Chargé(e) De Support

il y a 3 jours

Paris, France Bien'ici Temps plein

Chargé.e Support Client - B2B SaaS (CDD) Rejoindre Bien’ici, c’est rejoindre le trublion de l’immobilier Né en 2015, Bien’ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France. Notre mission est simple : provoquer des rencontres autour de projets immobiliers entre particuliers et professionnels, en offrant une expérience simplifiée, immersive et personnalisée qui permette aux utilisateurs de se projeter dans leur futur quotidien. Grâce à notre technologie unique et des fonctionnalités exclusives, nous challengeons le secteur. Avec plus de 190 millions de visites annuelles, nous sommes déjà installés à la 2ème place des portails spécialisés en immobilier les plus consultés en France Toute l’équipe est à bloc pour réussir ce défi et pour accélérer notre croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de support Rattaché(e) à la Responsable du support vous assistez les clients dans la résolution de leurs problématiques, tout en assurant le lien avec les services internes et en contribuant à l’amélioration continue des processus. Vous principales missions seront les suivantes ; Qualifier, analyser les problèmes clients Prise en charge et résolution des tickets par mails & téléphones BtoB & BtoC / niveau 1 & 2 dans les délais convenables Identifier et remonter les problèmes de niveau 3 aux membres de l’équipe opérationnelle et produit Conseiller et accompagner les clients dans l’utilisation de nos outils Participer activement à l’amélioration continue en mettant à jour les process et procédures Chez Bien’ici, pas de profils types mais quelques critères sont à remplir : Expérience(s) réussie(s) sur un poste similaire Bonne expression orale et écrite, en français Organisation, autonomie, réactivité et rigueur Doté(e), d’un très bon relationnel vous portez une attention particulière à la qualité de la relation client et de vos interlocuteurs externes Maîtrise d’au moins un outil de ticketing, idéalement Freshdesk ou Zoho desk Vous êtes à l’aise dans la gestion des protocoles FTP, web services En bonus, 2 aptitudes qui nous sont chères : Aimer le chocolat ; Avoir le sens de l’humour Et pour vous permettre de bien démarrer, réussir et vous sentir vraiment Bien’ici, nous vous assurons une formation sur l’ensemble des fondamentaux POSTE : Chargé(e) de support EXPERIENCE REQUISE : Minimum 4 ans sur un poste similaire NIVEAU D’ETUDE : Bac +2 et plus AVANTAGES : une Top mutuelle, Compte Épargne Temps, Tickets restaurant Bien’ici, votre carrière commence ici #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Support Opérationnel/ Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Paris, France E-Search Temps plein

    Autour de 6 catégories, de l'hôtel de luxe à l'économique, les hotels de notre client ont tous quelque chose à partager, à faire découvrir ou à expérimenter: une recette, un moment de vie, une passion, une histoire, une diversité, des expériences pour profiter du meilleur de la vie locale dans 8 pays en Europe et dans le monde. Rattachés(e) à...

  • Chargé-e D’affaires France

    il y a 14 heures

    Paris, France Fonction Support Temps plein

    Une ambition à partager Fonction:Support recrute pour son client un-e chargé-e d’affaires pour continuer à développer son activité en France. **Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de bâtiments industriels sur-mesure.** - Vous vous reconnaissez ? - **Diplôme d’ingénieur** en construction ou génie civil - Minimum...

  • Chargé(e) De Support

    il y a 4 jours

    Paris, France Bienici Temps plein

    Produit CDI Paris, Île-de-France, France Immédiat Partager avec : Je postule Rejoindre Bien’ici, c’est rejoindre le trublion de l’immobilier ! Né en 2015, Bien’ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France. Notre mission est simple : provoquer des rencontres autour de projets...

  • Chargé(e) de support digital

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé en Paris un(e) candidat(e) ambitieux(se) et engagé(e) pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Client. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez...

  • Chargé(E) Support Client

    il y a 15 heures

    Paris 9e, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet recrutement et agence d’intérim spécialisé dans le domaine de la banqque, recrute aujourd’hui pour le compte d’un de ses clients, expert dans le domaine bancaire, un(e) **Chargé(e) support client** en CDI, situé à Paris 9. Votre rôle sera d’accompagner le responsable de projet manager.one dans la gestion quotidienne des...

  • Alternant(E) - Chargé(E) Du Support - Support

    il y a 16 heures

    Paris, France SFR Temps plein

    Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2ème opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France,...

  • Chargé(e) de support "ma cantine"

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France gouv Temps plein

    Ton rôle en tant que chargé.e de support :Assurer l'interface directe entre l'utilisateur et l'équipe en mobilisant les outils mis en place (Crisp, espace documentation, plateforme démo, interface admin, relais déploiement et/ou métier)Apporter une réponse directement ou en deux temps, en fonction du niveau de support nécessaire et de l'information...

  • Chargé(E) de Support Technique

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France BUMP Temps plein

    Bump accompagne les professionnels dans la prise du virage de la **mobilité électrique** grâce à une palette complète de solutions : déploiement de bornes de recharge sur sites, solutions de recharge en itinérance (app, badge), recharge à domicile, etc. Un de nos principaux enjeux est de garantir une **expérience de recharge fluide** à nos...

  • CHARGE(E) DE SUPPORT TECHNIQUE

    il y a 4 jours

    Paris, France Oiko Gestion Temps plein

    CHARGE(E) DE SUPPORT TECHNIQUE - IMMOBILIER En qualité de Chargé(e) de support technique, vous assurez le suivi technique courant du patrimoine en lien étroit avec le service technique et les gestionnaires d’immeubles. Vous contribuez à la valorisation du parc en coordonnant les interventions, en garantissant la qualité des prestations et en assurant...

  • Un(e) Chargé(e) de Support Digital Bancaire

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Marjorieproassist Temps plein

    Je suisMarjorie Tiné, consultante en recrutement indépendante.Je recrute pour unebanque privée de premier plan, reconnue pour son exigence, sa qualité de service et son expertise digitale.Dans le cadre d'unremplacement, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Support Digital, spécialisé(e) dans lesoutils de banque à distance Entrepriseset la gestion...