Directeur de la Restauration

Directeur de la Restauration (H/F) Le Directeur de la Restauration assure la rentabilité et contribue au développement des ventes des activités de restauration au sein de l’établissement. Il est garant de l’image des points de ventes restauration, il s’assure de la satisfaction optimale du client sur les points de vente, et organise et coordonne le personnel de la restauration. Activités principales Définir le produit en adéquation avec le positionnement de l’enseigne en termes d’image dans le cadre des normes et standards définis pour l’hôtel Déterminer les prestations restauration en collaboration avec les chefs de cuisine/pâtisserie et les chefs de services et en fonction de l’image de marque de l’hôtel Participer à l’organisation des actions événementielles et s’assurer de la mise en œuvre par les équipes de restauration Veiller à ce que son équipe offre des prestations de qualité selon les standards établis S’assurer du bon fonctionnement des différents services de son département Mettre tout en œuvre pour assurer en permanence l’état optimal des points de vente Veiller au bon déroulement du service et participer à l’ensemble des opérations de l’accueil client à l’encaissement Développer une attitude commerciale propre à améliorer les indicateurs de performance des points de vente et à promouvoir l’ensemble des services de l’hôtel Mettre en œuvre les moyens nécessaires propres à assurer la bonne coordination des points de vente avec les cuisines Fidéliser et développer la clientèle / Entretenir des contacts directs avec les VIP et les clients fidèles Veiller à la sécurité et au confort des hôtes en collaboration avec le service sécurité Être garant de la gestion des plaintes et réclamations de nos hôtes selon les procédures de l’hôtel Analyser la concurrence et gérer les fichiers de contacts commerciaux Recruter, accueillir, former et animer le personnel dont vous organisez le travail et les plannings Développer la motivation des collaborateurs de son département et son adhésion en créant un bon climat de travail Être garant du respect de la législation du travail dans son département Construire, proposer et gérer le budget restauration en collaboration avec ses chefs de service Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des orientations de l’entreprise avec la Direction Organiser et gérer son département dans un souci constant d’amélioration de l’efficience et du respect des engagements budgétaires Garantir le respect des ratios et assurer notamment la rentabilité de son département Suivre attentivement les résultats économiques et qualitatifs de son département et définir et mettre en place des actions d’amélioration Participer à la sélection et aux relations fournisseurs ainsi qu’à la négociation tarifaire en étroite collaboration avec le service des achats Veiller à l’ensemble des approvisionnements et des stocks selon les procédures de l’hôtel Être garant du respect et de l’application des règles d’hygiène et de sécurité dans son département, notamment les normes HACCP Participer au duty le soir et les week-ends si besoin et être d’astreinte en cas de besoin du service Être garant de la bonne transmission de toutes les informations et des consignes relatives aux clients à l’ensemble des équipes Profil recherché Expérience minimum de 10 ans dans le secteur hôtelier de type palace, ou établissement haut de gamme avec la gestion de différents points de ventes. Savoir Faire Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie au sein d’un établissement hôtelier ou de restauration. Vous incarnez l’image de la Maison grâce à une présentation irréprochable. Vous faites preuve de polyvalence et de disponibilité. Doté d’un excellent sens du relationnel, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités. Vous adoptez un comportement exemplaire, en parfaite adéquation avec la vision et les valeurs de votre hiérarchie. Vous disposez de compétences managériales avérées. Proactif, vous démontrez un sens aigu de l’organisation. Autonome, vous faites preuve d’initiative. Vous maîtrisez l’anglais, la connaissance d’une autre langue constitue un atout. Savoir Être Leadership calme et exemplaire. Aptitude à la prise de parole. Grande discrétion et sens irréprochable de la confidentialité. Excellence relationnelle et forte capacité d’adaptation. Réactivité, rigueur et sens du détail. Gestion intelligente des priorités. Présentation et grooming irréprochables. Information à l'attention des candidats Cheval Blanc, groupe LVMH, est né de l’envie d’offrir une expérience singulière, personnalisée et résolument moderne de l’hôtellerie de luxe. Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St‑Barth, à St‑Trop , à Paris et aux Seychelles. Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d’envies. L’envie de se dépasser, d’étonner, de faire plaisir, de partager. Et si vous révéliez le diamant humain qui est en vous ? Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents. Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents. Avantages Cadre agréable et stimulant 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté Remboursement de la mutuelle à hauteur de 50% Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté Nombreuses formations internes développant compétences internes et professionnelles Présence d’une assistante sociale Parking à vélos et trottinette sécurisé Compte Uber entreprise (itinéraire : domicile travail) entre 00h30 et 05h30, prise en charge jusqu’à 50€ (à condition du respect des règles éligibles) Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (pass Navigo, Vélib, Transilien) Tenue vestimentaire blanchie Repas fournis par Cheval Blanc Paris, au restaurant du personnel. Grâce à notre Chef Martin et son équipe, la Table des Ambassadeurs vous offre un repas généreux et équilibré. Possibilité de mobilités internes au sein de la Maison, de Cheval Blanc ou encore à LVMH, après 2 ans d’ancienneté Notre Maison Notre Maison fait la promesse de toucher le cœur de chaque talent afin qu’il se réalise. Ne manquez pas l’opportunité de faire partie d’une Maison qui valorise ses ambassadeurs. Postulez dès maintenant et commencez une carrière épanouissante chez Cheval Blanc Paris Informations à l'attention des candidats internes COOPTER : Faire découvrir cette offre à votre réseau, proposer des candidatures à la DRH et bénéficier sous certaines conditions de la prime de cooptation de 500 € bruts. POSTULER : Vous êtes intéressés par cette offre dans le cadre d’un projet de mobilité interne ? Pour une offre au sein de votre Maison, rapprochez-vous de votre Chef de Service. Pour une offre au sein d’une autre Maison, rapprochez-vous de votre Direction des Ressources Humaines. #J-18808-Ljbffr