Conseiller Service APV

il y a 3 jours


Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également sur la première place du podium des ventes de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 1er pour la marque Mercedes‑Benz en Belgique. Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024 et 2025, il rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail. Avantages Tickets restaurants Mutuelle Remboursement des transports à 50% Responsabilités Accueillir et conseiller les clients sur les services APV disponibles. Gérer et résoudre les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Assurer le suivi des dossiers client et garantir leur satisfaction. Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser la qualité de service. Maintenir à jour les connaissances sur les produits APV et les offres de service. Participer à l'amélioration continue des processus de service client. Élaborer des rapports d'activité pour le management. Qualifications Excellentes compétences en service client Solides capacités de communication écrite et orale Expérience avérée de 2 ans dans un rôle similaire Aptitude à gérer et résoudre les conflits efficacement Bonne connaissance des produits APV Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Sens de l'organisation et de la gestion des priorités Esprit d'analyse et de résolution de problèmes #J-18808-Ljbffr


  • Conseiller Service APV

    il y a 2 heures


    Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE MAURIN Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Conseiller Service APV

    il y a 3 jours


    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Une entreprise leader dans la distribution automobile recherche un professionnel du service client pour accueillir et conseiller les clients sur les services APV. Ce poste requiert de solides compétences en communication, une expérience de 2 ans dans un rôle similaire et la capacité à gérer efficacement les réclamations des clients. Vous collaborerez...

  • Secretaire Apv Automobile

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC INTERIM & RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un(e) SECRETAIRE APV AUTOMOBILE H/F. Au sein de l'équipe du Service Après-vente, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente ou du Responsable Réception, le Conseiller Commercial Service a pour mission de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en...


  • Marseille 11e, France Hyundai Temps plein

    EXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 5 ANS COMME CONSEILLER CLIENT SERVICE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à Toulon, il...


  • Marseille 16e, France Hyundai Temps plein

    EXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 2 ANS COMME CONSEILLER CLIENT SERVICE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à Toulon, il...


  • Marseille, France Renault Group Temps plein

    Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en oeuvre d'un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant...


  • Marseille, France Renault Temps plein

    Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l’entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant...


  • Marseille, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l’entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie.Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients...