Chef de projet recouvrement et gestion de risque

il y a 2 semaines


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Chef de projet recouvrement et gestion de risque (f/h)

Randstad Inhouse, un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients, recherche un Chef de projet recouvrement et gestion de risque F/H en CDI pour FACTOFRANCE, filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Sous la responsabilité directe du Responsable de l'activité Export au sein de la direction des Opérations, vous assurez la gestion du recouvrement via une relance écrite et téléphonique auprès des acheteurs grands comptes et l'identification des dossiers à risques en anticipant toute difficulté.

Vous piloterez également l'animation d'une équipe d'agents de recouvrement en fonction des indicateurs du service, mobiliserez et accompagnez votre équipe dans l'atteinte des objectifs et de la satisfaction client.

Vous serez également responsable de la mise en place des plans d'actions et des chantiers propres à votre périmètre dans le cadre de la feuille de route de la filière et de la direction.

Vous devrez également maitriser et suivre le risque, en mettant en place des revues de portefeuille, et participer activement aux différents projets informatiques, organisationnels et humains liés à votre périmètre.

Vous serez également en charge de la gestion et du traitement des opérations de recouvrement liées au Département Des règlements Acheteurs.

Vous êtes force de proposition pour l'amélioration de la qualité, de la satisfaction clientèle interne et externe, de l'efficacité opérationnelle et de la gestion du risque au sens large.



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