Résolution de problèmes et prise de décision
il y a 5 jours
Résolution de problèmes et prise de décisionNous évoluons dans un environnement de plus en plus complexe, incertain et en perpétuelle évolution. Ce contexte accélère les changements et raccourcit considérablement les délais de prise de décision. Soumis à des contraintes nouvelles et fréquentes, les collaborateurs de l’entreprise doivent régulièrement résoudre des problèmes et prendre des décisions dans un laps de temps de plus en plus restreint. Ils doivent s’adapter en permanence, et rapidement. Mais comment résoudre un problème, comment le cadrer ? Comment choisir la solution la mieux adaptée ?Cette formation vous permet d’acquérir les compétences clés afin de développer votre capacité à analyser et résoudre les problèmes ainsi que dans vos prises de décisions.Les objectifs de formationÊtre capable de transmettre des savoirs dans le cadre de formation :Comprendre le processus de résolution d’un problèmeAnalyser la situation et identifier le problèmeUtiliser l’écoute active pour progresser et engager la prise de décisionIdentifier les différentes solutions envisageablesPrendre une décision et assumer ce choixCette formation s’adresse à toute personne souhaitant acquérir une méthode de résolution de problème.Pré-requis : AucunDurée : 2 jours (14h)La définition et l’identification du problèmePoser le cadre et le contexte du problème :La notion de problème : définition, enjeuxLes différents types de problèmesIdentifier le problème et l’objectif :Les outils d’identification et de cadrage du problèmeL’analyse de la valeur d’un problème : criticité et fréquenceActivité pédagogique : Le «mapping du problème» – La méthode QQOCQPL’analyse du problèmeAnalyser la situation et les acteurs :La collecte des informations pertinentesLa stratégie des différents acteursRechercher et analyser les causes du problème :La distinction entre symptômes et causesLes différents types de causeLes outils d’identification et de hiérarchisation des causesLe diagramme des causes – La matrice «influence/intérêt» des acteursLa résolution d’un problèmeComprendre le processus de résolution d’un problème :L’impact des automatismes mentaux dans la résolution de problèmeLes étapes du processus de résolution de problèmeTraiter un problème efficacement :La recherche de solutions : les techniques créativesLes outils et méthodes de résolution de problèmeLa méthode des 8DLa prise de décision : décider et assumerComprendre le processus de prise de décision :Les préférences cérébralesLe processus de prise de décisionLes outils d’aide à la prise de décisionAdopter une communication efficace pour faire accepter ses décisions :Les principes et techniques de l’écoute activeLa communication autour des critères et éléments du choixLa matrice des critères objectifs : faisabilité, impacts, risques et coûtsJ’organise les formations inter-entreprises pour qu’elles soient des expériences enrichissantes et impactantes.Cynthia RondeauFormulaire d’inscriptionSociété *Session souhaitéeL’inscription est seulement pour moiJ’inscris un groupe de personnesLGP Conseil traite vos données personnelles en tant que responsable de traitement dans le but de répondre à votre demande. En application de la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données, que vous pouvez exercer à tout moment. #J-18808-Ljbffr
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Responsable de l’aide à la prise de décision
il y a 5 jours
Paris, France ICF HABITAT Temps pleinResponsable de l’aide à la prise de décisionJoin to apply for the Responsable de l’aide à la prise de décision role at ICF HABITATResponsable de l’aide à la prise de décisionJoin to apply for the Responsable de l’aide à la prise de décision role at ICF HABITATCertifiée LEDR 📢Responsable Recrut'LAB - ICF HABITAT - Bailleur social...
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Problem Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinProblem ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Culture technique générale, Méthodes d'investigation, Travail collaboratif, Continuité de service, CommunicationVous êtes las de corriger des incidents rébarbatifs, soucieux de productivité, en recherche constante d'efficacité ? Vous rêvez d'éradiquer les incidents à...
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Problem Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et...
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Incident / Problem Manager
il y a 2 jours
Paris, France Izencia Insight Temps pleinRejoindre notre société, c'est l'opportunité de mener des missions stimulantes au sein de grandes entreprises. Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours grâce à des formations et certifications, car l'innovation technologique est au cœur de notre ADN. Bénéficiez d'un suivi personnalisé pour maximiser votre évolution professionnelle....
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Paris, France Banque de France Temps pleinResponsabilités Vous travaillerez principalement sur les questions relatives à l'élaboration et au calcul des contributions aux trois mécanismes de garantie de place (dépôts, titres et cautions) et des deux fonds de résolution (Fonds de résolution unique européen et fonds de résolution national), au cœur de la protection des déposants. Vos...
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Problem Manager H/F
il y a 3 jours
Paris, France Propulse It Temps pleinPROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et...
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Problem Manager
il y a 2 jours
Paris, France DB et M Partners Temps pleinIdentifier, évaluer et enregistrer de nouveaux problèmes Effectuer une analyse des causes en collaboration des équipes techniques Gérer les problèmes de manière réactive en réponse à une escalade de la direction ou un incident majeur Analyser les enregistrements d'incidents pour identifier les tendances récurrentes des incidents, ou utiliser les...
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Recovery and Resolution Planning VP
il y a 2 semaines
Paris, France Barclays Temps pleinAs a Recovery & Resolution Planning VP, you’ll lead activities that ensure the bank meets its recovery and resolvability requirements under ECB frameworks. You’ll take ownership of drafting regulatory deliverables, managing oversight processes, and ensuring all documentation meets the highest standards. Your role will cover key areas such as Solvency...
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Problem Manager Informatique
il y a 7 jours
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un Problem Manager. Rôles du Problem Manager - Prévention et mise en place de processus...
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Recovery and Resolution Planning VP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Barclays Temps pleinJob DescriptionPurpose of the roleTo prepare and respond to financial distress by the development and implementation of recovery and resolution plans, assessment of the financial viability of distressed entities, and provision of advice on potential resolution strategies. AccountabilitiesDevelopment and evaluation of potential resolution strategies for...
