Emplois actuels liés à Chargé(e) de supports applicatifs - Meylan - KERCIA

  • Chargé(E) de Supports Applicatifs

    il y a 2 semaines

    Meylan, France KERCIA SOLUTIONS Temps plein

    Dynamique, innovante et jeune, KERCIA est une entreprise iséroise du secteur numérique. Elle est spécialisée dans les technologies de pointe liées au vote électronique. Créée en 2007, notre entreprise ne cesse de développer des solutions de gestion d’élections pour diverses structures (entreprises et grands groupes privés, fonction publique,...

  • Technicien(ne) Support Applicatif ERP

    Il y a 10 minutes

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France EVERIENCE Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise Chez SIZE UP Consulting, nous aidons nos clients à développer des stratégies digitales gagnantes, à optimiser leurs opérations, à intégrer les technologies numériques pour réaliser leur plein potentiel. Nous nous basons pour cela sur les compétences de notre collectif de 200 experts chevronnés en DATA, DEVOPS et Support...

  • Alternance - Support Technique

    il y a 2 semaines

    Meylan, France SAMES KREMLIN Temps plein

    **Society **:SK FR **Job **:Production - Gestion/Maintenance **Location **:France, 13 Chemin de Malacher 38240 Meylan **Contract **:Apprentissage Participer aux activités de support technique, de la prise en compte des retours SAV (service après-vente) clients aux réponses à apporterPré-qualifier des problèmes techniques rencontrés et déclencher les...

  • Ingénieur Support Technique

    Il y a 4 minutes

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Alternance - Support Technique

    il y a 2 semaines

    Meylan, France SAMES Temps plein

    Participer aux activités de support technique, de la prise en compte des retours SAV (service après-vente) clients aux réponses à apporter - Pré-qualifier des problèmes techniques rencontrés et déclencher les actions de support identifiées. - Partager le retour d’expérience en interne et analyser les causes principales de défaillances pour...

  • Responsable Pôle Infrastructures Et Support Si

    il y a 7 jours

    Meylan, France SAMES Temps plein

    Votre mission principale est d’assurer l’organisation, le suivi et la mise en œuvre de l’infrastructure Système et informatique de l’entreprise, sur un périmètre international, en lien avec les équipes de la DSI, le RSSI et les relais au sein du Groupe Sames: - Définir l’orientation et l’architecture de l’infrastructure - Identifier les...

  • Customer Success

    il y a 7 jours

    Meylan, France Erplain Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Erplain est une start-up tech B2B. Avec des clients dans plus de 40 pays, Erplain est un logiciel en ligne de gestion des ventes et des stocks dédié aux TPE. Installée au cœur d’Inovallée à Meylan, vous pourrez profiter de l’environnement du Tarmac, pépinière de start-ups, dans lequel nous nous trouvons. Convivialité et...

  • Support technicien méthodes en électronique

    Il y a 10 minutes

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE AMETRA Temps plein

    Analyse et études techniques :Analyser les besoins d'évolution des cartes électroniques (obsolescences, modifications de composants, fiabilité, retours terrain et qualité).Rédiger des études techniques détaillées intégrant les schémas de modification, justifications techniques et impacts sur la fabrication, les tests et la maintenance.Formaliser...

  • Chargé(E) D'affaires Electricité

    il y a 2 semaines

    Meylan, France EUPTECH Temps plein

    Descriptif du poste EUPTECH recherche pour un poste en CDI, un(e) Ingénieur(e) Chargé(e) d'Affaires spécialisé(e) dans la distribution de l'énergie électrique. Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Technique, vous réaliserez les missions suivantes: Vous identifiez les commandes entrantes en détectant les nouveaux projets porteurs et...

  • Chercheur / Chercheuse Data Science

    il y a 2 semaines

    Meylan, France Odit-e Temps plein

    CHERCHEUR-SE IA APPLIQUEE AUX SMART GRIDS INTELLIGENCE ARTIFICIELLE - **DATA SCIENCES -** RECHERCHE OPERATIONNELLE - SMART GRIDS - **TRANSITION ENERGETIQUE** - ACCES A L’ENERGIE DANS LES PAYS EMERGENTS Les réseaux de distribution d’énergie électrique subissent actuellement de profonds bouleversements (énergies renouvelables, véhicules...

