Chargé(e) De Support

il y a 1 semaine

Paris, France Bienici Temps plein

Produit CDI Paris, Île-de-France, France Immédiat Partager avec : Je postule Rejoindre Bien’ici, c’est rejoindre le trublion de l’immobilier Né en 2015, Bien’ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France. Notre mission est simple : provoquer des rencontres autour de projets immobiliers entre particuliers et professionnels, en offrant une expérience simplifiée, immersive et personnalisée qui permette aux utilisateurs de se projeter dans leur futur quotidien. Grâce à notre technologie unique et des fonctionnalités exclusives, nous challengeons le secteur. Avec plus de 190 millions de visites annuelles, nous sommes déjà installés à la 2ème place des portails spécialisés en immobilier les plus consultés en France Toute l’équipe est à bloc pour réussir ce défi et pour accélérer notre croissance, nous recrutons un(e)Chargé(e) de support Rattaché(e) à la Responsable du support vous assistez les clients dans la résolution de leurs problématiques, tout en assurant le lien avec les services internes et en contribuant à l’amélioration continue des processus. Vous principales missions seront les suivantes ; Qualifier, analyser les problèmes clients; Prise en charge et résolution des tickets par mails & téléphones BtoB & BtoC / niveau 1 & 2 dans les délais convenables; Identifier et remonter les problèmes de niveau 3 aux membres de l’équipe opérationnelle et produit; Conseiller et accompagner les clients dans l’utilisation de nos outils; Participer activement à l’amélioration continue en mettant à jour les process et procédure. Ce job est sûrement pour toi si… Chez Bien’ici, pas de profils types mais quelques critères sont à remplir: Expérience(s) réussie(s) sur un poste similaire; Bonne expression orale et écrite, en français; Organisation, autonomie, réactivité et rigueur; Doté(e), d’un très bon relationnel vous portez une attention particulière à la qualité de la relation client et de vos interlocuteurs externes; Maîtrise d’au moins un outil de ticketing, idéalement Freshdesk ou Zoho desk; Vous êtes à l’aise dans la gestion des protocoles FTP, web services. En bonus, 2 aptitudes qui nous sont chères: Aimer le chocolat; Avoir le sens de l’humour Et pour vous permettre de bien démarrer, réussir et vous sentir vraiment Bien’ici, nous vous assurons une formation sur l’ensemble des fondamentaux POSTE : Chargé(e) de support EXPERIENCE REQUISE : Minimum 4 ans sur un poste similaire NIVEAU D’ETUDE : Bac +2 et plus AVANTAGES : une Topmutuelle, Compte Épargne Temps, Tickets restaurant En postulant, vous acceptez que les données personnelles que vous seriez amené à transmettre soient traitées par Bien’ici à des fins de recrutement, comme décrit dans notre politique de confidentialité . Né en 2015, Bien’ici n’a cessé de grandir et d’évoluer toujours dans la joie et la bonne humeur. Comment ? Car nous savons que l’humain fait la force. Ainsi, nous prenons soin d’enrichir nos équipes de femmes et d’hommes passionnés qui partagent nos valeurs authentiques et nos idées innovantes. Et jusqu’à présent, on a plutôt bien fait "Une entreprise n'est riensans collaborateurs heureux" Zakia Benghellam,Responsable Ressources Humaines et Juridique Découvrez la marque Bien'icià travers son histoire, ses valeurset ses adhérents. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(e) De Support

    il y a 1 semaine

    Paris, France Bien'ici Temps plein

    Chargé.e Support Client - B2B SaaS (CDD) Rejoindre Bien’ici, c’est rejoindre le trublion de l’immobilier ! Né en 2015, Bien’ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France. Notre mission est simple : provoquer des rencontres autour de projets immobiliers entre particuliers et...

  • Chargé de Support Opérationnel/ Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Paris, France E-Search Temps plein

    Autour de 6 catégories, de l'hôtel de luxe à l'économique, les hotels de notre client ont tous quelque chose à partager, à faire découvrir ou à expérimenter: une recette, un moment de vie, une passion, une histoire, une diversité, des expériences pour profiter du meilleur de la vie locale dans 8 pays en Europe et dans le monde. Rattachés(e) à...

  • Chargé-e D’affaires France

    il y a 6 jours

    Paris, France Fonction Support Temps plein

    Une ambition à partager Fonction:Support recrute pour son client un-e chargé-e d’affaires pour continuer à développer son activité en France. **Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de bâtiments industriels sur-mesure.** - Vous vous reconnaissez ? - **Diplôme d’ingénieur** en construction ou génie civil - Minimum...

  • Chargé(e) De Support

    il y a 3 jours

    Paris, France Bien'ici Temps plein

    Rejoindre Bien'ici, c'est rejoindre le trublion de l'immobilier ! Né en 2015, Bien'ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France.Notre mission est simple : provoquer des rencontres autour de projets immobiliers entre particuliers et professionnels, en offrant une expérience simplifiée,...

  • Chargé(e) de support digital

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé en Paris un(e) candidat(e) ambitieux(se) et engagé(e) pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Client. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez...

  • Chargé(E) Support Client

    il y a 6 jours

    Paris 9e, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet recrutement et agence d’intérim spécialisé dans le domaine de la banqque, recrute aujourd’hui pour le compte d’un de ses clients, expert dans le domaine bancaire, un(e) **Chargé(e) support client** en CDI, situé à Paris 9. Votre rôle sera d’accompagner le responsable de projet manager.one dans la gestion quotidienne des...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 11 heures

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client / Expérience Client et VIP. Dans ce cadre, nous recherchons un profil de Chargé(e) du Support dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour le remplacement d'une longue absence. Au sein de la cellule VIP/Exclusive, vous assurez la gestion et la résolution des demandes commerciales...

  • Alternant(E) - Chargé(E) Du Support - Support

    il y a 6 jours

    Paris, France SFR Temps plein

    Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2ème opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France,...

  • Chargé e Support Fonctionnel

    il y a 4 jours

    Paris, France Groupe Valophis Temps plein

    Le **Groupe Valophis** est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France et propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition :...

  • CHARGE(E) DE SUPPORT TECHNIQUE

    il y a 1 semaine

    Paris, France Oiko Gestion Temps plein

    CHARGE(E) DE SUPPORT TECHNIQUE - IMMOBILIER En qualité de Chargé(e) de support technique, vous assurez le suivi technique courant du patrimoine en lien étroit avec le service technique et les gestionnaires d’immeubles. Vous contribuez à la valorisation du parc en coordonnant les interventions, en garantissant la qualité des prestations et en assurant...