IT HELPDESK SPECIALIST

il y a 3 jours

Lyon, France RED TIC Temps plein

RED TIC Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDI Lyon Publié il y a 2 ans RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un profil IT Helpdesk Specialist. Mission Nous recherchons un IT Helpdesk Specialist compétent et orienté service client pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans le support technique, une excellente capacité à résoudre les problèmes et une passion pour aider les utilisateurs à optimiser leur utilisation des technologies. Responsabilités Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs finaux via téléphone, email et tickets. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et dépanner les équipements informatiques et les logiciels. Gérer les comptes utilisateurs et les accès aux systèmes d’information. Maintenir et mettre à jour la base de connaissances interne avec des guides et des procédures de dépannage. Collaborer avec les équipes IT pour escalader et résoudre les problèmes complexes. Participer aux projets d’amélioration des systèmes et des processus IT. Compétences et Qualifications Diplôme en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe. Minimum de 2 ans d’expérience en support technique ou helpdesk. Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques. Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et MacOS, des applications Microsoft Office et des outils de gestion des tickets (comme Jira, Zendesk). Compétences en gestion de réseau et en administration des systèmes. Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Attitude positive et orientée service client. Ce que nous offrons Un environnement de travail collaboratif et dynamique. Opportunités de formation continue et de développement de carrière. Salaire compétitif et avantages sociaux attractifs. Horaires de travail flexibles avec possibilité de télétravail partiel. Participation à des projets stimulants et innovants. #J-18808-Ljbffr

  • IT Helpdesk Specialist — Flexible Hours

    il y a 3 jours

    Lyon, France RED TIC Temps plein

    Une société spécialisée en technologies située à Lyon recherche un IT Helpdesk Specialist compétent et orienté service client pour rejoindre son équipe IT. Le candidat idéal possède un diplôme en informatique, 2 ans d'expérience en support technique, et des compétences solides en diagnostic des systèmes Windows et MacOS. L'entreprise propose...

  • Freelance IT Support

    il y a 2 jours

    Lyon, France HWiTS Global IT Solutions Temps plein

    We are hiring for a Future day task. Below are the task details SOW: Task-related to Networking Cisco, Routers, Switches, Server Part Replacement, AP's Installation, Maintenance, IT Support/Helpdesk, CCTV Camera installation, work and Network Devices Installation Etc. **Job Type**: Part-time Ability to commute/relocate: - Troyes (10): Reliably commute or...

  • 15/12 POEC Technicien HelpDesk LYON H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IB Cegos Temps plein

    Formation en vue d'un CDI « Technicien Helpdesk »Vous êtes demandeur d'emploi et vos recherches n'aboutissent pas ?Avez-vous pensé à une reconversion professionnelle vers un métier d'avenir, en pénurie de candidat et dans lequel vous pourrez développer vos compétences et votre employabilité tout au long de votre carrière ? Alors, les métiers de...

  • IT Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Virtuos France Temps plein

    ResponsibilitiesRole & ResponsibilitiesMaintain optimal functioning of application and business services in the studio.General infrastructure IT and Security maintenance of workstations, laptops, servers, switches, printers, and Wi-Fi.Inventory management of all IT assets (workstations, laptops, switches, servers, workstations, printers…).Data backups...

  • Technicien helpdesk spécialisation comptable

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien helpdesk spécialisation comptable (H/F) Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk - spécialisation comptabilité H/F pour l'un de ses clients à Lyon (69003). LES MISSIONS : Assistance utilisateurs à distance (PMAD) Résolution des incidents concernant des logiciels comptables (ex : Sage, Cegid ou applications...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Econocom Temps plein

    Ce qui vous attend : Au sein d'un client grand compte, spécialiste en assurances, vous rejoignez une équipe de techniciens support desk. Vous participez au traitement des sollicitations de niveau 1. Vos responsabilités : - Réceptionner les sollicitations des utilisateurs émis par les canaux prévus (téléphone, mail, outil de ticketing, etc.) -...

  • Support Specialist IT Senior

    il y a 9 heures

    Lyon, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** **Introduction & Summary** We are currently seeking a Support Specialist IT Senior. This pivotal role focuses on managing various IT incidents and requests within an industrial setting, such as manufacturing or warehousing. The key objective is to ensure seamless IT operations and to enhance overall support...

  • DevOps Spécialiste Jenkins

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SHAPE IT Temps plein

    [shape it] est une **ESN verte et sociale** créée en 2020, embarquant plus de 100 salarié-es engagé-es pour un IT plus responsable, réparti-es sur toute la France. Le conseil en IT, autrement ! En tant que **société à mission**, au sens de la Loi PACTE, notre raison d’être est inscrite dans nos statuts et nous répondons également à des...

  • Acheteur Industriel IT

    il y a 7 heures

    Lyon, France ALBERT & CO Temps plein

    Nous recherchons un Acheteur Industriel IT(H/F) compétent pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Acheteur, vous serez responsable de la gestion des achats et de l'approvisionnement pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fournisseurs et les départements internes pour garantir une chaîne d'approvisionnement efficace et...

  • Desktop Support Engineer

    il y a 7 jours

    Lyon, France Stechad Ltd Temps plein

    Stechad it's an IT outsourcing firm. we are based in the UK and we have clients all over Europe. Tasks The End-User Support Specialist’s role is to provide quick diagnosis and resolution of end-users’ technical problems. This includes: installing, diagnosing, repairing, and maintaining all PC hardware and software to ensure optimal performance of the...