Technicien support proximité H/F

Il y a 1 mois

Angers, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

Responsable Recrutement / RH de proximité- Région Grand Ouest - DCS Synergie Group

Nous recherchons à renforcer nos équipes support Allez, on vous en dit plus …

Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Proximité H/F.

Nous souhaitons vous confier les sujets suivants :

  • Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau
  • Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations, …
  • Être garant du parc informatique
  • Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,) en priorité sur vos sites de rattachement
  • Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
  • Maintenir en condition opérationnelle l’environnement de travail des utilisateurs
  • Suivre l’évolution de l’équipement et proposer des axes d’optimisation

Vous justifiez d’une solide expérience sur du support aux utilisateurs.

Les interventions de niveau 1 en proximité, n’ont aucun secret pour vous.

Vous faites preuve de rigueur et vous avez le sens de l'organisation.

Des déplacements sont à prévoir au quotidien. Le poste est basé à Angers et à pourvoir immédiatement

Passionné(e) de nouvelles technologies, votre esprit analytique et votre sens du service sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d’apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue.

Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.

Notre processus de recrutement en 4 étapes

  • Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
  • Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou TEAMS
  • Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
  • Bienvenue chez nous

Nous avons hâte de vous lire À très vite

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