Chargé(e) de la relation client TGV-Inter-Cités- En CDD Sénior

il y a 2 semaines

RoissyenFrance, France France Travail Temps plein

Offre n° 201DWFB Chargé(e) de la relation client TGV-Inter-Cités- En CDD Sénior (H/F) Au sein de la Gare SNCF Grandes lignes de Roissy CDG, en tant que Chargé(e) de Relation Clients TGV IC, vous réalisez le meilleur service pour les clients en gare, vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs des axes TGV ou d'Intercités sur les services. Les missions L'information, la prise en charge et l'attention aux personnes sensibles* en Situation Perturbée et en Situation Normale À l'espace de vente notamment en tant qu'animateur espace de service À l'accueil embarquement au niveau du dispositif En mobilité en gare L'accueil embarquement (accueil, aide au passage, etc.) La vente et l'après-vente en Espace de Service et en mobilité & l'accompagnement digital du client L'animation espace de service Vous pouvez être amen(e) à intervenir dans des configurations diverses d'aménagement des Espaces de Service et en gare pour : Assurer l'aide au départ des TGV et la gestion de flux à quai, en appui au chef de bord Contribuer à la coupe et à l'accroche des TGVR Réaliser l'agencement et la visite avant expédition des TGV Participer à l'atteinte des objectifs de ponctualité et de régularité Participer à l'avitaillement des trains Conseiller les clients et prescrire le(s) produit(s) tarifaire(s) et service(s) Voyages, avoir la capacité de réaliser toutes les missions de vente et d'après-vente sur poste de vente Respecter les règles et procédures comptables (norme et tenue de caisse) Vous êtes amené(e) à travailler seul,(e) et devez être capable d'autonomie pour être à même de gérer au mieux l'activité de la gare concernée. Vous travaillez selon un planning en horaires décalés (2X8), Amplitude horaire : 05H55 à 22H20 (23H25 dim /fêtes)5 jours /7 dont certains samedis, dimanches et jours fériés. Vous devez porter un uniforme. Dès votre prise de poste, vous suivrez une formation de 3 semaines/1 mois (théorique et pratique) sur Paris. Dans le cadre de la politique publique de l'emploi des séniors, à compétences égales priorité sera donnée aux candidats remplissant les conditions d'éligibilité du CDD sénior (57 ans et +, inscrits depuis au moins 3 mois à France travail). Type de contrat CDD - 3 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.) Conditions de travail En contact avec du public Salaire Salaire brut : Annuel de 27000.00 Euros à 29000.00 Euros sur 12 mois Complémentaire santé Salaire à négocier selon profil, expérience. Expérience 2 An(s) - relation d' Accueil Relation Clients Cette expérience est indispensable Bac ou équivalent Compétences Accueillir, orienter, renseigner un public Caractéristiques de l'offre touristique Vendre une prestation ou un produit Maitrise de l'anglais Anglais Cette langue est indispensable Savoir-être professionnels Avoir l'esprit d'équipe Faire preuve de contrôle de soi Avoir le sens du service Informations complémentaires Qualification : Employé non qualifié Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Relation Client Senior – TGV/Intercités

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France France Travail Temps plein

    Une entreprise de transport ferroviaire recherche un(e) Chargé(e) de la relation client à Roissy CDG pour assurer un service haut de gamme aux voyageurs. Vous devrez gérer les situations perturbées, conseiller sur les produits et services, et garantir une expérience client optimale. Un Bac ou équivalent et une expérience de 2 ans en relation...

  • Cdd Sénior

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein

    **Cdd sénior - chargé de relations clients sénior F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - aix en provence (13) - BAC +2 / BAC +3- De 25 000€ à 26 100€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 01/10/2024- Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client Quadrilingue

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France SWISH Temps plein

    **À propos du poste** Acteur majeur de la transition énergétique et opérateur de la mobilité électrique, SWISH se pose en véritable spécialiste de la recharge des véhicules électriques pour les professionnels. Nous accompagnons les entreprises à chaque étape de leur projet de décarbonation de la mobilité via la mise en place des infrastructures...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Juste à temps Temps plein

    Ce poste est basé dans nos locaux de Roissy en France **Pourquoi nous rejoindre ?** Devenez chargé(e) de relation client & SAV chez Juste à temps et intégrez une équipe ultra motivée animée par un sens aigu du service client ! Juste à temps, leader de la convivialité au bureau propose à ses clients plus de 1500 références de boissons,...

  • Customer Service

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ed Consulting Roissy-en-France - 95, CDI Détail du poste Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.) Spécifiquement, vous serez en charge: Du traitement des commandes sur SAP Saisie, vérification des...

  • Chargé de Relation Client Bilingue Italien

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France SWISH Temps plein

    **SWISH**, est un leader dans le domaine de transition écologique. Nous nous engageons à offrir un service exceptionnel à nos clients et à maintenir des relations de confiance et de respect. Pour soutenir notre croissance continue, nous recherchons **un Chargé de Relation Client Bilingue Italien** pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Roissy (95), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin de renforcer l'équipe,...

  • Chargé D'etudes Senior

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France Ziegler Group Temps plein

    Fondé en 1908 par Arthur Joseph Ziegler, le groupe ZIEGLER a construit progressivement son propre réseau pour devenir aujourd’hui un des leaders du transport multimodal. L'esprit d'entreprendre, qui a permis au groupe de se développer, est toujours très présent au sein du groupe qui laisse une grande place à la créativité, l'innovation mais aussi...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Macadam Temps plein

    MACADAM renforce son équipe Call Center et recrute en CDD pour une période de 6 mois, potentiellement renouvelable. Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 15 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 200 salariés dont 90% sont des...