Chargé(e) de supports applicatifs

il y a 17 heures

Meylan, France KERCIA Temps plein

Notre entreprise Depuis 2007, Kercia est pionnier dans les technologies de vote électronique pour les élections professionnelles. Basée à Grenoble et Paris, notre équipe de 63 personnes accompagne plus de 5 000 organisations —PME, ETI et Grands Groupes — pour simplifier, sécuriser et réenchanter leurs processus électoraux. Kercia met à disposition une plateforme qui permet de gérer tous types d’élections avec des services adaptés à chaque organisation. Notre ambition : devenir le n°1 du vote électronique en France. KERCIA appuie sa stratégie de croissance sur le développement d’un environnement qui permet à tous « Les KERCIENS » de bénéficier d’une expérience salarié positive, individuellement et collectivement. Recrutement Pour notre établissement de Meylan (Isère / 38), nous recherchons un(e) Chargé(e) de supports applicatifs de niveau 1. En rejoignant la communauté des KERCIENS, tu participes à l’aventure de croissance d’une entreprise à taille humaine, qui saura t’accueillir avec bienveillance. Vos missions Ton poste et tes missions Rattaché(e) à la Responsable Support, tu assureras l’assistance technique auprès de nos utilisateurs internes et externes, tu garantiras la qualité du service rendu et tu contribueras à l’amélioration continue de nos outils. Tu seras basé(e) à Meylan (38), au pied des montagnes avec la possibilité de 3 jours / semaine de télétravail. Tes missions principales seront : Support fonctionnel et gestion des sollicitations Assurer le support de niveau 1 sur les outils internes et clients, Réceptionner, analyser et qualifier les demandes des utilisateurs, Traiter directement les demandes relevant de ton périmètre et transférer les autres vers les équipes concernées (développement, juridique…), Assurer le suivi des tickets jusqu’à résolution et veiller à la bonne information des interlocuteurs, Actualiser la base de connaissances et contribuer à son enrichissement, Réaliser ponctuellement des actions de niveau 2 simples (requêtes mineures, analyses basiques). Accompagnement des prestataires support Écouter et analyser les appels réalisés par les prestataires de support, Identifier les causes d’anomalies et en assurer le reporting, Remonter les difficultés et contribuer aux plans d’amélioration. De réaliser des tâches transverses Installer, mettre à jour ou désinstaller les sessions de vote, Contribuer aux initiatives d’amélioration continue du service Support. Contribuer activement à la sécurité de l’information dans le cadre des activités de support applicatif Appliquer les politiques, procédures et bonnes pratiques de KERCIA en matière de sécurité de l’information lors du traitement des demandes utilisateurs et du suivi des incidents Garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données manipulées (informations électorales, données clients, documents, etc.) Remonter sans délai tout incident, suspicion d’incident ou non-conformité liés à la sécurité de l’information via les outils et canaux internes Participer, si nécessaire, aux actions de sensibilisation et à l’amélioration continue du dispositif de sécurité (partage d’informations, retours d’expérience, mise à jour de connaissances, etc.) Tu travailleras en synergie avec l’ensemble des services de KERCIA (commercial, technique, administratif, direction, …) et tu participeras à l’ensemble des ateliers et à la vie quotidienne de la communauté Kercienne. Tu génèreras de l’impact et de la satisfaction client au travers de tes missions. À ton intégration, tu suivras un cursus de formation interne aux méthodologies et aux standards de qualité KERCIA. Vos compétences Ton profil Tes atouts et toi Tu disposes idéalement de 1 à 2 ans d’expérience dans une fonction de support utilisateur ou d’assistance technique, te permettant d’aborder les demandes avec méthode et autonomie. Tu fais preuve d’une grande rigueur dans le traitement des sollicitations, ainsi que d’un sens aigu de l’organisation pour prioriser efficacement les actions à mener. Tu possèdes un excellent sens du service et fais preuve d’écoute active auprès des utilisateurs, tout en étant capable de communiquer clairement, à l’écrit comme à l’oral, avec différents interlocuteurs. Tu es passionné(e) de nouvelles technologies, tu fais preuve de curiosité, de rigueur, et tu sais analyser les situations, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi fiable des engagements pris. Des connaissances en outils de Ticketing seraient un plus. Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant ? Déposes ton CV. Nous t’attendons pour une prise de poste au plus tôt. Poste à pourvoir en CDI, télétravail partiel possible. Salaire selon profil et expérience. Avantages Tickets restaurant / Mutuelle / Intéressement / séminaire d’entreprise / Valorisation des compétences. À compétences égales, tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr