Customer Success Manager
il y a 4 jours
Éditeur de logiciels spécialisés dans le secteur du **tourisme**, nous concevons et commercialisons des solutions digitales innovantes à destination des **Offices de Tourisme**, **agences de développement touristique** et **collectivités territoriales**.
Nos outils (SaaS) sont reconnus pour leur performance, leur interopérabilité et leur capacité à faire gagner un temps précieux à nos clients.
Dans un contexte de forte croissance, nous recrutons un(e) **Customer Success Manager** pour renforcer notre équipe commerciale.
**Votre mission**
Véritable **pilier de la relation client**, vous jouez un rôle clé dans le développement de notre portefeuille et la fidélisation de nos clients institutionnels.
**Vos principales responsabilités**:
- **Prospection (chasse)** : identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales auprès des destinations touristiques (BtoB institutionnel)
- **Fidélisation (élevage)** : assurer un suivi régulier et de qualité de vos clients existants
- **Démonstration des logiciels** : réaliser des présentations percutantes de nos solutions
- **Édition des devis et propositions commerciales** : construire des offres adaptées aux besoins des clients
- **Suivi et closing** : mener le cycle de vente jusqu’à sa concrétisation (cycle long)
- **Événementiel** : représenter l’entreprise lors de salons professionnels, ateliers ou conférences
**Profil recherché**
- Vous avez **déjà une expérience réussie** dans la vente BtoB, idéalement dans le secteur du **digital**, des **SaaS** ou des **solutions destinées aux institutionnels** (offices de tourisme, collectivités )
- Vous êtes **engagé(e)**, autonome, persévérant(e) et à l’aise avec les **cycles de vente longs**:
- Vous avez un excellent **relationnel**, le sens du service, et une bonne capacité de **négociation**:
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs projets en parallèle
- La connaissance du **secteur du tourisme institutionnel** est un vrai plus
**Ce que nous offrons**
- Un environnement stimulant avec des produits en constante évolution
- Un rôle transversal, au cœur de la stratégie de croissance de l’entreprise
- Une équipe dynamique et passionnée
- Des **perspectives d’évolution réelles**:
- Une politique de travail hybride (présence à La Rochelle + télétravail partiel)
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 35 000,00€ par an
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride (17000 la rochelle)
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
La Courneuve, France Digital Realty Global Temps pleinDescription Digital Realtys Customer Operations team is the front-line for all things pertaining to our customers the Customer Success Manager role you will be tasked with providing high touch white glove service to some of our largest customers. The successful candidate for this role will have a strong working knowledge of Data Center Operations exert...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Avenue de la Porte d'Aubervilliers, Paris, France Artur'In Temps pleinChez Artur'in, on rend le marketing digital simple, intelligent et automatisé.Notre mission : aider les petites structures (TPE & PME) à gagner en visibilité en ligne grâce à des solutions concrètes, accessibles et prêtes à l'emploi.Startup en pleine croissance, équipe soudée, environnement bienveillant : ici, on avance vite… mais toujours...
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Customer Success Manager
il y a 3 heures
Avenue de la République, Paris, France Fonts Ninja Temps pleinNous cherchons une personne rigoureuse et bilingue anglais pour renforcer notre équipe de customer success sur notre projet Font Radar: un outil pour aider au contrôle et à la mise en conformité des licences typographiques.Ta mission consistera à utiliser notre CRM maison pour vérifier les licences des sites internet et les contacter si besoin.À...
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Customer Success Officer
il y a 7 jours
La Crau, France Echoes Temps pleinLa société Echoes propose une approche innovante et unique autour du véhicule connecté. Sans installation de boitier, nos clients B2B peuvent accéder aux données de leur véhicule sans engagement et en fonction de leurs besoins. Nous avons développé des intégrations avec de nombreux constructeurs automobiles afin d'offrir un point d'accès unique...
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Customer Success Manager H/F
il y a 7 jours
Lieu-dit La Barque, Fuveau, France DigDash Temps pleinLes enjeuxAssurer la réussite et la fidélisation des clients (comptes publics et privés) en maximisant la valeur délivrée par la solution DigDash.Le/la Customer Success Manager suit l'ensemble du cycle de vie client, développe les usages, garantit la satisfaction et identifie des opportunités de croissance sur les comptes existants.Tes missions...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
La Défense, France DXC Technology Temps plein**Essential Job Functions**: - Manage the day-to-day delivery of assigned client accounts. - Collaborate with Account Delivery Associates to ensure smooth account operations. - Develop and maintain client relationships to understand their needs. - Assist in budget management and cost control for the accounts. - Work with senior leadership to define and...
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Customer Success Consultant
il y a 1 semaine
Rue de l'Abbé Lemire, La Madeleine, France Mazeberry Temps pleinDescription de l'entreprise Mazeberry est une Jeune Entreprise Innovante (créée il y a 6 ans) en très forte croissance % en 5 ans) qui a su conserver l'ambiance start-up de ses débuts. Nous sommes aujourd'hui plus de 30 collaborateurs.L'entreprise travaille avec plus de 140 clients tels que AccorHotels, Rue du Commerce, Vertbaudet, Boursorama, La Poste,...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
La Madeleine, France MOVALIB Temps plein**Description du poste***:Qui sommes - nous ?** Movalib est une solution innovante, conçue avec et pour les garagistes, qui simplifie leur quotidien. Nous gérons les emplois du temps, diagnostics, recherches de pièces et commandes, permettant aux garagistes de se concentrer sur leur véritable métier **:la mécanique**. Pour les automobilistes, Movalib...
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Customer Success Manager
il y a 4 heures
La Madeleine, France MOVALIB Temps plein**Qui sommes - nous ?** Movalib est une solution innovante, conçue avec et pour les garagistes, qui simplifie leur quotidien. Nous gérons les emplois du temps, diagnostics, recherches de pièces et commandes, permettant aux garagistes de se concentrer sur leur véritable métier **:la mécanique**. Pour les automobilistes, Movalib offre un service...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Allonzier-la-Caille, France LIBERTE SAS Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, vous êtes le référent opérationnel et technique du client. Vous assurez la bonne qualité de service des solutions vendues et vous avez pour mission le développement et le maintien de la satisfaction des clients au meilleur niveau. Vous produisez et commentez chaque mois des indicateurs d’activité avec...