Gestionnaire portefeuille client

il y a 1 jour

Paris, France CLICAR Temps plein

Clicar est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location de véhicules hybrides et électriques. Acteur engagé dans la transition vers une mobilité plus durable, nous proposons à nos clients – particuliers comme entreprises – des solutions de transport à la fois éco-responsables, flexibles et technologiquement avancées.Vos missionsVotre mission :En tant que Gestionnaire Portefeuille client, tu seras l’interlocuteur unique et privilégié de chaque client de ton portefeuille.Tu devras garantir quotidiennement la mise à jour de ton portefeuille et t’assurer que ton client (majoritairement les chauffeurs VTC) s’acquitte bien de ses loyers et autres factures.Principales Responsabilités:1. Facturation et gestion financièreÉtablir et envoyer les factures (loyers, prestations annexes).Suivre les règlements et enregistrer les paiements.Relancer les clients en cas d’impayés ou de retards.Traiter les éventuelles régularisations (avoirs, notes de débit).Mettre à jour et analyser le tableau de bord de suivi des encours.2. Relation et accompagnement clientÊtre l’interlocuteur unique et de confiance des clients de son portefeuille.Répondre aux demandes et apporter un soutien personnalisé (questions, réclamations, assistance en cas de problème).Conseiller le client sur la bonne utilisation des services et l’accompagner dans la durée de son contrat.Contribuer à la fidélisation en maintenant une relation régulière et proactive.3. Suivi opérationnel et reportingIdentifier les éventuels dysfonctionnements et proposer des solutions correctives.Préparer des rapports d’activité (encours, incidents de paiement, réclamations).Travailler en lien avec les services internes (comptabilité, recouvrement, exploitation) pour résoudre rapidement les incidents.Suivre les indicateurs de performance de son portefeuille et alerter en cas de risque.Vos compétencesFormation de type bac + 2 à 3Connaissances Sheet / Excel / WordExpérience professionnelle d’au moins deux ans dans le domaineNotions en gestionFacturation et extrait de compteOrganisé et structuré, rigueur, adaptabilité aux contextes, interlocuteurs, capacité à trouver et préconiser des solutionsAvantagesCarte Swile (titres-restaurant)Remboursement à 50% des transports en communMutuelleEvènements réguliers1 jour enfant maladeCe que nous offrons :Un rôle stratégique, orienté résultats et terrain, avec de vraies responsabilités.Une équipe engagée, un esprit entrepreneurial, et une entreprise en forte croissance dans le secteur VTC/mobilité.Rémunération attractive + variable plafonnée #J-18808-Ljbffr

  • Gestionnaire portefeuille client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CLICAR Temps plein

    Clicar est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location de véhicules hybrides et électriques. Acteur engagé dans la transition vers une mobilité plus durable, nous proposons à nos clients – particuliers comme entreprises – des solutions de transport à la fois éco-responsables, flexibles et technologiquement avancées.Vos...

  • Gestionnaire portefeuille client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CLICAR Temps plein

    Clicar est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans lalocation de véhicules hybrides et électriques. Acteur engagé dans latransition vers une mobilité plus durable, nous proposons à nos clients – particuliers comme entreprises – des solutions de transport à la foiséco-responsables, flexibles et technologiquement avancées.Vos...

  • Alternant Gestionnaire de Portefeuille Clients

    il y a 5 jours

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Alternant Gestionnaire de Portefeuille Clients

    il y a 5 jours

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Gestionnaire Portefeuille Clients — Impact

    il y a 1 semaine

    Paris, France CLICAR Temps plein

    Une agence de location de véhicules écologiques recherche un Gestionnaire Portefeuille client pour assurer la relation avec les clients, gérer la facturation et offrir un soutien personnalisé. Vous serez l’interlocuteur principal pour les chauffeurs VTC, garantissant le suivi des paiements et la résolution des réclamations. Ce poste exige des...

  • Gestionnaire portefeuille client

    il y a 4 semaines

    Paris, France CLICAR Temps plein

    Clicar est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location de véhicules hybrides et électriques. Acteur engagé dans la transition vers une mobilité plus durable, nous proposons à nos clients – particuliers comme entreprises – des solutions de transport à la fois éco-responsables, flexibles et technologiquement avancées. Vos...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France clicar Temps plein

    **Notre concept**: Une flotte écologique et économique. Notre passion, la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients ! Aujourd'hui nous souhaitons partager notre passion en proposant des missions variées et épanouissantes qui vous seront confiées au quotidien. Encadré par une équipe dynamique et...

  • Gestionnaire Portefeuille Client

    il y a 8 heures

    Paris, France CLICAR Temps plein

    Clicar est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la **location de véhicules hybrides et électriques**. Acteur engagé dans la **transition vers une mobilité plus durable**, nous proposons à nos clients - particuliers comme entreprises - des solutions de transport à la fois **éco-responsables, flexibles et technologiquement...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France clicar Temps plein

    **Notre concept**: Une flotte écologique et économique. Notre passion, la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients ! Aujourd'hui nous souhaitons partager notre passion en proposant des missions variées et épanouissantes qui vous seront confiées au quotidien. Encadré par une équipe dynamique et...

  • Gestionnaire Admin. de Portefeuille Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...