Conseiller Fidélisation
il y a 1 jour
A propos de l'entreprise :A2P, agence d'emploi basée à Schiltigheim, est un acteur majeur du recrutement en Alsace. En plein essor et toujours en quête de nouveaux talents, nous faisons partie du groupe alsacien A2P composé d'agences généralistes avec des compétences spécifiques en industrie, logistique, bâtiment et services. Grâce à notre expertise régionale et à une réelle proximité avec nos candidats, nous proposons des postes variés en intérim, CDD et CDI qui répondent aux besoins et ambitions de chacun. Avec A2P Schiltigheim, vous bénéficiez d'un accompagnement humain et sur mesure, dans une dynamique locale.A propos du poste :Avez-vous le sens du contact et le goût de la négociation ?Au quotidien, vous alternez entre appels entrants et sortants, échanges écrits et accompagnement personnalisé. Vous travaillez dans un environnement organisé, avec un planning communiqué à l'avance et une formation initiale de huit semaines pour maîtriser les produits, les outils et la posture relationnelle attendue.Vos principales missions sont les suivantes :Écouter et analyser les motifs de résiliation exprimés par les clientsIdentifier les leviers de fidélisation adaptés à chaque situationArgumenter et négocier pour maintenir la relation contractuelleRédiger des courriers et courriels de suivi clairs et précisGérer les démarches administratives liées aux résiliations ou déménagementsAssurer la traçabilité de chaque échange dans les outils internesAccompagner les clients jusqu'à la clôture du dossier, même en cas de départLe poste est basé à Strasbourg, avec un rythme de 35 heures hebdomadaires du lundi au samedi selon un planning défini à l'avance. La rémunération comprend un fixe de 1875 EUR brut mensuel, des primes commerciales non plafonnées, un 13e mois, des tickets restaurant et une prise en charge partielle des transports.Profil recherché :Vous appréciez convaincre sans forcer et savez faire preuve d'écoute et de persévérance.Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, la vente ou la fidélisation. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et savez adapter votre discours selon votre interlocuteur.Les compétences attendues sur ce poste sont les suivantes :Maîtriser les techniques de communication et d'argumentationGérer les objections et conclure un échange de manière constructiveUtiliser avec rigueur les outils de suivi et logiciels de gestion clientRédiger des messages clairs, structurés et exempts d'erreursFaire preuve d'adaptabilité et de sang-froid face à la pressionTravailler efficacement au sein d'une équipe orientée qualité de service #J-18808-Ljbffr
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Conseiller fidélisation
il y a 2 semaines
Strasbourg, France A2P Schiltigheim Temps pleinAvez-vous le sens du contact et le goût de la négociation ? Au quotidien, vous alternez entre appels entrants et sortants, échanges écrits et accompagnement personnalisé. Vous travaillez dans un environnement organisé, avec un planning communiqué à l'avance et une formation initiale de huit semaines pour maîtriser les produits, les outils et la...
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Conseiller Fidélisation — Négociation
il y a 1 jour
Strasbourg, France A2P SCHILTIGHEIM Temps pleinUne agence d'emploi à Strasbourg recherche un(e) conseiller(ère) en relation client. Ce poste implique des appels entrants et sortants, la gestion de la fidélisation client, ainsi qu'une prime non plafonnée et d'autres avantages. La formation initiale est incluse, et une première expérience en vente ou fidélisation est souhaitée. Le rythme de travail...
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Conseiller fidélisation H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps pleinVenez rejoindre une entreprise leader dans la télésurveillance (protection des biens et des personnes). Innovante et en pleine expansion, elle allie technologie de pointe et expertise humaine pour offrir des solutions de sécurité sur-mesure. Nous recherchons des Conseillers fidélisation pour assurer les missions suivantes : - Gestion des dossiers...
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Conseiller Fidélisation
il y a 1 semaine
Strasbourg, France ACTUA Temps plein**À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d’emploi**est aujourd’hui le leader du...
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Conseiller Fidélisation H/F
il y a 3 jours
Strasbourg, France A2P Schiltigheim Temps pleinAvez-vous le sens du contact et le goût de la négociation ? Au quotidien, vous alternez entre appels entrants et sortants, échanges écrits et accompagnement personnalisé. Vous travaillez dans un environnement organisé, avec un planning communiqué à l'avance et une formation initiale de huit semaines pour maîtriser les produits, les outils et la...
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Conseiller Fidélisation H/F
il y a 6 jours
Strasbourg, France A2P Schiltigheim Temps pleinAvez-vous le sens du contact et le goût de la négociation ? Au quotidien, vous alternez entre appels entrants et sortants, échanges écrits et accompagnement personnalisé. Vous travaillez dans un environnement organisé, avec un planning communiqué à l'avance et une formation initiale de huit semaines pour maîtriser les produits, les outils et la...
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Conseiller Fidélisation Client
il y a 1 jour
Strasbourg, France SYNERGIE Temps pleinUne entreprise de services en ressources humaines recherche un Conseiller commercial F/H à Strasbourg. Dans ce poste, vous serez chargé(e) de gérer les appels liés aux résiliations et de mettre en œuvre des actions pour fidéliser nos clients. Une formation commerciale ou une première expérience réussie dans le domaine est requise. Ce CDI propose un...
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Conseiller Commercial H/F
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Synergie Temps pleinPour un Centre d'Appels, filiale d'un grand groupe reconnu régionalement et spécialisé dans le domaine de la sécurité et de la télésurveillance, nous recherchons des Conseiller(e)s Fidélisation. Dans le cadre de ce poste vous serez chargé(e) de prendre en charge les appels concernant les intentions de résiliation / déménagements et mettre en...
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Conseiller / Conseillère en Formation
il y a 2 jours
Strasbourg, France GROUPE VISO Temps pleinLe groupe VISO est composé des écoles privées d'enseignement supérieur OMNIS, IMC, EXCELMA, HORIZON et OSCAR. Il est aujourd'hui un acteur majeur dans le domaine de l'éducation, dans la région Grand Est. Avec près de 2 500 élèves, une solide équipe pédagogique de plus de 200 enseignants et une offre de formations pluridisciplinaires allant des...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Strasbourg, France HAYS Temps pleinRejoignez une entreprise ambitieuse ! Nous recherchons pour notre client, établissement bancaire de renom, un Conseiller clientèle particuliers à Montbéliard. En qualité de Conseiller clientèle, vous participez au développement d'un portefeuille clients de particuliers et menez des actions de fidélisation. Vous êtes en charge de recevoir,...
