Customer Success Manager
il y a 1 semaine
OverviewJoin to apply for the Customer Success Manager role at WitcoTa mission en une phrase : garantir la satisfaction et la réussite de nos clients grands comptes en maximisant la valeur qu'ils tirent de notre solution.ResponsibilitiesOnboarding : Coordonner des déploiements complexes et multi-sites avec des clients aux enjeux stratégiques.Accompagnement des clients grands comptes : Assurer une gestion proactive, en développant des plans d'engagement à long terme et en garantissant un haut niveau de satisfaction.Formations et adoption : Former en continu les nouveaux partenaires et les clients pour optimiser nos solutions, favoriser l'adoption et l'utilisation.Développement et expansion : Identifier les opportunités d\'upsell et de cross-sell (déploiement de nouveaux modules chez des clients existants et équipement de nouveaux sites).Agir en tant que voix du client, transmettre les retours d'expérience aux équipes produit et marketing pour améliorer nos offres.What we expect from youExpérience confirmée en gestion de clients grands comptes, avec un parcours réussi en Customer Success ou en tant que consultant.Maitrise du parcours client, de l\'onboarding jusqu\'au lancement, soutien quotidien, apport de valeur en partageant des conseils sur l\'usage de la plateforme afin d’offrir la meilleure expérience à nos clients.Capacité à gérer des relations avec des interlocuteurs de haut niveau (C-level, DSI, DRH).Travail dans un environnement de forte croissance au sein d\'un leader européen.Un mélange d\'acuité technique et commerciale.À propos de toiAu moins 3 ans d\'expérience en tant qu\'Account Manager, Customer Success Manager ou autre fonction similaire dans un environnement B2B.Français et anglais courant.Solides compétences en gestion de projet, y compris la capacité à gérer plusieurs projets simultanément.Tu es déterminé(e) et orienté(e) solutions : face aux défis, tu trouves toujours un moyen d’avancer et d’atteindre tes objectifs.Esprit pratique, autonome et proactif, avec une appétence naturelle pour la résolution de problèmes et les sujets tech.AvantagesJours de télétravail hebdomadaireUne équipe internationaleBudget de formationMutuelle et tickets resto BenefizTeambuildings et AfterworksNotre processus de recrutementNotre processus de recrutement est conçu pour être transparent et fluide. À chaque étape, tu auras l’occasion de découvrir notre manière de travailler tout en nous permettant de mieux te connaître.Entretien RH pour mieux comprendre ton parcours et tes motivationsEntretien technique pour évaluer tes compétencesÉtude de cas Concrète en lien avec le poste + présentation du cas en présentielRencontre avec l’équipe lors d’un échange team fitRef CallProposition d’offre finaleChez Witco, nous nous engageons sur un processus de recrutement inclusif et à favoriser la diversité au sein de nos équipes. #J-18808-Ljbffr
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Manager - Customer Success
il y a 1 semaine
Paris, France Freshworks Temps pleinJob Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....
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Manager, Customer Success
il y a 1 jour
Paris, France Go1 Europe Temps plein**The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Board Temps pleinAt Board, we power financial and operational planning solutions for the world’s best brands. Thousands of enterprises use our technology to optimize resources, drive growth, and ensure profitability. With advanced analytics and forecasting, plus AI‑driven insights, customers transform complex, real‑time data into actionable intelligence. What’s been...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Prospectis RH Temps pleincette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Witco Temps pleinWe're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Layan Temps pleinJoin to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Elca Cloud Services Temps pleinNous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager. En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes : Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Energy One Limited Temps pleinJob DescriptionAbout Energy OneEnergy One is a leading provider of software solutions and services for the global energy trading industry. With a presence in Australia, the UK, France, and Belgium, we help businesses optimize their energy trading strategies through technology-driven solutions and expert market insights.As part of our ongoing expansion in...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Paris, France Dataiku Temps pleinAt Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
