customer success manager

il y a 17 heures

Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

À propos

Comme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.

Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les organisations.

C'est pour cette raison que nous avons créé teale qui est une solution unique en Europe, reposant sur une approche engageante, personnalisée et scientifiquement prouvée.

teale a été élue meilleure solution de santé mentale par un collège d'experts, et accompagne aujourd'hui des entreprises de toutes tailles en France et en Europe.

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e stagiaire
Customer Success Manager
, pour rejoindre notre équipe Customer Success pilotée par Quentin (Head of CS) sous la responsabilité de Nicolas (cofondateur & CRO).

En Appui Direct Des Customer Success Managers (CSM), Tu Contribueras à Garantir La Qualité De L'expérience Client Sur L'ensemble Du Parcours, Sans Gestion Directe De Portefeuille. Tes Missions Comprendront Notamment

  • Soutien opérationnel sur les différentes étapes de la Customer Journey (onboarding, suivi d'usage, reporting, renouvellement)
  • Préparation des supports clients (présentations, analyses de données, templates de reporting, recommandations d'usage)
  • Contribution à l'organisation et à l'animation d'événements clients (webinaires, ateliers, plénières RH, formations)
  • Collecte et remontée des retours terrain pour alimenter l'équipe Produit sur les axes d'amélioration de notre offre
  • Appui logistique et coordination dans la gestion des projets clients menés par les CSM

Profil recherché

  • Stage de fin d'études (Bac +4 ou +5) : formation en école de commerce, communication, sciences sociales, psychologie du travail ou équivalent
  • Aisance à l'oral et en public : tu es capable de t'exprimer avec clarté et confiance face à différents interlocuteurs
  • Excellentes capacités rédactionnelles en français, à l'aise aussi en anglais à l'écrit comme à l'oral
  • Esprit méthodique, rigueur et autonomie dans l'organisation de ton travail
  • Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, en priorisant efficacement
  • Très bon relationnel, esprit d'équipe et goût pour le travail en mode collaboratif
  • Appétence pour les sujets de santé mentale, RH et transformation des organisations
  • Maîtrise des outils Google Workspace (Gmail, Slides, Sheets…)
  • La connaissance de Trello, Hubspot ou Notion est un plus

Process de recrutement

  • Une visio avec Quentin, Head of Customer Success
  • Un cas pratique pour que, toi comme nous, puissions voir comment on travaillerait ensemble
  • Un entretien dans nos locaux avec 1 des founders et Coffee chat avec quelques membres de l'équipe.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 06 janvier 2026
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ELCA Temps plein

    DescriptionNous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager.En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes :Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ELCA Temps plein

    Nous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager.En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes :Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Wakeo Temps plein

    Wakeo provides a SaaS platform to bring real-time visibility on intercontinental transportation.Using AI-based technology, we help shippers and logistics providers build a resilient and sustainable supply chain We already work with global leaders such as Uniqlo, Michelin, Corteva, Air Liquide, Rhenus or Hartrodt with users in more than 180 countries and we...

  • Manager Customer Success

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Scaleway Temps plein

    OUR STORY: Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies. Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our principles of simplicity, flexibility,...

  • Manager Customer Success

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Scaleway Temps plein

    OUR STORY: Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies. Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our principles of simplicity, flexibility,...

  • Manager Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Scaleway Temps plein

    OUR STORY: Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies.Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our principles of simplicity, flexibility, and...

  • Manager Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Scaleway Temps plein

    OUR STORY:Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies.Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our principles of simplicity, flexibility, and...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Energy One Limited Temps plein

    Job DescriptionAbout Energy OneEnergy One is a leading provider of software solutions and services for the global energy trading industry. With a presence in Australia, the UK, France, and Belgium, we help businesses optimize their energy trading strategies through technology-driven solutions and expert market insights.As part of our ongoing expansion in...

  • Manager, Technical Customer Success

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Intaso Temps plein

    Manager of Customer SuccessThe Company:World leading network security vendorPE backed organisation with an ARR in excess of $300MCurrently working with Fortune 100 & 250 organisationsHuge growth due to both organic and inorganic acquisitionWell regarded in the channel. Award winning products.The role:Manager of Customer Success positionLeading a team of 4...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ELCA Switzerland and Europe Temps plein

    Notre vision est de permettre à nos clients du secteur événementiel de reprendre le contrôle de la distribution de leurs billets et d'engager massivement leur audience.SecuTix est un fournisseur de premier plan d'une plateforme SaaS de billetterie et d'engagement des publics.S-360, S-MOBILE et S-PAY sont des produits et plateformes innovants offrant des...