler la dynamique DATA du groupe COVEA : comprendre les chantiers qui s’ouvrent pour pouvoir les implémenter de manière efficace dans le département TSP GMF. Il doit être aussi force de propositions sur les nouveaux chantiers du DATA management COVEA : qualité de la donnée, l’accès à la donnée et proposer des solutions adaptées à nos besoins décisionnels. Management & animation d’équipe Encadrer et accompagner une équipe de 3 collaborateurs : répartition des tâches, développement des compétences, animation du collectif. Valorisation et exploitation du patrimoine DATA GMF Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles claires et pertinentes. Garantir la qualité des livrables : respect des délais, prise en charge et suivi des recettes. Contribution aux projets transverses IARD et GMF Participer activement aux projets des directions IARD et GMF impactant les SI, en assurant une prise en compte optimale de nos besoins décisionnels. Interface avec les équipes IT Évaluer les solutions proposées par l’informatique et garantir leur adéquation avec les spécifications fonctionnelles. Suivre les développements et assurer leur cohérence avec les objectifs métiers. Implémentation des chantiers DATA du groupe COVEA Contribuer aux projets réglementaires du groupe COVEA (RGPD, Solvabilité 2…) et veiller à leur bonne application. Contribuer aux chantiers DATA du groupe COVEA : être force de propositions et proposer des solutions adaptées à nos besoins décisionnels. Et si c’était vous ? Bac+3 à Bac+5 en informatique, data management ou statistiques. Expérience réussie de 5 ans minimum dans la gestion de données, idéalement dans les secteurs assurance ou banque. Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word). Connaissance des environnements décisionnels et des outils BI (un plus). Esprit analytique : Capacité à traiter, synthétiser et tirer des conclusions à partir de grandes quantités d’informations. Curiosité, ouverture d’esprit et goût pour l’innovation. Aptitude à travailler en mode projet et à comprendre rapidement. #J-18808-Ljbffr
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Umantic Technologies Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : \- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA) \- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes \- Être l'interlocuteur privilégié des clients...
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Devoteam France Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs...
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinChez Devoteam, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique en combinant conseil stratégique, expertise technologique et innovation. Forts de 25 ans d'expérience, nous sommes un acteur clé du digital en Europe, avec collaborateurs répartis dans 20 pays sur la zone EMEA.En tant que partenaire stratégique des leaders du cloud, de...
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus des actifs critiques....
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Hardis Group Temps pleinHardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud Solutions et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Seyssinet- Pariset ( Grenoble). À ce titre, vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la charge. Vous serez responsable...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Komposite Temps pleinLevallois-Perret, France CDI Le poste En tant que Service Delivery Manager (SDM), vous serez responsable de la qualité et de la performance des services fournis aux client-es de l’entreprise. Vous coordonnerez les opérations, garantirez la satisfaction des client-es et vous vous assurerez que les contrats de niveau de service (SLA) sont respectés. Votre...
-
Service Delivery Manager Itil
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France FAO Consulting Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un SDM (Service Delivery Manager) pour les équipes de nos clients. - Décrire son processus en accord avec le référentiel ITIL : Change / Problem manager, Incident manager - Identifier le service à délivrer se l'approprier et le contrôler - Négocier, suivre, communiquer avec...
-
Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Securinfor Temps pleinEt si vous pilotiez des projets IT stratégiques tout en cultivant une relation client solide et durable ? SECURINFOR, acteur reconnu des services informatiques, recherche un Delivery Manager pour encadrer ses équipes techniques et garantir la qualité des prestations fournies à ses clients grands comptes. Au coeur de la production, vous coordonnez les...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Silkhom Temps pleinRattaché(e) à une équipe IT de 8 personnes (1 Analyste d'exploitation, 2 Ingénieurs Systèmes & Réseaux, 2 Techniciens support, 2 Responsables applicatifs et 1 RSSI), vous jouez un rôle clé dans la continuité opérationnelle du SI et le pilotage des prestataires. Vos missions principales : Piloter les prestataires et hébergeurs (SaaS & On-Premise)...
