Manager Relation Client en Alternance H/F

il y a 6 jours

Puteaux, France Auchan Retail France Temps plein

Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l’efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l’excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.En formation de niveau Bac +3 en lien avec la relation clients et / ou le management, vous serez accompagné.e par un manager ou responsable relation client tout au long de votre parcours.Le poste de Manager de la Relation Client en Alternance F / H est fait pour vous.Nous vous offrons les avantages suivants :Une remise sur achat chez AuchanDes primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entrepriseUne prime annuelle équivalente à un 13e moisChez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.Rendez-vous sur : https : / / www.auchan-agit.fr.Créer une alerte emploi pour cette rechercheClient En Alternance • Puteaux, Île-de-France, France #J-18808-Ljbffr

  • Manager Relation Client en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Auchan Temps plein

    Vous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son...

  • Manager Dsi-relation Client

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Fonctions Support (Siège) - Informatique **Intitulé du poste**: Manager DSI-Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description du poste**: ETUDES & APPEL D’OFFRES - Cadrer les besoins des différents services du siège ou de l’exploitation (Qualité, Offre Client,...

  • Manager service et relation client

    il y a 6 jours

    Puteaux, France Auchan Retail France Temps plein

    Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en...

  • Responsable Relation Client en Alternance – Parcours Phygital

    il y a 6 jours

    Puteaux, France Auchan Retail France Temps plein

    Une enseigne de distribution recherche un(e) Manager de la Relation Client en Alternance à Puteaux. Vous serez responsable d'animer la satisfaction client tout en formant et accompagnant vos équipes. Le poste nécessite une formation Bac +3 et offre des avantages tels qu'une remise sur achat et des primes selon la performance. Rejoignez une entreprise qui...

  • Manager Service Relation Client

    il y a 3 jours

    Puteaux, France IN'LI Temps plein

    **Découvrez votre nouveau projet professionnel !** Comme Carine (Coordinateur Sce Relation Client), Olivia (Conseillère Clientèle) ou Nadine (RRH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuer à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li, filiale du...

  • Chargé Relation Client Et Formation

    il y a 5 jours

    Puteaux, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un chargé relation client et formation H/F Vos missions Sous la responsabilité d’un Responsable de Prestations Clients et au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez en charge entre autres de: - Devenir le point de contact privilégié d’un...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France retailspot Temps plein

    **Description du poste**: Vous intégrerez une équipe dynamique en restauration rapide afin de renforcer la qualité de la relation client. Vous serez en charge du traitement des demandes clients et du suivi de leur satisfaction. **Missions principales**: - Répondre aux demandes clients (sur place, téléphone, avis en ligne) - Gérer les réclamations...

  • Charge(E) de Relation Client

    il y a 1 jour

    Puteaux, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre agence recrute pour le compte de l'un de nos...

  • Chargé de Relations Client

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Let’s SOCOTEC !** SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une...

  • Chargé.e Relation Clients

    il y a 1 jour

    Puteaux, France Fi group Temps plein

    **Fi group **est un groupe de conseil international, expert de la R&D, offrant à ses clients un accompagnement 360° sur l’innovation et son financement (Crédit Impôt Recherche, Management de l’innovation etc.) Fort de son expertise reconnue en matière d’ingénierie fiscale, **FI group** détermine les subventions auxquelles ses clients peuvent...