Téléconseiller Assurance CDI

Offre n° 214LWND
Téléconseiller Assurance (H/F)

Notre entreprise :Fondé en 2004, COMEARTH est un acteur reconnu de la relation client externalisée B2B et B2C, avec un modèle sur mesure, multicanal et 100 % Made in France.Avec plus de 350 collaborateurs engagés, dont 90 % en CDI, nous plaçons l'humain au cœur de notre performance. Notre ambition : offrir un environnement de travail stimulant où qualité de service et qualité de vie vont de pair.Entreprise engagée, labellisée RSE niveau confirmé, nous portons des valeurs fortes : excellence, engagement, innovation et responsabilité.Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons 15 Conseillers Client Assurance Habitation (H/F) en CDI pour renforcer notre activité de gestion de sinistres.Téléconseillers en gestion de sinistres (H/F) - CDIBasé à Orsay (RER B Orsay-Ville à 2 min)Démarrage : le 19/10/2026Votre mission :

• Vous accompagnez les assurés dans la gestion de leurs déclarations de sinistres habitation.
• Réceptionnez et émettez des appels et traitez les demandes par téléphone et par e-mail.
• Analysez les situations afin d'ouvrir et d'instruire les dossiers.
• Assurez le suivi des déclarations de sinistres.
• Travaillez en lien avec les experts et les différents intervenants du dossier, notamment pour le chiffrage des sinistres.
• Apportez un accompagnement rassurant, rigoureux et de qualité.
• Garantissez la traçabilité des échanges et le respect des procédures.

Vos objectifs :

• 50 actes / jour
• Qualité > 90 %
• Taux d'erreur < 10 %
• Conformité > 80 %

Nous vous proposons :

• CDI - 35h, du lundi au samedi, sur une amplitude de 8h à 19h, à raison de 7h par jour, avec 2 jours de repos consécutifs
• Formation rémunérée de 4 semaines
• Rémunération : SMIC en vigueuro Prime de productivité : 75 € pendant la période d'essai, puis 100 €
• Prime mission : 150 €
• Prime de productivité complémentaire : déplafonnement illimité
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (après période d'essai)
• 50 % transport
• CSE, mutuelle, prévoyance

Votre profil :

Vous possédez impérativement une première expérience dans le secteur de l'assurance. Vous êtes reconnu(e) pour : votre sens du service client ; votre empathie ; votre excellente communication orale et écrite ; votre rigueur ; votre capacité d'analyse ; votre aisance avec les outils informatiques

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une mission utile, concrète et valorisante
• Un accompagnement solide dès votre arrivée
• Une entreprise engagée et en croissance
• Des équipes accessibles et bienveillantes

Notre processus de recrutement :

• Nous privilégions un processus simple, rapide et transparent.
• Étape 1 : Entretien téléphonique de préqualification avec notre service Recrutement.
• Étape 2 : Entretien dans nos locaux afin d'échanger sur votre parcours, vos motivations et de vous présenter notre environnement de travail.
• Étape 3 : Rencontre avec le Responsable d'activité.
• Étape 4 : Réponse rapide à votre candidature.

Chez COMEARTH, nous croyons à la richesse des parcours, à la diversité des talents et à la force du collectif. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous aimez la relation client, les environnements multiculturels et les défis du service ? Rejoignez-nous et participez à une aventure où votre sens du service fera la différence

Type de contrat CDI

• Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
• Travail par roulement
• Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1868.0 Euros à 2118.0 Euros - Primes
• Primes
• Complémentaire santé
• CSE
• Ordinateur portable
• Primes

Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Savoir-être profes