Technicien Support Applicatif N2

Il y a 1 jour

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axeal Consultant Temps plein

Région Lyonnaise / Télétravail partiel possiblec CDI

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support dédiée aux outils de gestion et de comptabilité, nous recherchons un Technicien Support Applicatif Niveau 2 disposant d'une double compétence informatique et métier.

Vos missions

  • Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2 auprès des utilisateurs.

  • Analyser, qualifier et résoudre les incidents liés aux applications de gestion et de comptabilité.

  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'évolution des outils.

  • Réaliser les paramétrages, tests et recettes liés aux évolutions applicatives.

  • Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure et les éditeurs de solutions.

Profil recherché

  • Bac+2 à Bac+3 en informatique, gestion ou comptabilité.

  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste de support applicatif.

  • Expérience sur des solutions de gestion/comptabilité.

  • Support utilisateurs et gestion des tickets.

  • SQL et requêtes de base.

  • Analyse fonctionnelle.

  • Formation et accompagnement des utilisateurs.

#J-18808-Ljbffr