Chargé / Chargée de relation client (H/F)

il y a 1 jour

Paris, France GIE AUXIA GESTION Temps plein

Offre n° 202DCHFChargé / Chargée de relation client (H/F) Contexte : AUXIA, filiale à 100 % du groupe Malakoff Humanis, leader de la protection sociale, recrute pour son équipe Relation Client (13 collaborateurs). Nos valeurs : entraide, solidarité et égalité. Missions : Activités téléphoniques (583% du temps) : Accueil et renseignement des assurés, proches et partenaires sur les garanties et contrats. Gestion des réclamations de premier niveau. Orientation des demandes vers les services concernés. Activités back‑office (40 % du temps) : Traitement des demandes clients (courriers, mails, appels). Réédition et envoi de documents (lettres d’information, certificats d’adhésion, déclarations fiscales). Actes de gestion : modifications administratives, impayés, restitutions, validation de factures. Traitement des réclamations et campagnes d’appels sortants pour mise à jour des dossiers. Profil recherché : Dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e). Capacité d’écoute active, d’adaptation et d’autonomie. Précision : CDI avec une période d’essai de 2 mois. Avantages : Convention collective nationale de l’assurance et accords d’entreprise. Rémunération sur 13,5 mois (possibilité de lissage sur 12 mois). Intéressement et participation aux bénéfices. Restaurant d’entreprise, télétravail, couverture santé et prévoyance. Dispositif 35 h avec RTT et formules de temps de menik flexibles plan d’Épargne Entreprise (PEE) et Compte Épargne Temps (CET). Rejoignez une équipe engagée dans un environnement stimulant Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journéeSalaire Salaire brut : Annuel de 25500.00 Euros à 28000.00 Euros sur 12 moisערע> Intéressement / participation Complémentaire santé Profil souhaité Expérience ieres ות2 An(s) - Si pas de Bac+2 Cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents Assurance Cette formation est indispensable Compétences Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise Identifier, traiter une demande client Renseigner des documents clients Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Techniques d'écoute active angels> Traiter les réclamations des clients Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Autres assurances Employeur 100 à 199 salariés Présente depuis 46 ans sur le marché de la prévoyance funéraire, Auxia est experte de la prévoyance funéraire. Nous proposons à nos partenaires distributeurs des services clé en main et sur mesure autour des produits d'assurance en marque blanche et d'assistance à l'occasion du décès ou des accidents. Auxia est le 2e assureur en France sur le marché de la prévoyance funéraire en CA avec 330 000 contrats en stock et 50 partenaires. D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de relations clients

    Il y a 58 minutes

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 heures

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé Des Relations Tourisme

    il y a 2 semaines

    Paris, France Uhrenmarke Carl F. Bucherer Temps plein

    Forte de sa culture d’entreprise riche de 125 ans, Bucherer est l’un des premiers fabricants au monde spécialisés dans la bijouterie et l’horlogerie traditionnelles. Aujourd’hui comme hier, la recherche de la perfection et l’innovation guident chacune de nos actions. La philosophie de Bucherer repose sur le bien-être et la satisfaction de ses...

  • Charge(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France EVENTS ONE Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos prestigieux hôtels 4 étoiles un chargé(e) de relation client (H/F). Sous l'autorité du Responsable Relation Client, vous aurez comme missions: - Participer à l’accompagnement des équipes Hébergement en Front et Back Office - Vous participez aux réunions d’équipes - Gérer les programmes de fidélités du...

  • CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F

    il y a 23 heures

    Paris, France RAS Interim Temps plein

    Offre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre...

  • CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F

    il y a 22 heures

    Paris, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Ras...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France KELTIS Temps plein

    Chez KELTIS, nous sommes plus qu’un cabinet de recrutement : nous sommes des partenaires de croissance. Basés à Lyon, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les entreprises dans leurs recrutements stratégiques, en nous appuyant sur une approche humaine, experte et personnalisée. Notre force ? Une vision à 360° du recrutement grâce à nos pôles...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Brétigny-sur-Orge - 91, Intérim Les missions du poste UN CONSEILLER CLIENTELE (H/F) - Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service de qualité.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de son développement à l'international, notre client recrute un(e)Chargé(e) de Relation Client -...