Incident Manager

Incident manager (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail un Incident Manager (H/F). Missions: - Suivre les incidents et les problèmes - Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis - Prise en compte et analyse des anomalies/incidents N+2/N+3 - Requalifier et/ou rediriger les incidents...

**Description de l'entreprise** Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...

**Attendus de la mission**: Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. Gérer les escalades métiers. Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques rencontrés. En présence d?incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant les...

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Le rôle : Incident...

Une entreprise de technologie basé à Lille recherche un Incident Manager pour assurer le RUN d'une solution de SAV dans un contexte international. Les missions incluent la gestion des incidents, l'analyse technique et le suivi des KPI. Le candidat idéal aura une expérience en environnement SaaS, des compétences en API et Kafka, ainsi qu'un niveau...

Contexte De La Mission Vous interviendrez au sein du domaine SAV, dont la mission est stratégique pour l’entreprise. Ce domaine a pour objectif de : Piloter l’ensemble des activités de Service Après-Vente (SAV) en magasin pour les 6 Business Units Mettre à disposition des fournisseurs un module dédié leur permettant de consulter et d’agir sur...

Une société de conseil international cherche un Incident Manager basé à Lille. Le candidat sera responsable de la gestion quotidienne des incidents et devra maîtriser les pratiques ITIL. Une bonne compréhension technique, notamment des API REST et de Kafka, est requise. Des compétences en présentation en anglais sont également nécessaires. Ce poste...

A global technology company based in Lille is looking for a Linux Production Engineer to enhance operational processes and manage incidents at various levels. This role requires a minimum of 5 years of experience and offers a dynamic work environment, primarily in an Agile and English-speaking setting. The successful candidate will contribute to automation...

En rejoignant le Crédit Mutuel Nord Europe, tu intégreras une entreprise innovante et engagée. Tu évolueras dans un environnement où tu pourras construire ta carrière grâce à l'accompagnement de l'un de nos collaborateurs. Alors viens révéler tes talents en accompagnant les parcours de nos sociétaires clients et en dessinant une carrière qui te...

Une entreprise spécialisée en intégration de flux à Lille recherche un(e) responsable pour le domaine Service Après-Vente (SAV). Vous serez chargé(e) d'assurer la performance opérationnelle et l'amélioration continue du SAV. Les compétences en API, Kafka et l'intégration des flux sont essentielles. Une expérience en environnement SAV est...