Gestionnaire Back office

OverviewPour faire quoi… Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? AVEMClermont-Ferrand - 63CDDRésumé de l'offre2020 - 2020 € / mois🏠 Télétravail🕑 35 heureTechnicien/Employé Bac +2Compta/Gestion/Finance/AuditSAV/Hotline/TéléconseillerBanque/Assurance/FinanceExp. - 1 anLes missions du posteVous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires Rattaché(e) à l'une des Responsables d’équipe au sein de notre service Litiges porteurs (gestion des dossiers de litiges bancaires aux particuliers), vous intégrez une équipe d’une 10aine de collaborateurs. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des agences bancaires et Caisses régionales du Crédit Agricole.Vos Missions Principales SontVérifier la conformité et la complétude du dossierCollecter les éléments complémentaires nécessairesVous Instruisez Le Dossier Et Traitez Les DemandesVérifier la recevabilité des demandesEtablir la responsabilitéAnalyser les actions possiblesÉmettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouementRenseigner les demandeursLe profil recherchéEt vous…Vous êtes issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaireVous bénéficiez d’une première expérience réussie dans un environnement bancaireNous recherchons avant tout une personnalité Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :De l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté On vous dit curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve)Vous êtes à l'aise avec les outils informatiquesVous détenez un bon esprit analytiqueVous avez un bon relationnel qui vous permettra d’interagir facilement avec les interlocuteurs internes et externesVous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomieVous êtes force de propositionAu-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence Convaincu Qu'on Parle De Vous ? Dépêchez-vous De Prendre Contact Avec Nous Et Si Vous Voulez Creuser Un Peu Plus, Jetez Un Coup D’œilInformations et engagementTwitter: @AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEMLinkedin : AVEM (Groupe)Site internet : http://www.avem-groupe.com/Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Notre processus de recrutementPréqualification téléphonique avec Justine de l’équipe recrutementEntretien avec un des managersCes étapes du process de recrutement sont susceptibles d’évoluerBienvenue chez AVEMAVEM c’est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l’humain. Notre raison d’être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.En Résumé Intégrer AVEM C’estÊtre ensembleÊtre utile chaque jourÊtre engagé pour la satisfaction clientÊtre acteur de son développement professionnelEt pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l’accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Infos complémentairesHoraires : réparties sur 5 jours – Lundi au Vendredi – Amplitude de 7h50 à 18h00 selon planning établiDémarrage : 02/03.Vous ne connaissez pas le monde des litiges bancaire ? Pas d’inquiétude un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée Vous bénéficiez d’avantages : Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté ; chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale) ; accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, indemnité de covoiturage, compte épargne temps, comité d'entreprise. #J-18808-Ljbffr