Chargé de Support SI

il y a 5 jours

SaintQuentin, France Projobnow Temps plein

Fonction/Métier : Informatique & Technologies Régime : Temps plein Statut : Agent de maîtrise Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + – 2 jours de télétravail par semaine Ville : Saint-Quentin Région : Picardie Département : 02 – Aisne Description du poste : Nous recrutons pour notre client, entretien connu dans son secteur d’activité, un Chargé de Support SI H/F. Votre mission principale consiste à gérer les demandes d’assistance téléphonique helpdesk), suivre les évolutions des solutions WEB & ERP des clients et dispenser les formations aux différents utilisateurs. Plus précisément vos responsabilités : Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphonique, mail, web) en rapport avec le fonctionnement des systèmes WEB et ERP pour les clients (hotliner) Gestion du support N1 et N2 Définir lorsque nécessaire, appliquer les procédures de tests et de contrôle de réception des solutions adhérents Concevoir, rédiger, publier et assurer la mise à jour des manuels administrateurs et utilisateurs des solutions, et plus généralement de tout mode d’emploi, aide-mémoire, procédures, consignes d’installation, communications, newsletter… Traiter la demande en la documentant (logiciel de suivi, enrichissement de la base de connaissances, démarche corrective interne) et conclure en communiquant au demandeur toutes les informations nécessaires Mettre en place et animer des sessions de formations sur l’utilisation des environnements WEB et ERP, destinés aussi bien aux adhérents et à leurs collaborateurs qu’aux salariés de l’entreprise. Le poste est à pourvoir en CDI à Saint Quentin (02). Profil recherché : Issu(e) d’une formation en informatique de type Bac+3, vous disposez d’une expérience similaire (au moins 3 ans) acquise dans le support IT et dans un environnement où vous pu appréhender un ERP.Vous maitrisez des logiciels de ticketing, la gestion du suivi de Helpdesk, disposez d’un bon niveau sur le support applicatif dans le périmètre de son posteVous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit d’équipe. Entreprise : Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d’approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques… des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d’emplois.Pourquoi passer par nous : Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée. Experts dans l’industrie et reconnus pour cela par nos partenaires. Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes. Vous bénéficierez d’un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement.Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s’ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Support Si H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin, France Nextep HR Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, entretien connu dans son secteur d'activité, un Chargé de Support SI H/F. Votre mission principale consiste à gérer les demandes d'assistance téléphonique helpdesk), suivre les évolutions des solutions WEB & ERP des clients et dispenser les formations aux différents utilisateurs. Plus précisément vos...

  • Chargé de Support SI

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin, France Domino RH Temps plein

    OverviewNous recrutons pour notre client, entretien connu dans son secteur d'activité, un Chargé de Support SI H/F.Votre mission principale consiste à gérer les demandes d'assistance téléphonique helpdesk, suivre les évolutions des solutions WEB & ERP des clients et dispenser les formations aux différents utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner...

  • Chargé de Support Si H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin, France Nextep Hr Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, entretien connu dans son secteur d'activité, un Chargé de Support SI H/F. Votre mission principale consiste à gérer les demandes d'assistance téléphonique helpdesk), suivre les évolutions des solutions WEB & ERP des clients et dispenser les formations aux différents utilisateurs. Plus précisément vos...

  • Chargé de Support SI – Helpdesk Web/ERP

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin, France Projobnow Temps plein

    Une agence de recrutement spécialisée recherche un Chargé de Support SI à Saint-Quentin. Vous serez chargé de gérer les demandes d'assistance téléphonique, de suivre les solutions WEB et ERP des clients, ainsi que de former les utilisateurs. Le candidat idéal a une formation Bac+3 en informatique et 3 ans d'expérience en support IT, ainsi qu'une...

  • UN/E CHARGE(E) DE SUPPORT SI

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin, France Le Groupe Alkor Temps plein

    ALKOR, réseau de commerçants indépendants, spécialiste de la fourniture de bureau, fournitures scolaires et petite enfance, est leader sur le marché français auprès des collectivités et des écoles et en progression régulière sur ses marchés.Description du posteALKOR recrute dans le cadre d’un CDD (12 mois) :Le Groupe Alkor a lancé un grand...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Saint Quentin Fallavier recherche pour son client un Technicien d'interventions Support Technique (H/F) en CDI.Sous la responsabilité du Responsable du service Support Technique, le Technicien d'Intervention Support Technique (H/F) prend en charge les problématiques techniques. Il est apte à intervenir sur site si nécessaire. En...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Adecco Temps plein

    Adecco Saint Quentin Fallavier recherche pour son client un Technicien d'interventions Support Technique (H/F) en CDI.Sous la responsabilité du Responsable du service Support Technique, le Technicien d’Intervention Support Technique (H/F) prend en charge les problématiques techniques. Il est apte à intervenir sur site si nécessaire. En charge des...

  • Ingénieur Support H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Quentin, France Le CabRH Temps plein

    Vos missions Rattaché(e) au service informatique, vous serez en charge d'assurer le support applicatif, le suivi des évolutions des solutions Web et ERP, ainsi que la formation des utilisateurs. Support et assistance utilisateurs - Réceptionner et traiter les demandes d'assistance (téléphone, mail, web). - Analyser les incidents, en mesurer les...

  • Test Ir Cca 2025

    il y a 13 heures

    Saint-Quentin, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

    **Test IR CCA 2025 - Support Formation du 04/09**: - CDI - ST Quentin - NIVEAU 6 - Télétravail possible - IRCR00462 **URSSAF DE PICARDIE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux...

  • Chargé de Conduite de Projet Infrastructure Et Si

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Rennes, cabinet de recrutement spécialisé dédié aux profils cadres et experts, recherche pour le compte de son client un chargé de conduite de projet infrastructure et SI. Notre client est une filiale d'un grand groupe bancaire. Rattaché(e) aux Service Informatique, vous contribuez, coordonnez, les projets du service support...