Problem Manager Informatique

il y a 6 jours


Paris, France PROPULSE IT Temps plein

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires.

La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un Problem Manager.

Rôles du Problem Manager
- Prévention et mise en place de processus correctifs
- Contribuer à l'analyse technique post-incident critique et aux actions d'amélioration sur toute la chaîne de valeur de la résolution en sollicitant si besoin les équipes support.
- Mettre en place des corrections techniques afin d'améliorer le comportement du système : prévenir les incidents, réduire leur nombre, chercher à améliorer le temps de détection et le temps de réparation)
- Paramétrer l'observabilité
- Identifier les points de blocage et éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents).
- Effectuer une veille afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système.
- Rôle transversal
- Connaître le niveau de connaissances et de compétences au sein de l'organisation afin de déterminer quels experts solliciter en cas de problème. Être responsable de la coordination de tous les aspects du

diagnostic et de la résolution des problèmes qui lui sont affectés
- Garder une vue d'ensemble sur la file d'attente des problèmes, mettre à jour leur statut et tenir les parties prenantes au courant de l'avancement.
- Être contributeur au plan d'action post-mortem sur incident majeur en facilitant la collecte et l'analyse des données, en contribuant à trouver une solution technique pérenne.

Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité):
? Expérience en delivery en production

? Expérience en administration (gestion des sauvegardes, assistance technique à MOE)

? Expérience en Observabilité/ gestion des performances des SI


  • Problem Manager

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

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  • Problem Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et...

  • Problem Manager

    il y a 14 heures


    Paris, France DB et M Partners Temps plein

    Identifier, évaluer et enregistrer de nouveaux problèmes Effectuer une analyse des causes en collaboration des équipes techniques Gérer les problèmes de manière réactive en réponse à une escalade de la direction ou un incident majeur Analyser les enregistrements d'incidents pour identifier les tendances récurrentes des incidents, ou utiliser les...

  • Incident / Problem Manager

    il y a 7 heures


    Paris, France Izencia Insight Temps plein

    Rejoindre notre société, c'est l'opportunité de mener des missions stimulantes au sein de grandes entreprises. Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours grâce à des formations et certifications, car l'innovation technologique est au cœur de notre ADN. Bénéficiez d'un suivi personnalisé pour maximiser votre évolution professionnelle....


  • Paris, France Trait d'Union Consulting Temps plein

    **Gestion des Incidents (Incident Management)**: Diriger les réunions sur les incidents avec les experts et managers concernés. Piloter les activités de gestion des incidents, telles que la détection et la communication interne et externe (vers les clients). Diriger l?analyse d?impact et la communication associée (avec le support des experts). Produire...

  • Problem Manager H/F

    il y a 2 jours


    Paris, France Propulse It Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et...

  • Problem Manager Senior

    il y a 2 semaines


    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants...

  • Problem Manager Senior

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de consultants sur toute...

  • IT Problem Manager Specialist

    Il y a 44 minutes


    Paris, France HCLTech Temps plein

    HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and...


  • Paris, France Nindô Group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Nindô Group** est une **ESN innovante**, spécialisée dans **le pilotage des services IT, la cybersécurité et le Cloud**. Nous accompagnons des **grands comptes** (Société Générale, Hermès, BNP, Chanel ) dans **l’optimisation et la gestion de leurs infrastructures IT**. Notre différence ? **Une approche centrée sur...