Chargé de Support Applicatif bilingue Français

il y a 2 jours

Villeneuved'Ascq, France Xplor Temps plein

Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Italien H/F Département: Global Software Support Rémunération: EUR 22,000 - EUR 24,000 - tous les ans Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs clients et créer des communautés durables dans le monde du Fitness. Rattaché au Responsable support client, vos missions seront de : Recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs externes et internes et accompagner les clients vers l’autonomie. Prendre en charge les appels téléphoniques et mails des différents clients afin de répondre à leurs demandes : Identifier le demandeur et être garant de notre base de données clients Qualifier la priorité et la typologie, synthétiser la demande et réaliser les tests nécessaires Traiter les tickets dont vous avez la responsabilité : Répondre aux questions et orienter le client sur le logiciel à l’aide de notre documentation Paramétrer l’outil depuis l’interface client Traiter les demandes selon nos process Transmettre et suivre ses demandes : Transmettre les demandes à l’intervenant défini de manière claire, synthétique et complète pour permettre le traitement Communiquer avec le client sur l’avancée du traitement de sa demande Qu'est-ce qui ferait de moi un bon candidat? Tu es passionné(e) par la relation clientèle et le web n’a aucun secret pour toi ? Tu aimes utiliser de nouveaux softwares comme terrain de jeux ? Viens rejoindre une équipe jeune et dynamique dans le merveilleux monde de l’informatique pour le sport. Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), tu bénéficies d’un excellent relationnel et d’une très bonne communication écrite et orale. Tu sais être force de proposition et cherche une expérience riche. Qu'est-ce que cela signifie de travailler pour Xplor ? Nos quatre valeurs fondatrices : rendre la vie plus simple, construire pour les gens, avancer dans un but précis et créer des communautés durables, sont essentielles à notre identité et nous guident de la manière dont nous recrutons à la manière dont nous reconnaissons les membres de nos équipes. Certains des avantages de travailler avec nous : Des possibilités d'apprentissage inégalées et un développement de carrière accéléré. Un environnement collaboratif et de travail en équipe avec des personnes qui aiment vraiment ce qu'elles font. 12 semaines de congé parental rémunéré sans distinction de sexe pour l'aidant principal et secondaire. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Support Applicatif Bilingue FR/ES – Excellence Client

    il y a 4 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Une entreprise de solutions sportives, basée à Villeneuve-d'Ascq, recherche un Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Espagnol. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes des clients et de fournir un soutien technique. Vous devez être organisés, rigoureux, et posséder de bonnes compétences en communication. Vous...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Technologies Temps plein

    Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Italien H/F Rejoignez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Espagnol H/FDépartement: Global Software SupportRémunération: EUR 22,000 - EUR 24,000 - tous les ansVous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

  • Chargé de Support Applicatif Bilingue Français

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Education Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Education Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Open Temps plein

    Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de services, ou en télétravail. Nous les accompagnons de bout en bout sur leurs projets applicatifs et infrastructures : en passant par le Pilotage de projet, l'assistance à Maitrise d'Œuvre et à Maitrise d'Ouvrage, le Test, l'expertise Cloud et la...

  • Analyste de support applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Open Temps plein

    Contexte de la mission :Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre...

  • Téléconseiller Bilingue Allemand/Français Télétravail

    il y a 7 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France CFT Temps plein

    Une entreprise de services recherche un Téléconseiller Alsacien/Français pour gérer les appels entrants dans ces deux langues. Ce poste requiert une maîtrise solide du français et de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit. Les candidats doivent être motivés, avoir un bon sens de l'écoute et travailler en statut indépendant. Le travail est...