Customer Success Manager F/H

il y a 10 heures

CessonSévigné, France GLIMPS Temps plein

L'entreprise Créée en 2019, GLIMPS propose des solutions de cybersécurité basées sur une technologie révolutionnaire capable de lire et de comprendre le code informatique de manière automatique. Nous détectons et caractérisons les malwares par l’IA pour tous les flux de fichiers. L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs basés à Cesson-Sévigné et en Amérique du Nord. Le poste Afin de poursuivre notre croissance, nous recherchons un.e Customer Succes Manager F/H qui aura pour missions de : Garantir la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation ; Gérer les relations avec les clients et accompagner les utilisateurs tout au long du contrat ; Piloter le suivi client par le biais de KPI, en lien avec les équipes internes ; Participer à défendre la vision client en interne ; Structurer et améliorer les processus de relation client. Votre profil Vous disposez d'une expérience notable sur un poste similaire ; Vous avez une bonne culture de la Cyber Sécurité ; Vous saurez être force de proposition pour faire évoluer les pratiques de suivi client ; Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, d'une bonne capacité d'adaptation et avez un réel esprit d'équipe ; L'écoute, la pédagogie et la positivité sont des aspects marquants de votre profil ; Vous savez vous exprimer en anglais dans un contexte professionnel et sur des sujets techniques. Si vous vous reconnaissez dans ces quelques phrases alors rejoignez-nous De bonnes raisons de rejoindre GLIMPS ? Dès votre intégration, vous bénéficierez d’un accompagnement managérial et d’une formation complète (outils, produits, argumentation, proposition de valeur, etc.) ; Vous aurez la possibilité d’évoluer au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise ; Vous rejoindrez une équipe dynamique où l’ambiance et le bien-être au travail ont une place primordiale. Les modalités et avantages Cadre forfait jour avec RTT Rémunération : fixe + variable Tickets restaurants Plateforme de réductions Télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine) #J-18808-Ljbffr

  • Stage - Customer Success Manager F/H

    il y a 12 heures

    Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps plein

    Mesurer la satisfaction au fil des parcours utilisateurs est un levier essentiel pour : écouter nos clients en continu, comprendre leurs irritants et leurs besoins, améliorer l’expérience client grâce à des optimisations ciblées, orienter la roadmap produit et les priorités sur la base d’insights mesurables, renforcer la culture customer‑centric...

  • Cybersecurity Customer Success Manager | Remote

    il y a 9 heures

    Cesson-Sévigné, France GLIMPS Temps plein

    Une entreprise de cybersécurité recherche un.e Customer Success Manager à Cesson-Sévigné. Ce rôle est axé sur la satisfaction des clients et l'amélioration des processus de relation client. Le candidat idéal possède une expérience significative dans un poste similaire et une solide culture de la cybersécurité. De nombreuses possibilités...

  • Stage: Customer Success

    il y a 9 heures

    Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps plein

    Une entreprise de services numériques recherche un(e) stagiaire pour contribuer à la mesure de la satisfaction client. Vous travaillerez aux côtés de Product Managers et Customer Success Managers pour cartographier les parcours clients, configurer des outils de collecte de feedback et analyser les résultats. Le candidat idéal est en Master 1 ou 2 dans...

  • Stage - Customer Success Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Canton of Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps plein

    Le contexte : Mesurer la satisfaction au fil des parcours utilisateurs est un levier essentiel pour :• écouter nos clients en continu, comprendre leurs irritants et leurs besoins,• améliorer l’expérience client grâce à des optimisations ciblées,• orienter la roadmap produit et les priorités sur la base d’insights mesurables,• renforcer la...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Unseenlabs Temps plein

    L'entreprise Créée en 2015, la société rennaise a développé un nouveau système de surveillance maritime par satellite et commercialise les données collectées auprès des États, des assurances ou encore l'ensemble des acteurs du secteur maritime. Fondée par trois frères, Unseenlabs compte aujourd'hui cent vingt collaborateurs et une...

  • Stage - Customer Success Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Canton of Cesson-Sévigné, Brittany, France Orange Business Temps plein

    Le contexte :Mesurer la satisfaction au fil des parcours utilisateurs est un levier essentiel pour :• écouter nos clients en continu, comprendre leurs irritants et leurs besoins,• améliorer l'expérience client grâce à des optimisations ciblées,• orienter la roadmap produit et les priorités sur la base d'insights mesurables,• renforcer la...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Glimps Temps plein

    L'entrepriseCréée en 2019, GLIMPS propose des solutions de cybersécurité basées sur une technologie révolutionnaire capable de lire et de comprendre le code informatique de manière automatique. Nous détectons et caractérisons les malwares par l'IA pour tous les flux de fichiers.L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 1 semaine

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Glimps Temps plein

    L'entreprise Créée en 2019, GLIMPS propose des solutions de cybersécurité basées sur une technologie révolutionnaire capable de lire et de comprendre le code informatique de manière automatique. Nous détectons et caractérisons les malwares par l'IA pour tous les flux de fichiers.L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Glimps Temps plein

    L'entreprise Créée en 2019, GLIMPS propose des solutions de cybersécurité basées sur une technologie révolutionnaire capable de lire et de comprendre le code informatique de manière automatique. Nous détectons et caractérisons les malwares par l'IA pour tous les flux de fichiers.L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Canton of Cesson-Sévigné, Brittany, France GLIMPS Temps plein

    L'entrepriseCréée en 2019, GLIMPS propose des solutions de cybersécurité basées sur une technologie révolutionnaire capable de lire et de comprendre le code informatique de manière automatique. Nous détectons et caractérisons les malwares par l'IA pour tous les flux de fichiers.L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs...