Emplois actuels liés à Customer Support Manager H/F - Paris - CRIT France
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CUSTOMER SUCCESS MANAGER
il y a 2 jours
Paris, France STATION F Temps pleinCustomer Success Manager Join to apply for the CUSTOMER SUCCESS MANAGER role at STATION F. About Shipup is a SaaS solution that helps e-commerce brands track their orders and deliveries in real time, creating a post‑purchase experience that’s fully branded, reassuring, and seamless. Today, Shipup supports over 500 brands across Europe and North America,...
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customer success manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAbout repense la cybersécurité pour la rendre encore pluspertinente,efficaceetaccessible. L'un des principaux défis que nous relevons est d'analyser et de comprendre en permanence lesmenaces émergentesafin de définir des stratégies appropriées et d'avoir la capacité de les exécuter à grande échelle. En combinant latechnologieet uneéquipe...
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LEAD CUSTOMER SUCCESS MANAGER
il y a 2 jours
Paris, France STATION F Temps pleinAbout Mercateam Mercateam has proven in the last 4 years its aptitude to bring a bright answer to new big challenges faced by the industry: high turnover, aging workforce, increasingly sophisticated machines, data proliferation, and a shifting manufacturing workforce. Manufacturers are urged to help less experienced workers build knowledge and take advantage...
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customer success manager
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposComme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les...
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customer success manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposVous avez déjà vécu une mauvaise intégration en entreprise ? Vous n'aviez pas d'ordinateur pendant une semaine ou votre manager était en vacances le jour de votre arrivée ? Votre contrat de travail a mis 2 semaines pour être généré ?L'objectif de Workelo est d'éviter ça. Comment ? En fournissant aux entreprises une plateforme digitale...
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Customer Technical Support
il y a 7 jours
Paris, France Hoppr LTD Temps pleinMake your mark in Connected TV advertising industry - Digital Advertising Project Management to lead our talented team - Start-up tech company (Europe based - France) **Who are Hoppr?** Hoppr is a global advertising innovator that has created a low touch platform to bridge the divide between brands and consumers on digital devices. The company’s flagship...
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Customer Ops/Support Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Jus Mundi SAS Temps pleinAbout the RoleJus Mundi is looking for a proactive and highly organized Customer Ops/Support Manager to join our team.As a Customer Ops/Support Manager, you will play a pivotal role at the intersection of customer support and revenue operations, ensuring our users have a seamless experience while scaling and optimizing the processes behind our Care team....
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customer success manager senior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposVous avez déjà vécu une mauvaise intégration en entreprise ? Vous n'aviez pas d'ordinateur pendant une semaine ou votre manager était en vacances le jour de votre arrivée ? Votre contrat de travail a mis 2 semaines pour être généré ?L'objectif de Workelo est d'éviter ça. Comment ? En fournissant aux entreprises une plateforme digitale...
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customer success manager junior
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposDiduenjoy est un logiciel SaaS qui va plus loin qu'un simple outil de questionnaire de satisfaction.La mission de Diduenjoy est d'aider les marques comme LVMH, AIR FRANCE, SANDRO à améliorer l'expérience de leurs clients. L'objectif est d'arriver à comprendre les besoins des clients et de mieux prédire leurs comportements.Depuis notre lancement...
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Customer Ops/Support Manager
il y a 2 jours
Paris, France Jus Mundi Temps pleinAbout the RoleJus Mundi is seeking a proactive and highly organized Care Ops Manager to join our team. In this role you will bridge customer support and revenue operations, building and automating support processes from scratch while staying close to our clients’ needs.ResponsibilitiesManage and scale daily customer support operations, ensuring fast and...
Customer Support Manager H/F
il y a 2 semaines
Rejoignez le Groupe CRIT, le leader du travail temporaire et du recrutement en France, en tant que Customer Support Manager et plongez au cœur de l'innovation Vous êtes passionné(e) par le support client et prêt(e) à relever des défis excitants ?Au sein de notre dynamique Pôle Innovation, nous recherchons un(e) expert(e) réactif(ve), empathique et curieux(se) pour intégrer notre équipe de support.Vous serez le lien essentiel entre nos utilisateurs, les équipes Tech et l’équipe Produit.Votre Mission, Si Vous L'Acceptez :Échangez avec nos utilisateurs pour remonter les bugs et problèmes aux équipes d'innovation.Classifiez, répondez et suivez les demandes via nos outils Support, Crisp et FreshdeskÉlaborez la documentation nécessaire à l'utilisation du produit, incluant des documents écrits et des vidéos engageantes.Collaborez avec les équipes Produit et UX/UI pour réduire les points de friction et améliorer l’expérience utilisateur sur Atlas.Suivez les problématiques utilisateurs sur des outils de ticketing (Sur l’outil Crisp)Analysez les demandes et proposez des solutions adaptées.Transférez les demandes à l’équipe technique si nécessaire.Rédigez des contenus et supports de formation attractifs.Identifiez les demandes récurrentes pour améliorer nos fonctionnalités et processus.Faites le reporting de l’activité de l’équipe support à votre manager.En tant que Customer Support Manager, vous serez un leader inspirant qui guide une équipe dans un environnement collaboratif et innovant. Nous évaluons vos qualifications sur plusieurs critères :Compétences Techniques : Expérience avec Crisp ou autres systèmes de gestion des tickets, ainsi que la gestion de projets avec Jira pour la retranscription des anomalies et le suivi des tâches.Vous devez également maîtriser la rédaction technique pour créer des supports d'utilisation clairs (documents et vidéos).Collaboration et Formation : Vous devez avoir une expérience de travail en étroite collaboration avec des équipes Produit et UX/UI, ainsi qu'une aptitude à animer des sessions de formation pour nos utilisateurs.Les qualifications seront évaluées selon la nature des missions, le degré de responsabilité, l'autonomie, la formation, l'expérience antérieure, l'expérience au sein de la société et les performances individuelles. Rejoignez-nous pour faire la différence Les qualifications seront évaluées selon la nature des missions, le degré de responsabilité, l'autonomie, la formation, l'expérience antérieure, l'expérience au sein de la société et les performances individuelles. Rejoignez-nous pour faire la différence Pourquoi Nous Rejoindre ?Salaire : 40-45K€Impact et Innovation : Un rôle central dans un environnement dynamique où vos idées comptent.Flexibilité : Télétravail flexible pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.Prêt(e) à révolutionner le recrutement avec nous ? Rejoignez Groupe Crit et créons ensemble l'avenir du travail temporaire et du recrutement en France Team Leader - EMEA Client Service CenterParis, Île-de-France, France 23 hours agoResponsable de Service Relation Clients F/H - CDI - Temps pleinGestionnaire service client trilingue français/anglais/italienAssistant Department Manager - JoaillerieGestionnaire Service Client CDD Jusqu'à fin Décembre 2025ADV (F/H) , futur(e) responsable de régionGestionnaire de contrats services aux utilisateurs H/FResponsable de Service Support à l'Approvisionnement F/H - CDI - Temps pleinAlternance - Chef de Projet CRM et Service Client H/FParis, Île-de-France, France 16 hours ago #J-18808-Ljbffr
