Responsable du Support IT

il y a 4 jours


Montpellier, France Domino RH Temps plein

Domino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpellier. Management & organisation Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2). Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge. Définir et suivre les procédures, processus et bonnes pratiques ITIL. Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le reporting. Support opérationnel Garantir le traitement efficace des incidents, demandes et problèmes. Gérer les escalades techniques et assurer la coordination avec les équipes systèmes, réseau, sécurité et éditeurs. Suivre la résolution des incidents majeurs et piloter les plans d'actions. Qualité de service & amélioration continue Assurer un haut niveau de satisfaction des utilisateurs. Optimiser les processus de support et proposer des améliorations. Contribuer à la documentation technique et aux guides utilisateurs. Suivre les engagements SLA et garantir leur respect. Gestion des équipements et outils Superviser l'inventaire et le cycle de vie du matériel informatique. Piloter l'outil ITSM (GLPI, EVSM...). S'assurer de la mise à jour et conformité des postes de travail. Sécurité & conformité Appliquer les politiques de sécurité informatique. Veiller à la conformité RGPD pour les traitements liés au support. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques. Conditions Poste en CDI - Démarrage dès que possible. Rémunération : entre 43 KEUR et 50 KEUR brut + 13ème mois. #J-18808-Ljbffr



  • Montpellier, France Domino RH Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un Responsable du Support IT basé à Montpellier. Dans ce rôle, vous encadrerez une équipe de support technique, garantirez un traitement efficace des incidents et veillerez à l'optimisation des processus. Vous devrez appliquer les politiques de sécurité informatique et vous assurer du respect des obligations de...

  • Responsable du Support IT

    il y a 5 jours


    Montpellier, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Domino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpellier. Vos missions seront les suivantes : Management & organisation : -Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2). -Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge. -Définir et suivre les procédures, processus et bonnes...

  • Responsable du Support IT H/F

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Domino RH Temps plein

    Domino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpellier. Vos missions seront les suivantes : Management & organisation : -Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2). -Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge. -Définir et suivre les procédures, processus et bonnes...


  • Montpellier, France STUDI Temps plein

    Le poste Avec plus de 850 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance. Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 300 formations préparant à des...


  • Montpellier, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - CDI- Energie / Environnement- Partiellement éligible au télétravail- Montpellier**COMPÉTENCES**: relais de protection (Micom/Sepam) protocoles de communication (IEC 61850, Ethernet) anglais courant **PROFIL**: BAC +5 - 5 ans *** **À PROPOS**: Engagé.e.s pour l'**égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une...


  • Montpellier, France IT link Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un** Responsable Produit Calculateur Contrôle Commande (H/F) **sur Montpellier. Vous serez en charge de la spécification et de la définition des architectures pour les systèmes de contrôle commande numérique. Voici un descriptif de vos missions: -...


  • Montpellier, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle comprendra l’encadrement de 40...

  • Administrateur(Ice) Réseaux

    il y a 12 heures


    Montpellier, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...


  • Montpellier, Occitanie, France IT Link Temps plein

    À propos deIT LinkEngagé.e.s pour l'égalité des chances, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos compétences et vos qualités humaines qui seront considérées."Connect and Create for Change"... with us IT Link, expert des systèmes connectésChez IT Link,...


  • Montpellier, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client final est basé à montpellier (34) Au sein du département IT, rattaché(e) au Responsable IT;de l'entreprise, vos missions seront les suivantes: Administration Systèmes et Réseaux : une dizaines de serveurs. Maintenance du parc informatique et téléphonie : 150 postes...