Technicien support proximité H/F
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Responsable Recrutement / RH de proximité- Région Grand Ouest - DCS Synergie Group
Nous recherchons à renforcer nos équipes support Allez, on vous en dit plus …
Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Proximité H/F.
Nous souhaitons vous confier les sujets suivants :
- Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau
- Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations, …
- Être garant du parc informatique
- Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,) en priorité sur vos sites de rattachement
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
- Maintenir en condition opérationnelle l’environnement de travail des utilisateurs
- Suivre l’évolution de l’équipement et proposer des axes d’optimisation
Vous justifiez d’une solide expérience sur du support aux utilisateurs.
Les interventions de niveau 1 en proximité, n’ont aucun secret pour vous.
Vous faites preuve de rigueur et vous avez le sens de l'organisation.
Des déplacements sont à prévoir au quotidien. Le poste est basé à Angers et à pourvoir immédiatement
Passionné(e) de nouvelles technologies, votre esprit analytique et votre sens du service sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d’apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue.
Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement en 4 étapes
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou TEAMS
- Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous
Nous avons hâte de vous lire À très vite