Customer Care

il y a 2 semaines

Rennes, France FACILITIME Temps plein

Titre du poste : Chargé(e) de relation client & support commercial Facilitime est une solution logicielle innovante dédiée à la gestion de chantiers et d’interventions terrain, développée par la société française DIGITAL DC SYSTEME, implantée à Chartres-de-Bretagne (35). Facilitime aide les entreprises à digitaliser et optimiser leurs processus, notamment la gestion des plannings, le suivi des chantiers, la dématérialisation des documents (bons d’intervention, bons de livraison), et la communication avec les équipes terrain, directement via smartphones ou tablettes. La solution est utilisée dans des secteurs variés tels que l’agriculture, le BTP, l’assainissement, la livraison et les transports. Description du poste Nous recherchons une personne dynamique et polyvalente pour rejoindre notre équipe à taille humaine. Le poste combine la gestion des appels entrants, la préparation de mailings et un support ponctuel aux équipes commerciales. Vous serez un point de contact essentiel pour nos clients et contribuerez au bon fonctionnement de nos communications et activités commerciales. La partie relation client se fera sous la supervision de la Customer Success Manager. Missions principales Répondre aux appels téléphoniques entrants avec professionnalisme et courtoisie, sous la supervision de la Customer Success Manager. Traiter et suivre les demandes clients par téléphone et par email. Préparer et envoyer des mailings (emails ou courriers) selon les procédures internes. Assister ponctuellement le commercial dans ses missions (préparation de dossiers, suivi clients…) Se déplacer occasionnellement pour former des clients à nos produits/services. Assurer la mise à jour des bases de données clients. Collaborer avec l’équipe pour améliorer l’expérience client et la communication. Profil recherché Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine du support client, du commerce ou de l’informatique Excellente communication orale et écrite. Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des tâches. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, email). Expérience dans le service client, le support administratif ou commercial appréciée. Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Disponibilité pour des déplacements ponctuels pour la formation de clients. Lieu : Chartres de Bretagne Rémunération : Entre 26 et 30k€ bruts annuels selon votre profil En nous rejoignant vous aurez l’occasion d’avoir un impact positif sur notre croissance et vous pourrez retrouver des collègues bienveillants, passionnés par l'innovation et à l'écoute du client. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Care

    il y a 4 jours

    Greater Rennes Metropolitan Area, France FACILITIME Temps plein

    Titre du poste : Chargé(e) de relation client & support commercialÀ propos de Facilitime :Facilitime est unesolution logicielle innovante dédiée à la gestion de chantiers et d'interventions terrain, développée par la société françaiseDIGITAL DC SYSTEME, implantée à Chartres-de-Bretagne (35). Facilitime aide les entreprises à digitaliser et...

  • Care Expert

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Alan Temps plein

    Join to apply for the Care Expert - France 🇫🇷 role at Alan You. Better. With Alan. Alan's vision is to make prevention the new norm of care for all. Our mission is to help people live in good health to 100 while helping employers feel proud, turning health benefits from a cost centre into their most valuable investment. We’re building a vertically...

  • Customer Service Assistant

    il y a 2 semaines

    Rennes, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative French speaking to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time...

  • Customer Support in Athens

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cross Border Talents Temps plein

    Relocation Package Included + Paid Accommodation + Performance BonusesJoin the Movement That's Reshaping Global CareersThink sunlit streets, sea views from your morning coffee spot, and a city where ancient history meets fast-paced global business. In Athens, your French skills become more than just a language they're your passport to a new lifestyle, a...

  • Customer Success Manager Grands Comptes

    il y a 4 jours

    Rennes, France Digitaleo Temps plein

    **Depuis plus de 20 ans, Digitaleo c'est**:Une aventure en pleine effervescence mêlant **ambition**, **expertise**, **agilité** et **partage**. La **solution** qui simplifie le marketing local des **Réseaux d’Enseignes** **et des Marques**avec: - Une **plateforme SaaS** de 8 modules** : marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis...

  • Product Specialist Plant Care Nord France FH

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Olmix Temps plein

    Olmix est à la recherche d'un(e) Product Specialist Plant Care Nord France F / H pour accompagner la Business Unit Plant Care au sein du service Marketing ! Pourquoi devriez-vous faire partie de la success story dOlmix Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante internationale et en forte croissance qui fournit des solutions naturelles au marché. Les...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Cross Borders Talents Temps plein

    OverviewCustomer Experience Specialist (French & English) W/ Relocation to PortugalPosition: Bilingual Customer Experience Specialist (French & English) WITHRelocation to PortugalKickstart your international career in sunny Portugal! Join a vibrant, supportive team in Lisbon or Porto and work with some of the worlds leading brands as a Bilingual Customer...

  • Head of Customer Success

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Digitaleo Temps plein

    **Digitaleo, c’est**: - Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage**. - Une **plateforme SaaS**enrichie depuis 20 ans qui permet de **gérer le marketing local** des** réseaux de points de vente**, marques, franchises et enseignes indépendantes. - **18000 utilisateurs** de la plateforme. - **Huit...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 2 jours

    Rennes, France Steeple Temps plein

    L'entreprise Steeple est une scale-up en hyper croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne “Phygital”. Notre mission est de fidéliser les collaborateurs, les fédérer autour d'une culture d'entreprise et dynamiser la marque employeur grâce à l'amélioration de la...

  • Analyse de la performance de l'atelier emboutissage

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France Stellantis Temps plein

    Collecter et fiabiliser les données de performance. Créer et mettre à jour des dashboards et reportings divers. Particier à la mise en place d'outils de suvii. Analayser les résultats et identifier les leviers d'amélioration.ProfilDe formation technique ingénieur qui connait les outils d'analyse de données. Savoir définir, suivre et interpréter des...