Lead RUN d'Applications et Incidents — Optimisation

Offre CDI – Responsable d'Application / Run Leader – Qualité de ServiceOrientation RUN – Amélioration continue – Environnement Agile / ScrumContexte & enjeuxDans un contexte de forte activité transactionnelle et de déploiement international, nous recherchons un(e) Responsable d'Application / Run Leader pour piloter et améliorer la Qualité de...

act digital est un groupe international de conseil et d'ingénierie qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique.Présent dans 12 pays et fort de plus de 5 600 collaborateurs, nous mettons nos expertises au service de leurs enjeux en développement logiciel, cybersécurité, data, cloud et IA.Notre ambition : devenir le...

act digital est un groupe international de conseil et d'ingénierie qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique.Présent dans 12 pays et fort de plus de 5 600 collaborateurs, nous mettons nos expertises au service de leurs enjeux en développement logiciel, cybersécurité, data, cloud et IA.Notre ambition : devenir le...

Un leader du Retail recherche un Responsable d'application / Run Leader à Lille pour garantir la Qualité de Service des applications. Vous serez le référent pour l'amélioration continue et la performance des services. Les tâches incluent le suivi des KPIs, la documentation des procédures, et fournir des rapports mensuels sur la performance. Une熟ité...

Une entreprise de solutions IT recherchait un Responsable d'Applications pour piloter le RUN de produits numériques. Le candidat idéal doit avoir au moins 4 ans d'expérience en gestion d'applications. Les responsabilités incluent la gestion des incidents, le reporting et l'amélioration continue dans des environnements data modernes. Ce poste se déroule...

Une entreprise de technologie basé à Lille recherche un Incident Manager pour assurer le RUN d'une solution de SAV dans un contexte international. Les missions incluent la gestion des incidents, l'analyse technique et le suivi des KPI. Le candidat idéal aura une expérience en environnement SaaS, des compétences en API et Kafka, ainsi qu'un niveau...

Contexte Nous recherchons un Responsable d'application / Run Leader pour garantir la Qualité de Service des applications confiées, chez un leader du monde du Retail. Vous serez le référent opérationnel et technique pour le suivi, l'amélioration continue et la performance des services applicatifs. Missions Garantir la Qualité de Service pour l'ensemble...

Offre CDI –Responsable d'Application / Run Leader – Qualité de ServiceOrientation RUN – Amélioration continue – Environnement Agile / ScrumContexte & enjeuxDans un contexte deforte activité transactionnelleet dedéploiement international, nous recherchons un(e)Responsable d'Application / Run Leaderpour piloter et améliorer laQualité de Service...

OverviewContexte Objectif global : Réaliser le RUN d'une solution de SAV. Contrainte forte du projet. Contexte international. Le domaine Product Care de la plateforme interne a pour objectif de piloter l'ensemble du SAV en magasin dans 6 BU, de fournir aux fournisseurs un module pour consulter et agir sur leurs dossiers SAV et de permettre aux clients de...

Démarrage : ASAPLocalisation : Lille (59), télétravail possibleDurée de mission : longueL'Équipe et le ContexteVous rejoindrez une équipe organisée en deux flux stratégiques:Loyalty : Gestion des programmes de fidélité et des mécaniques promotionnelles complexes à l'échelle mondiale.Quotation : Valorisation des transactions omnicanales (prix,...