Business Relationship Manager

il y a 1 jour

Massy, France AEROCONTACT Temps plein

Descriptif mission Vous souhaitez intégrer une direction ambitieuse au sein d'une équipe dynamique et à haute valeur ajoutée ? En rejoignant Safran Electronics & Defense (SED), vous serez rattaché(e) au Département Engineering au sein de la Direction Applications & Solutions de la DSI. Chez Safran, nous sommes convaincus que la synergie entre les équipes métiers et les équipes IT est un levier stratégique de la performance. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable Services Client / Business Relationship Manager pour jouer un rôle central en tant qu'interface entre la Direction des Systèmes d'Information (DSI) et la Direction Technique (R&D). La Direction Technique de Safran Electronics & Defense compte plus de 2 200 ingénieurs qui conçoivent et adaptent l'offre produits et services de demain : systèmes embarqués, solutions logicielles, outils de conception (CAD, ALM, PLM), ingénierie système. Véritable chef d'orchestre de la relation IT/métier, vous serez le point de contact privilégié pour garantir l'atteinte des enjeux business de l'entreprise et notamment la Transformation Numérique et l'Engineering 4.0. Responsabilités Construire le portefeuille de projets numériques pour la Direction Technique. Réaliser des pré-cadrages des projets : recueillir et formaliser les besoins métiers, réaliser un premier plan projet pour transfert aux équipes IT. Piloter et animer la gouvernance : organiser les comités, préparer les ordres du jour et assurer le suivi des décisions. Prioriser les demandes, anticiper les éventuels conflits et faciliter les arbitrages entre DSI et métiers. Suivre la satisfaction des utilisateurs et garantir la qualité des services rendus en organisant des revues régulières des niveaux de services attendus sur les solutions opérées (SLR) et leur adéquation par rapport aux besoins des métiers. Accompagner la Direction Technique par des actions de conseil et de communication dans l'appréhension de la transformation digitale et des risques SI (urbasec, réglementation, …). Animer le réseau de référents métier et de points de contacts clés de la Direction Technique. Participer et contribuer à l'animation du réseau des Business Relationship Manager des autres directions, afin de s'assurer de la cohérence globale des besoins, et demandes. Qualifications Bac +5 dans le domaine du digital ou de l'industrie. Maîtrise de la communication écrite et orale, capacité à rendre accessibles les sujets techniques. Expérience significative dans la relation entre la DSI et les métiers, idéalement dans un contexte industriel. Reconnaissance pour la posture de facilitateur, la diplomatie et le sens du service client. Expérience dans le pilotage ou l'accompagnement de projets transverses et animation d'instances de gouvernance. Bonne connaissance des processus industriels et maîtrise des outils collaboratifs (MS Office, Teams, solutions ITSM…) Maîtrise de l'anglais dans un contexte professionnel. Écoute, analyse, force de proposition, esprit d'anticipation et de proposition d'axes d'amélioration. Compétences supplémentaires Au-delà de ces compétences, nous recherchons une personnalité passionnée par le service client et dotée d'un excellent relationnel. #J-18808-Ljbffr

  • Business Relationship Manager – Engineering

    il y a 1 jour

    Massy, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise de technologie avancée recherche un(e) Responsable Services Client pour agir en tant qu'interface entre la Direction des Systèmes d'Information et la Direction Technique. Le candidat idéal aura un Bac +5 et une expérience significative dans la relation DSI-métiers, avec des compétences en communication et en gestion de projets. Ce rôle...

  • BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER RAIL

    il y a 1 jour

    Massy, France Viridien Temps plein

    2 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Sercel est le leader mondial de la conception et la fabrication de solutions de haute technologie au service de l’exploration des sous-sols et de la surveillance des infrastructures.Des ressources naturelles à la Défense en passant par les nouvelles...

  • BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER RAIL

    il y a 1 jour

    Massy, France Sercel Inc Temps plein

    Sercel est le leader mondial de la conception et la fabrication de solutions de haute technologie au service de l’exploration des sous-sols et de la surveillance des infrastructures.Des ressources naturelles à la Défense en passant par les nouvelles avancées en matière de transition énergétique, nous nous engageons à viser l'Excellence.Etre capable...

  • Business Relationship Manager Sales

    il y a 1 jour

    Massy, France Preligens Temps plein

    Responsable Service & Client (RSC) Sales & Services – GBU DEFENSE F/H Published 08.11.2025 | Company: Safran Electronics & Defense | Location: Massy, Île de France, France | Contract type: Permanent | Contract duration: Full-time | Required degree: Master Degree | Required experience: More than 8 years | Professional status: Professional, Engineer &...

  • Manager Du Centre de Services

    il y a 5 jours

    Massy, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: Au sein d'OBS SA, Orange Connectivity and Workspace services (OCWs) intervient comme intégrateur et entreprise de Services Numériques pour les domaines de la connectivité (datacenter, LAN campus, WIFI, optimisation WAN...), des communications unifiées (Microsoft Teams Rooms, Skype for Business, Polycom ) et du Device Mobility...

  • Engineering Business Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France Thomas Search Consulting Temps plein

    **Descriptif de notre client**: Nous sommes une société de prestation de conseil en ingénierie en forte croissance qui rayonne déjà sur l'hexagone et à l’échelle internationale. Aujourd’hui, nous mandatons Thomas Search Consulting pour nous aider à trouver notre futur(e) **Business Manager / Account Manager (activité au forfait) F/H**. Nous...

  • Business Unit Manager

    il y a 5 jours

    Massy, France Thomas Search Consulting Temps plein

    **Descriptif du poste de notre client**: Nous sommes une société de prestation de conseil implantée en France et à l'international, spécialisée en maîtrise des risques et en management de projet en très forte croissance. Aujourd’hui, nous mandatons Thomas Search Consulting pour nous aider à trouver notre futur(e) **Business Unit & Delivery...

  • Business Development Manager

    il y a 5 jours

    Massy, France Thomas Search Consulting Temps plein

    **Descriptif de notre client**: Nous sommes une société de prestation de conseil en ingénierie en forte croissance qui rayonne déjà sur l'hexagone et à l’échelle internationale. Aujourd’hui, nous mandatons Thomas Search Consulting pour nous aider à trouver notre futur(e) **Responsable d'Agence / Business Unit Manager F/H**. Nous proposons la mise...

  • Business Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France GROUPE CENTUM TNS Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d un renfort d activité pour la région Ile-de-France, nous recherchons un(e) Business Manager pour participer au développement de nos activités Engineering Services. Rattaché(e) au Responsable commercial régional, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants et participer à son développement. Grâce...

  • Key Account Manager Data Centers

    il y a 1 jour

    Massy, France Carrier Corporation Temps plein

    Position : Key Account Manager - Hyperscalers Data Center Account Location : TBC Department : Sales Reports to : EMEA Data Centre VM Director Company Overview : Build a career with confidence! At Carrier you’re joining the world leader in healthy, safe and sustainable and intelligent building and cold chain solutions. We create solutions that matter for...