Customer Success Manager
il y a 3 jours
180 passionnés qui interagissent au quotidien entre Rennes, Lyon, New-York, Paris, pour 1 million d'utilisateurs qui font évoluer leurs pratiques dans plus de 120 pays. Un état d’esprit unique. Le fruit de beaucoup d’efforts, de travail, de patience, de respect... et l’air de rien, simplement, intelligemment, et avec beaucoup d’humour, on a déjà commencé à changer le monde...Description du posteL'équipe Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients.Au sein d'un collectif fort, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et vous construisez avec eux une relation de confiance dans la durée.A ce titre vous aurez pour missions :- L'onboarding des nouveaux utilisateurs.- L'accompagnement des clients et le conseil dans le développement de leurs usages au quotidien, en tenant compte de leurs contextes et enjeux.- Le traitement des demandes clients (réponse aux questions et recherche de solutions).- Le maintien d'un lien de proximité fort avec l'équipe Sales pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients et identifier les opportunités de développement commercial.-Le partage des cas d'usages et des belles histoires de nos clients au sein de la communauté Klaxoon.Doté d'une aisance relationnelle, notamment au téléphone, vous êtes reconnu pour votre envie de satisfaire les clients, votre empathie naturelle, et votre énergie. L'esprit d'équipe est essentiel pour vous et vous avez un intérêt pour les nouvelles formes de collaboration.Vous êtes organisé, pédagogue, orienté solution et vous faîtes preuve de curiosité, de réactivité et de proactivité pour embarquer nos clients dans “the Future of Work”.Anglais courant, la maîtrise d'une deuxième langue étrangère est un plus.Informations complémentairesKlaxoon Spirit :Nous apprenons chaque jour les uns des autres, à travers des discussions, des débats, des réunions. Ces interactions alimentent notre créativité et nous inspirent les idées qui font la différence.Klaxoon s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés. #J-18808-Ljbffr
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Client Success Partner: Onboarding
il y a 3 jours
La Boulais, France Klaxoon Temps pleinKlaxoon recherche un professionnel motivé pour rejoindre l'équipe Customer Success. Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact pour les clients, les aidant à naviguer et optimiser l'utilisation des solutions Klaxoon. Vous devrez démontrer une grande capacité d'écoute et d'organisation tout en ayant un bon niveau d'anglais, permettant...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 jours
La Courneuve, France Digital Realty Global Temps pleinDescription Digital Realtys Customer Operations team is the front-line for all things pertaining to our customers the Customer Success Manager role you will be tasked with providing high touch white glove service to some of our largest customers. The successful candidate for this role will have a strong working knowledge of Data Center Operations exert...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Steeple Temps pleinOverviewJoin to apply for the Customer Success Manager role at Steeple.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Steeple. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLa mission de Steeple: Chez Steeple, notre mission est simple : améliorer...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Avenue de la République, Paris, France Fonts Ninja Temps pleinNous cherchons une personne rigoureuse et bilingue anglais pour renforcer notre équipe de customer success sur notre projet Font Radar: un outil pour aider au contrôle et à la mise en conformité des licences typographiques.Ta mission consistera à utiliser notre CRM maison pour vérifier les licences des sites internet et les contacter si besoin.À...
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Head of Customer Success
il y a 3 jours
Parvis de la Défense, Puteaux, France Novalend Tech Solutions Temps pleinVous managez une équipe de Chefs de Projet/Onboarders (focus Implémentation) et de Customer Success Managers (CSM) (focus Adoption/Rétention).
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Customer Success Manager — Drive Adoption
il y a 3 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Steeple Temps pleinUne entreprise innovante en technologie recherche un Customer Success Manager pour augmenter le nombre d'utilisateurs réguliers et assurer la satisfaction client. Le rôle implique l'onboarding, la supervision des audits clients, et la coordination des installations. Le candidat idéal aura de l'empathie, d'excellentes compétences en communication, et une...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Rue La Fayette, Paris, France Napta Temps pleinEn tant que Customer Success Manager Enterprise, tu pilotes les comptes principaux de Napta collaborateurs), l'enjeu est d'assurer le meilleur suivi possible. Ton objectif est double : mettre en place un process scalable pour fidéliser et satisfaire tes client et maximiser la valeur ajoutée de Napta.Un bon niveau d'anglais est requis puisque la proportion...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
La Madeleine, France Movalib Temps plein**Qui sommes - nous ?** Movalib est une solution innovante, conçue avec et pour les garagistes, qui simplifie leur quotidien. Nous gérons les emplois du temps, diagnostics, recherches de pièces et commandes, permettant aux garagistes de se concentrer sur leur véritable métier **:la mécanique**. Pour les automobilistes, Movalib offre un service...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Raccourci Agency Temps pleinÉditeur de logiciels spécialisés dans le secteur du **tourisme**, nous concevons et commercialisons des solutions digitales innovantes à destination des **Offices de Tourisme**, **agences de développement touristique** et **collectivités territoriales**. Nos outils (SaaS) sont reconnus pour leur performance, leur interopérabilité et leur capacité à...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
La Madeleine, France MOVALIB Temps plein**Description du poste***:Qui sommes - nous ?** Movalib est une solution innovante, conçue avec et pour les garagistes, qui simplifie leur quotidien. Nous gérons les emplois du temps, diagnostics, recherches de pièces et commandes, permettant aux garagistes de se concentrer sur leur véritable métier **:la mécanique**. Pour les automobilistes, Movalib...