Conseiller Fidélisation

il y a 1 semaine


Strasbourg, France ACTUA Temps plein

**À propos de nous**:
**ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.**
Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d’emploi**est aujourd’hui le leader du recrutement en intérim, CDD et CDI dans le quart Nord Est de la France.

**Mission**:
Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services de télésurveillance, un profil **CONSEILLER FIDELISATION H/F**à Strasbourg

**Au sein du service rétention, vos missions seront les suivantes**:

- gestion des appels entrants des clients
- prise en charge des demandes de résiliation, comprendre les raisons du clients, trouver des solutions pour le fidéliser
- prise en charge des appels des clients en cours de déménagement, proposer des solutions de migration de l'abonnement vers le nouveau logement

**Profil**:
**Le profil recherché est le suivant**:

- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes titulaire d'un Bac minimum

**Détails du poste**:

- Contrat : intérim de 6 mois
- Horaires : du lundi au vendredi 8h - 19h30 le samedi 8h-18h (1/3 samedi travaillé)
- Rémunération : 1875€ brut mensuel
- Avantages : 13e mois + prime de mission + prime de performance commerciale + tickets restaurant
- Prise de poste : le 05/05/2025

**Informations complémentaires**:

- Accessible en transports en commun

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

26/03/2025


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