Team Leader

You may choose to display a cookie banner on the external site. You must specify the message in the cookie banner and may add a link to a relevant policy. If you are unfamiliar with these requirements, please seek the advice of legal counsel.Team Leader page is loaded## Team Leaderlocations: Palma de Mallorcatime type: Temps pleinposted on: Offre publiée il y a 30 jours ou plusjob requisition id: JR104538## **Job Description****ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN EUROPCAR** En Europcar, **líder mundial en alquiler de coches**, buscamos un **Team Leader** para nuestra oficina en el **Aeropuerto de Palma de Mallorca**. Como **Team Leader**, serás clave en la gestión diaria del equipo de Rental Agents. Tu misión será maximizar los resultados comerciales, operativos y la satisfacción del cliente, garantizando que todos los objetivos se cumplan con eficacia. Liderarás el equipo, fomentarás su desarrollo y asegurarás una experiencia excepcional para nuestros clientes. * **Gestión de equipo**: Supervisarás entre 6 y 10 Rental Agents, asignando tareas, planificando turnos y asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos. * **Gestión Comercial**: Impulsarás las ventas mediante técnicas de upselling, precios, mejoras de flota y optimización de las oportunidades de ventas diarias. * **Atención al cliente**: Serás la referencia en la resolución de conflictos y gestión de reclamaciones, asegurando que nuestros clientes disfruten de una experiencia sin igual. * **Análisis de resultados**: Controlarás las métricas clave de ventas y gestionarás los recursos de manera eficiente para cumplir con los objetivos de ingresos y costos. * **Formación continua**: Impulsarás la formación y el desarrollo del equipo para garantizar la mejora continua en las habilidades comerciales, técnicas y de servicio. * **Formación**: Se valorará formación universitaria en Administración, Turismo, Marketing o afines. * **Idiomas**: Nivel avanzado de inglés (indispensable). Se valoran otros idiomas como alemán, francés, italiano, árabe o chino. * **Experiencia**: Idealmente, tendrás experiencia previa como Rental Agent o en ventas y atención al cliente en el sector de alquiler de coches. * **Competencias**: + Liderazgo y capacidad para motivar equipos. + Foco comercial y habilidades para gestionar ventas y resultados. + Resolución de conflictos y habilidades de comunicación. + Capacidad analítica y de planificación. * **Trabajo dinámico**: En un entorno internacional y siempre en contacto con clientes de todo el mundo. * **Desarrollo profesional**: Apostamos por la formación continua y el crecimiento dentro de la empresa. * **Impacto real**: Serás responsable de la gestión de un equipo clave y tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en la experiencia del cliente. ### **Si eres una persona con espíritu de equipo, pasión por las ventas y ganas de liderar, queremos conocerte****Aplica ya y forma parte de Europcar**#TeamLeader #EuropcarPalma #Liderazgo #GestiónDeEquipos #TrabajoEnEquipo #Ventas #AtenciónAlCliente #WeMoveAsOne **Te esperamos** **Europcar Mobility Group**Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. *“We help to change the way you move”* is what we stand for and brings us together.We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.More info at:En 1951, l'Abonnement Automobile est la première société de location de voitures sans chauffeur et sa flotte compte 750 4 CV. Aujourd'hui, Europcar Mobility Group compte en moyenne plus de 200 000 véhicules dans sa flotte et sert 5 millions de clients dans plus de 140 pays. Cependant la vision sur laquelle notre Groupe a été fondé reste la même, tout en étant plus pertinente et prometteuse que jamais, alors que nous entrons dans l'ère de l'économie de l'usage et du partage #J-18808-Ljbffr