Conseiller relations clients professionnels F/H

il y a 6 jours

Strasbourg, France ÉS Temps plein

Rattaché(e) à la Direction du Sourcing et des Ventes Énergies aux Ets et Collectivités d’ÉS Énergies Strasbourg, vous rejoignez l'équipe « Vente Clients Professionnels » composée de 10 personnes. Conseiller relations clients professionnels (F/H) Date de publication : 23/05/2025 Vous avez le goût du contact, de la vente et la satisfaction du client fait partie de vos valeurs ? Ce poste est fait pour vous Le conseiller relation clients professionnels assure la commercialisation, la gestion et la prise en charge des demandes des clients professionnels. Il est chargé de l’ensemble des activités de vente et de gestion des contrats auprès des marchés gaz et électricité afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ainsi qu’au développement des ventes de l’entreprise. Vos activités principales : Vente des offres de produits et de services de l’entreprise et fidélisation de la clientèle Accueil clientèle et gestion des demandes clients Participation à l’optimisation des outils et offres Vous devrez connaître ou être en mesure d'assimiler rapidement : Les offres de fourniture adaptées aux différentes typologies d’entreprises, en électricité, en gaz et les offres d’énergie verte Les règles métiers liées aux activités de cet emploi, Les services commercialisés à nos clients, Les différents éléments constituant les factures, Vous devrez en outre : Disposer de fortes compétences dans la relation commerciale et vous êtes en capacité d’adapter votre discours face à différents interlocuteurs, Avoir une capacité d’analyse et de synthèse pour identifier le besoin du client et y répondre, Assurer le suivi et le traitement des demandes en instance en fonction des priorités, des missions confiées et des objectifs à atteindre, Savoir agir face à un problème ou un imprévu en essayant de le résoudre dans le respect des procédures et réglementations, Prendre en charge les éventuelles réclamations de nos clients, Avoir un esprit d’équipe développé, une capacité d’adaptation au changement et acquérir le niveau d’autonomie requis pour ce poste, Faire preuve de qualités d'organisation et de méthode. Formation initiale : titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2, idéalement dans le domaine commercial. Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences où vous avez exercé des activités en lien avec la relation clients par téléphone. Une expérience auprès de clients entreprises constitue un atout complémentaire. Contrat à durée indéterminée Rémunération annuelle brute sur 13 mois de 32 000€ à 35 000€ bruts (toutes primes comprises) selon profil Prime d’intéressement avec abondement significatif de l’entreprise Variable en fonction de l’atteinte des objectifs individuels et collectifs 28 jours de congés annuels 24 jours de RTT par an Possibilité de télétravailler 1 jour/semaine + 24 jours volants après 3 mois d’ancienneté Un programme d’intégration personnalisé Accès aux activités et avantages de notre Comité Social d'Entreprise Envie de relever le challenge dans un Groupe innovant et engagé dans la transition énergétique de son territoire ? Rejoignez-nous #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H** Rejoignez les équipes Opérations Clients & Réseaux de la santé Individuelle MMA à Strasbourg. Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, votre mission est de gérer toutes les demandes relatives aux contrats ou aux prestations Santé individuelle émanant de notre...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client des CONSEILLERS CLIENTÈLE (F/H) en CDI, spécialisé dans la gestion de la relation client à distance. Cette entreprise est spécialisée dans les secteurs du transport aérien et du tourisme. Ils sont des experts de la relation client à l'international, au service de marques prestigieuses. Vos missions...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Avantages Ifm, Cp, mutuelle dès 414 heures, indemnités de déplacement, heures sups majorées 25% Horaires de travail Journée Durée de la mission 6 mois Pré-requis - Sens du service et qualité relationnelle. - La coopération avec les autres services. - Sens de l'urgence. Geny Intérim est un acteur incontournable de l'emploi depuis plus de 20...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** Rejoignez une équipe de gestionnaires et d'experts au Centre d'expertise du GRAND EST à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 9 mois à partir du 1er février 2025. Participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein

    **Conseiller relation client H/F** **REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES** **Un métier qui change la vie, ça change tout** Digitalisation, offres de services et accompagnements individualisés de nos publics, politique active de régulation du système de santé, recherche de la performance : l’Assurance Maladie évolue,...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil Et Gestion

    il y a 6 heures

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H** **Rejoignez**l'équipe Relation Client et Réseaux MMA/GMF, une équipe d'une quarantaine de conseillers en développement de la relation client au sein de la Direction des Opérations Santé et Prévoyance à Strasbourg. Venez participer à l'accueil, l'accompagnement, la fidélisation...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 heures

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client F/H - Service Prestations Prévoyance - CDI** **Appel d'offre classique** **Fiche de poste CRC / conseil et gestion** **Et si c'était vous ?** - Formation BAC+2, avec une première expérience réussie dans la relation client - Esprit d’équipe - Rigueur et Analyse - Communication orale et écrite - Orientation client et...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil Et Gestion

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H-CDI** **Rejoignez**l'équipe Relation Client et Réseaux GMF, une équipe d'une quarantaine de conseillers en développement de la relation client au sein de la Direction des Opérations Santé et Prévoyance à Strasbourg. Venez participer à l'accueil, l'accompagnement, la fidélisation...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 4 heures

    Strasbourg, France MUTEST Temps plein

    Nous recherchons 1 Conseiller Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos missions principales***: - Réceptionner...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France MUTEST Temps plein

    Nous recherchons 1 Conseiller Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication (accueil physique, accueil téléphonique, mails ) et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos...