Chargé de Support Applicatif bilingue Français

il y a 2 jours

Villeneuved'Ascq, France Xplor Education Temps plein

Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs clients et créer des communautés durables dans le monde du Fitness. Description du poste Recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs externes et internes et accompagner les clients vers l’autonomie. Prendre en charge les appels téléphoniques et mails des différents clients afin de répondre à leurs demandes : identifier le demandeur et être garant de notre base de données clients, qualifier la priorité et la typologie, synthétiser la demande et réaliser les tests nécessaires. Traiter les tickets dont vous avez la responsabilité : répondre aux questions et orienter le client sur le logiciel à l’aide de notre documentation, paramétrer l’outil depuis l’interface client, traiter les demandes selon nos process. Transmettre et suivre ses demandes : transmettre les demandes à l’intervenant défini de manière claire, synthétique et complète pour permettre le traitement, communiquer avec le client sur l’avancée du traitement de sa demande. Qualifications Tu es passionné(e) par la relation clientèle et le web n’a aucun secret pour toi ? Tu aimes utiliser de nouveaux softwares comme terrain de jeux ? Viens rejoindre une équipe jeune et dynamique dans le merveilleux monde de l’informatique pour le sport. Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), tu bénéficies d’un excellent relationnel et d’une très bonne communication écrite et orale. Tu sais être force de proposition et chercher une expérience riche. Informations complémentaires Qu'est-ce que cela signifie de travailler pour Xplor ? Nos quatre valeurs fondatrices : rendre la vie plus simple, construire pour les gens, avancer dans un but précis et créer des communautés durables, sont essentielles à notre identité et nous guident de la manière dont nous recrutons à la manière dont nous reconnaissons les membres de nos équipes. Des possibilités d'apprentissage inégalées et un développement de carrière accéléré. Un environnement collaboratif et de travail en équipe avec des personnes qui aiment vraiment ce qu'elles font. 12 semaines de congé parental rémunéré sans distinction de sexe pour l'aidant principal et secondaire. Carte restaurant Mutuelle prise à charge à 100% Salaire - 24000 EUR #J-18808-Ljbffr

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    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Technologies Temps plein

    Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Espagnol H/FJoin to apply for the Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Espagnol H/F role at Xplor TechnologiesDescription du posteRattaché au Responsable support client, vos missions seront de :Recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs externes et internes et accompagner les...

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    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Technologies Temps plein

    Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Italien H/F Rejoignez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer...

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    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Italien H/F Département: Global Software Support Rémunération: EUR 22,000 - EUR 24,000 - tous les ans Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises...

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    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Chargé de Support Applicatif bilingue Français / Espagnol H/FDépartement: Global Software SupportRémunération: EUR 22,000 - EUR 24,000 - tous les ansVous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises...

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    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

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    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseVous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

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    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

  • Chargé de Support Applicatif bilingue Français Espagnol HF

    il y a 24 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Rattaché au Responsable support client vosmissions serontde : Recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs externes et internes et accompagner les clients vers le autonomie. Prendre en charge les appels téléphoniques et mails des différents clients afin de répondre à leurs demandes : Identifier le demandeur et être garant de notre base de...

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    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Education Temps plein

    Description de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver leurs...

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    il y a 6 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver...