Team Leader Support N1

il y a 22 heures


MontSaintAignan, France Lemoniteur Temps plein

### EmployeurNextep HR### Le posteTeam Leader Support N1 - Centre de Services (H/F)* 15/01/2026* CDI* Salaire : Non communiqué* Expérience : De 3 à 5 ans## Le posteNotre client recherche un·e Team Leader Support N1 pour coanimer l'équipe de son Centre de Services (HUB), composée d'une quinzaine de technicien·ne·s. Vous jouerez un rôle clé dans la performance opérationnelle, la qualité de service et la dynamique humaine de l'équipe. Vous interviendrez à la fois comme coordinateur·rice et comme référent·e opérationnel·le, avec une présence active sur le terrain. \*\*\*\*\* Vos missions \*\*\*\*\* Vous serez le moteur de l'équipe N1 et aurez pour responsabilités : - Animer et motiver l'équipe afin d'atteindre les objectifs quotidiens, via des points individuels et des réunions collectives - Organiser et répartir les tâches selon le planning et les procédures en vigueur - Assurer le pilotage des tickets et produire des reportings d'activité - Suivre la qualité des interventions, détecter les écarts et proposer des actions correctives - Gérer les escalades clients et intervenir en renfort sur les incidents complexes - Préparer et participer aux comités de pilotage - Travailler en lien étroit avec le manager du centre de services et les RH pour remonter les alertes techniques ou humaines - Vous resterez également impliqué·e dans certaines activités techniques afin de garder une vision concrète du terrain.---## ProfilNotre client recherche un·e professionnel·le disposant de : - Une posture de leader capable d'inspirer, fédérer et donner l'exemple - Une attitude positive, orientée client et solution - Des capacités de pédagogie et de développement des compétences - Un excellent relationnel - Une bonne maîtrise des processus et standards du support IT - Une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes - Une volonté de s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue \*\*\*\*\* Conditions proposées \*\*\*\*\* - CDI - Temps plein - Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) - Rémunération : entre 25 000 EUR et 35 000 EUR brut/an, selon profil - Bac +2/3 minimum - 5 ans d'expérience minimum \*\*\*\*\* Avantages \*\*\*\*\* - Carte tickets restaurant - Mutuelle prise en charge à 60 % - Transports remboursés à 100 % - Aides du CSE pour les activités sociales et culturelles - Primes selon performance - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine - Formations continues - Management de proximité et entraide entre experts---## Employeur**Nextep HR**, est une branche du groupe Domino RH qui se spécialise dans le recrutement en CDI, CDD et travail temporaire.### Informations complémentairesDate d’expiration de l’offre : 16/03/2026Référence : 27996586
#J-18808-Ljbffr



  • Mont-Saint-Aignan, France Lemoniteur Temps plein

    Une société de recrutement recherche un Team Leader Support N1 pour diriger une équipe de techniciens dans son centre de services à Mont-Saint-Aignan. Le candidat idéal possède une solide expérience de 5 ans minimum, est capable de motiver l’équipe, d’organiser les tâches et d’intervenir en cas d’incidents complexes. Ce poste en CDI propose...


  • Mont-Saint-Aignan, France Attineos Temps plein

    Une entreprise innovante dans le secteur informatique recherche un Team Leader pour coordonner une équipe de techniciens. Vous serez au cœur de l’équipe, motivant vos collègues par votre engagement. Les missions comprennent la gestion des performances, le support technique et la collaboration avec le management. Ce poste offre des avantages tels qu'un...

  • Team Leader

    il y a 1 jour


    Saint-Aignan, Occitanie, France Attineos Infrastructures Temps plein

    L'aventure Attineos Infrastructures ; c'est une communauté d'experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé, de nombreux moments d'échanges, un comité d'innovation en pleine ébullition, ouvert à tous, pour faire émerger les modèles de demain, et tout ça, dans la bonne humeur Créée en 2017, Attineos...


  • Saint-Denis, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...


  • Mont-Saint-Aignan, France Attineos Temps plein

    À la recherche d’un nouveau challenge professionnel avec des responsabilités ? C’est par ici que ça se passe ! Afin de co-animer au quotidien l’équipe N1 de notre HUB (notre Centre de Services) composé d’une quinzaine de Technicien·ne·s, nous sommes à la recherche d’un·e Team Leader. D’ailleurs, si vous n’avez pas encore découvert...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....


  • Saint-Denis, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Saint-Denis, un Technicien support utilisateurs expérimenté (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée d'environ 1 an. Missions principales : - Optimiser l'organisation de l'équipe support pour répondre de manière efficace aux attendus et inattendus (montée charge etc.) - Garantir le niveau de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Techniciens Support N1

    il y a 1 jour


    Saint-Herblain, France Everience Temps plein

    Nous recherchons pour notre client sur Saint-Herblain, un Technicien support N1/N1+ pour une pré-embauche de 6 mois et après internalisation du client. Au sein de ce pôle Technique, vous rejoignez l'équipe qui garantit quotidiennement le bon fonctionnement et l'évolution de l'ensemble des moyens techniques du client : serveurs, PC fixes et portables,...