Responsable des opérations IT
il y a 1 semaine
Responsable OpérationnelVous aurez l’opportunité de rejoindre nos équipes dans le cadre d’un rôle stratégique de Responsable Opérationnel, en pilotant des activités critiques de production pour un de nos clients phares.Piloter les opérations sur les activités de Niveau 1 et 2 : supervision, traitement des incidents, demandes de service et changements.Manager et accompagner les Team Leaders (7 collaborateurs).Suivre les activités et garantir le respect des SLA.Être garant des indicateurs contractuels.Assurer une relation de proximité directe avec le client, en étroite collaboration avec le ROP client et les coordinateurs.Préparer et animer les comités opérationnels transverses, les comités de pilotage, ainsi que les réunions mensuelles d’équipes.Proposer et mettre en place des plans d’amélioration continue.Définir, mettre en place et suivre les process opérationnels.Préparer la facturation mensuelle.Suivre les plans d’actions liés aux non-conformités.Gérer et optimiser les ressources de l’équipe. Votre profilVous êtes titulaire d’un diplôme Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent).Vous disposez d’une solide expérience en pilotage opérationnel et en management d’équipes.Vous maîtrisez les fondamentaux ITIL et savez organiser, prioriser et structurer l’activité.Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en relation client, votre leadership et votre résilience.Organisation, rigueur et capacité à fédérer sont des qualités qui vous définissent. 3 raisons de nous rejoindreQualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois.Avantages groupe & CSE : plan d’actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, participation aux abonnements sportifs ou culturels. Notre engagement et prioritésLe groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de CapgeminiCapgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’intelligence artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes. #J-18808-Ljbffr
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Responsable IT ERP
il y a 4 jours
Lyon, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...
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Responsable IT ERP
il y a 2 jours
Lyon, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour...
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Responsable IT
il y a 5 jours
Lyon, France Smily RH Temps pleinNotre client, spécialiste BtoC, recherche un.e responsable IT en CDI à Lyon. Vos missions: - Audit IT - Définition de la stratégie politique des SI - Définition et suivi des budgets - Organisation des échanges avec le responsable des opérations - Chef d'orchestre entre le SI interne et les prestataires - Aide à la conception et mise en place des...
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Responsable des opérations IT
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps pleinCAPGEMINI Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Vous serez soutenu et accompagné au sein d'une communauté collaborative composée de collègues du monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est...
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Responsable des opérations IT
il y a 22 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Engineering Temps pleinCAPGEMINIChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations.Vous serez soutenu et accompagné au sein d'une communauté collaborative composée de collègues du monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible,...
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Responsable Des Opérations
il y a 6 jours
Lyon, France DKSH Holding Ltd Temps pleinLocation: Lyon, FR, FR - Global Business Unit: PM - Job Function: Business Support - Requisition Number: 186766 - Description: - **Lyon-Miribel** | CDI | - Chez **DKSH**, notre mission est simple **:enrichir la vie des gens**. Et cela fait près de **160 ans** que nous le faisons en connectant des marques internationales à leurs marchés. Présents sur...
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Business Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Talents IT Temps pleinDans le cadre du développement d'une de ses agences en province, nous recherchons un Business Manager H/F pour notre client : ESN spécialisée IT & Telecom. Au sein de cette agence à taille humaine en pleine croissance, vous travaillerez en lien direct avec le Responsable Commercial et la Responsable du Recrutement interne. Missions principales : -...
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Responsable Des Services Support Aux Opérations
il y a 2 semaines
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle comprend l’encadrement de 40...
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Responsable Opérationnel Support-Proximité IT H/F
il y a 2 jours
Lyon, France Asap.Work Temps pleinNous recherchons un Responsable Opérationnel Support & Proximité IT (H/F) sur Lyon. Tu seras en charge de piloter et de garantir la qualité de service sur tout le périmètre de l'infogérance utilisateur, assurer une relation client optimale, suivre les engagements contractuels et manager la qualité de service IT au sein de l'entreprise. Tes futures...
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Responsable de Business Unit
il y a 5 jours
Lyon, France Team-iT Temps pleinResponsable de Business Unit Team-iT recherche un(e) Responsable de Business Unit pour participer au développement de notre agence de Lyon. Vous aimez relever des défis dans un rôle à fort impact, mêlant animation de Business Unit, développement d’activité et proximité humaine et challenges stimulants. Lieu : Lyon Développement commercial...
