Chargé(e) d'expérience client

il y a 1 jour

SaintRaphaël, France Beaumier Group Temps plein

📍Les Roches Rouges , St Raphaël (Côte d’Azur) 🏨 Hôtels de Luxe – Etablissement 5 étoiles 🕒 Contrat : CDD Saison logé – Date de début :13/04/2026 A propos du Groupe : Beaumier est une marque française d'hôtels de luxe, ancrée dans des destinations exceptionnelles européennes. Chaque établissement reflète l’ADN de Beaumier : un cadre naturel préservé, une gastronomie locale raffinée et une immersion dans son territoire. Dans les Alpes, en Provence ou sur les côtes méditerranéennes, Beaumier crée des destinations de vacances pour se ressourcer et voyager avec style. Avec un design inspiré par le patrimoine local, les hôtels sont conçus pour favoriser la reconnexion à soi-même et aux autres. Au-delà de l’hospitalité, Beaumier incarne des valeurs fortes — responsabilité, curiosité, humilité et respect — visant à inspirer l’excellence dans chacun de ses établissements, tout en garantissant des pratiques éthiques pour son personnel, ses équipes dirigeantes et les communautés locales. Depuis sa création en 2020, le groupe a su rapidement étendre son portefeuille avec des acquisitions en Suisse et en Espagne. Cette stratégie de croissance ambitieuse confirme l'engagement de Beaumier à s'implanter dans toute l'Europe. Sur la côte d’azur, Les Roches Rouges fait rimer élégance, authenticité et plaisir des sens dans un cadre naturellement ouvert sur la méditerranée. Vos principales responsabilités : Accueillir et accompagner les clients, y compris VIP et presse, en proposant des services personnalisés Promouvoir et vendre les prestations de l’hôtel (restaurants, spa, activités) Gérer les réservations, la facturation et les demandes clients Traiter les réclamations et situations sensibles avec professionnalisme Collaborer avec les équipes internes pour garantir l’excellence du service et enrichir l’expérience client Votre profil : Maîtrise du Pack Office, Lightspeed, Opera Cloud et Concierge Organizer Sens du service et de la satisfaction client, présentation irréprochable adaptée à un établissement 5 étoiles Réactivité, adaptabilité, gestion du stress et esprit d’équipe Attitude positive et proactive Expérience similaire en hôtellerie haut de gamme ou de luxe Maîtrise du français et de l’anglais Contrat de 39 heures par semaine Pointage des heures supplémentaires avec modulation du temps de travail Deux jours de repos par semaineHoraires en continu Repas pris en charge pendant les heures de travail Les avantages de rejoindre Beaumier : Réductions exclusivessur l’hébergement, les restaurants et les spas au sein de nos hôtels Beaumier. Programme offrant diverses primes atteignables: prime de cooptation, prime de fin de saison, prime de loyauté Incentive mensuel basé sur le chiffre d’affaires et le score qualité lié à l’expérience client Envie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la réussite du groupe Beaumier ? #J-18808-Ljbffr

  • Chargé d'Expérience Client Luxe – Saison Logé

    il y a 1 jour

    Saint-Raphaël, France Beaumier Group Temps plein

    Une chaîne hôtelière de luxe recherche un(e) professionnel(le) pour accueillir et accompagner les clients, en particulier les VIP, tout en gérant les réservations et en promouvant les services de l'hôtel. Le candidat idéal aura une expérience en hôtellerie haut de gamme, une attitude proactive, et un bon niveau de français et d'anglais. Ce poste...

  • Chargé(e) d'expérience client

    il y a 3 heures

    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France les roches rouges Temps plein

    Les Roches Rouges , St Raphaël (Côte d'Azur)Hôtels de Luxe – Etablissement 5 étoilesContrat : CDD Saison logé – Date de début :13/04/2026A propos du Groupe :Beaumier est une marque française d'hôtels de luxe, ancrée dans des destinations exceptionnelles européennes. Chaque établissement reflète l'ADN de Beaumier : un cadre naturel préservé,...

  • Chargé(e) Expérience Client

    il y a 1 jour

    Saint-Genis-les-Ollières, France HUTTOPIA Jobs Temps plein

    Une entreprise de tourisme durable recherche un Chargé de missions expérience client et conformité en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous rejoindrez une équipe dédiée à assurer la cohérence de l'expérience client. Le rôle exige un Bac+3 et une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine. Une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences en communication...

  • Chargé(E) D’expérience Client

    il y a 4 jours

    Saint-Pierre-en-Faucigny, France Anderlaine Temps plein

    Entreprise Anderlaine est la première société pluriprofessionnelle d’exercice (SPE) du droit et du chiffre de Savoie, Haute-Savoie, Isère et Hautes-Alpes. Les collaborateurs du groupe sont répartis sur 20 sites (siège basé à La Motte-Servolex ) et offrent aux dirigeants et chefs d’entreprises une expertise unique et complète à toutes les...

  • Chargé(E) de Support Clients

    il y a 4 jours

    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...

  • Chargé(E) de L'expérience Client

    il y a 6 heures

    Saint-Doulchard, France Espace Temps plein

    _**Fiche de poste**:_ Chargé(e) de l’expérience client - Centre multi-loisirs - **Contexte**:_ Rejoignez l’aventure de l’Espace Saint-Doulchard (10 min. de Bourges). Notre centre multi-loisirs familial, bien connu des berruyers depuis plus de 30 ans, est en plein renouveau. En effet, au bowling, billard, bar / brasserie, se sont ajoutés un...

  • Chargé(e) Support Client

    il y a 1 jour

    Ramonville-Saint-Agne, France Groupe CLS Temps plein

    Une entreprise innovante recherche un(e) Chargé(e) de support client pour assurer un service de qualité et soutenir ses clients dans leurs demandes. Le candidat idéal dispose d'un Bac+2/Bac+3 et d'une expérience en support client. Une maîtrise de l'anglais est essentielle, avec des compétences relationnelles exceptionnelles et une capacité...

  • Chargé de missions expérience client et

    il y a 1 jour

    Saint-Genis-les-Ollières, France Huttopia North America Inc. Temps plein

    Chargé de missions expérience client et conformité H/F FranceSiège - St-Genis les OllièresSites: Siège France Notre entreprise Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l’international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA…). Présent dans les...

  • Gouvernant(e) Général(e) H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Raphaël, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps plein

    LA VILLA MAURESQUE – HOTEL DE LUXE DE LA COTE D’AZUR Construite en 1881 et entièrement rénovée et décorée en 2015 par Christophe San José, propriétaire du groupe indépendant en développement : Le Boutique Hotels Collection, la Villa Mauresque est l’une des rares propriétés classées sur la Côte d’Azur, qui ouvre ses portes à quelques...

  • Chargé(es) de l'expérience client

    il y a 1 jour

    Saint-Doulchard, France France Travail Temps plein

    Offre n° 200YPVFChargé(es) de l'expérience client (H/F)En tant que Chargé(e) de l'expérience client, vous aurez la responsabilité d'anticiper et de répondre aux besoins de nos clients particuliers (BtoC) et professionnels (BtoB).Vos missions intégreront notamment :- L'accueil des clients : vous aimez le contact client et l'interaction avec le public,...