Chargé de Support Applicatif bilingue Français

il y a 2 jours

Villeneuved'Ascq, France Xplor Technologies Temps plein

Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Italien H/F Rejoignez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs clients et créer des communautés durables dans le monde du Fitness. Description du poste Rattaché au Responsable support client, vos missions sont de : Recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs externes et internes et accompagner les clients vers l’autonomie. Prendre en charge les appels téléphoniques et mails des différents clients afin de répondre à leurs demandes. Identifier le demandeur et être garant de notre base de données clients. Qualifier la priorité et la typologie, synthétiser la demande et réaliser les tests nécessaires. Traiter les tickets dont vous avez la responsabilité. Répondre aux questions et orienter le client sur le logiciel à l’aide de notre documentation. Paramétrer l’outil depuis l’interface client. Traiter les demandes selon nos process. Transmettre et suivre ses demandes. Transmettre les demandes à l’intervenant défini de manière claire, synthétique et complète pour permettre le traitement. Communiquer avec le client sur l’avancée du traitement de sa demande. Qualifications Qu'est-ce qui ferait de moi un bon candidat ? Passionné(e) par la relation clientèle, le web n’a aucun secret pour vous. Vous aimez utiliser de nouveaux softwares comme terrain de jeux. Vous organisez et rigez, vous bénéficiez d’un excellent relationnel et d’une très bonne communication écrite et orale. Vous êtes force de proposition et cherchez une expérience riche. Informations supplémentaires Nos quatre valeurs fondatrices : rendre la vie plus simple, construire pour les gens, avancer dans un but précis et créer des communautés durables. Avantages : Possibilités d'apprentissage inégalées et développement de carrière accéléré. Environnement collaboratif et travail en équipe. 12 semaines de congé parental rémunéré sans distinction de sexe pour l'aidant principal et secondaire. Carte restaurant. Mutuelle prise à charge à 100%. Salaires - 24000 EUR. #J-18808-Ljbffr

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    il y a 23 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Technologies Temps plein

    Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Espagnol H/FJoin to apply for the Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Espagnol H/F role at Xplor TechnologiesDescription du posteRattaché au Responsable support client, vos missions seront de :Recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs externes et internes et accompagner les...

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    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Italien H/F Département: Global Software Support Rémunération: EUR 22,000 - EUR 24,000 - tous les ans Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises...

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    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Espagnol H/FDépartement: Global Software SupportRémunération: EUR 22,000 - EUR 24,000 - tous les ansVous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises...

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    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

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    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseVous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

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    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

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    il y a 23 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Rattaché au Responsable support client vosmissions serontde : Recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs externes et internes et accompagner les clients vers le autonomie. Prendre en charge les appels téléphoniques et mails des différents clients afin de répondre à leurs demandes : Identifier le demandeur et être garant de notre base de...

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    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Education Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

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    il y a 4 heures

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    **Description de l'entreprise** Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver...

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    il y a 2 jours

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    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...