Responsable Projet Service Client CDD H/F

il y a 2 semaines

Paris, France Shiseido Temps plein

Join to apply for the Responsable Projet Service Client CDD H/F role at Shiseido Role Overview Responsable Projets Service Clients Direct Markets / Intercompany / E Comm (CDD H/F) About Shiseido Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. La réputation de l’entreprise, fondée en 1872, s’appuie sur plus de 150 ans de recherche et d’innovation au service de la Beauté. Les marques du Groupe sont aujourd’hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ 36 000 collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros en 2024. Guidés par la mission de l’entreprise « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et « Omotenashi ». Organisational Details Manager : Responsable service clients EMEA Management: OUI Job Location: Neuilly Contract type: CDD 8 mois à partir de Janvier 2026 Statut du poste : Cadre Responsabilités Gérer les équipes Périmètre : Filiales, E comm et Intercompagny Recruter et former les équipes Accompagner les équipes service clients dans leur quotidien et suivre la réalisation de leurs objectifs Challenger les marchés Partager les KPI dans des weekly et monthly meetings Définir les plans d’actions nécessaires à assurer la satisfaction clients Rendre les filiales comptables de leurs actions Pilotage des activités Filiales / Intercompany / E Comm Supervision du management des portefeuilles end to end Définir de la planification de la charge Participer aux meeting court , moyen terme avec l’entrepôt sur l’activité et les litiges Collaboration avec le service qualité Usine sur l’analyse des litiges Qualités Suivi du chiffre d’affaires / clôtures mensuelles et trimestrielles Missions transverses filiales Faire vivre une communauté Filiales Assurer la mise en œuvre d’un process commun au sein des services clients FILIALES Partager les best practices Développer des liens avec les key retailers afin d’optimiser les process logistiques Créer un alignement sur les projets Log : Collecter les besoins , Définir les priorités , Assurer le bon déploiement et Garantir via le reporting mensuel des résultats attendus Favoriser la mobilité entre les marchés Costings Optimisation couts logistiques Trouver des pistes d’optimisations avec nos partenaires Profil Titulaire d’un BAC+ 5 de formation international / BAC+3 avec 10 ans d’expérience en service clients et amélioration continue Grande capacité de travail dans un environnement international exigeant. Résistance à la pression Très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation. Très bonnes qualités relationnelles. Bel esprit d'équipe et de leadership pour faire adhérer les marchés aux décisions EMEA Maitrise de SAP Seniority Level Director Employment Type Full-time Job Function Project Management and Information Technology Industries Personal Care Product Manufacturing #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 jours

    Paris, France Spera Recrutement Temps plein

    Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire. Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, en CDD ainsi qu’en intérim sur l’ensemble du territoire national. Notre mission est d’accompagner les entreprises dans leurs projets de recrutement en leur proposant...

  • CHEF DE PROJET CLIENT

    il y a 2 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    CHEF DE PROJET CLIENT - JUNIOR Join to apply for the CHEF DE PROJET CLIENT - JUNIOR role at STATION F À propos Spacefill édite la 1ere plateforme de 3PL management en Europe. Elle permet aux entreprises de collaborer avec de multiples entrepôts, via un middleware et une plateforme web pour gérer les stocks, les commandes et les données des entreprises....

  • chef de projet client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposSpacefill édite la 1ere plateforme de 3PL management en Europe. Elle permet aux entreprises de collaborer avec de multiples entrepôts, via un middleware et une plateforme web pour gérer les stocks, les commandes et les données des entreprises.Fondée en juin 2018 par Maxime Huzar, Quentin Drillon et Gustave Roche, Spacefill a pour ambition de...

  • Responsable de projets

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Etude et Projet Temps plein

    Notre cabinet Etude et Projet recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Projets (H/F).Notre client est présent depuis les années 2000 dans la définition, la création et la conception de matériaux de décoration sur la base de matières premières tissées.Cette entreprise familiale à taille humaine, multiculturelle est résolument tournée...

  • Chef de Projet Client Junior — Déploiement

    il y a 2 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    Une entreprise en pleine expansion recherche un Chef de Projet Client - Junior à Paris. Le candidat sera responsable du déploiement de solutions, de l'établissement de relations avec les clients, tout en garantissant leur satisfaction et autonomie. Le candidat idéal est organisé, rigoureux et à l'aise avec des sujets techniques. Cette opportunité...

  • Assistant Administratif/recouvrement Service Client

    il y a 1 jour

    Paris, France Vitro Service France Temps plein

    CDD - 41 - Saint-Amand-Longpré - Fonctions support **Assistant Administratif/recouvrement service client H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...

  • Responsable Juridique des Relations Individuelles

    il y a 4 jours

    Paris, France H&M Temps plein

    Responsable Juridique des Relations Individuelles (f/h) - CDD - Paris Vous recherchez une mission à fort impact dans un environnement dynamique ? Dans le cadre d’un CDD pour remplacement congé maternité, nous recrutons un.e Responsable des Relations Individuelles pour rejoindre notre département HR Legal. Vous jouerez un rôle clé dans la...

  • Responsable Projets Service Clients

    il y a 6 jours

    Paris, France Air Liquide Temps plein

    **Présentation du Groupe** Air Liquide est le leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 64 500 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie....

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 4 jours

    Paris, France Shiseido Company, Limited Temps plein

    Une entreprise internationale de cosmétiques recherche un Responsable Projet Service Client en CDD de 8 mois à partir de janvier 2026 à Paris. Ce rôle implique la gestion des équipes service clients, le suivi des performances et la définition des plans d'action pour assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède une formation BAC+5 et une...

  • Responsable de Projet Construction Confirmé

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCE QUE VOUS FEREZVous serez responsable de la gestion de projets construction et maintenance sur les marchés France Belgique Luxembourg pour l'ensemble des marques du groupe H&M.Vous coordonnerez la planification, le budget et le suivi des projets de construction et de maintenance, en veillant à leur qualité, au respect des délais et...