Alternance - Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Alternance - Technicien Support Informatique H/F
Type de contrat
Contrat d'alternance
Nature de contrat
Temps plein
Durée du contrat
1 ou 2 ans
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Assurer un service de support informatique de niveau 1 pour les utilisateurs, sous la supervision du responsable de projet.
Documenter les interventions, informer le manager et le client, et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.
Garantir la qualité du service et réaliser les interventions techniques conformément aux procédures établies.
Être un acteur de la qualité, hygiène, sécurité et environnement (QHSE) dans ses activités quotidiennes.
- Prendre en charge et résoudre les incidents ou demandes de service
- Assimiler les procédures et directives techniques
- Effectuer des analyses, poser des diagnostics et résoudre les problèmes dans son périmètre
- Assurer la qualité des interventions
- Proposer des améliorations dans son domaine d'intervention
- Se comporter en représentant de l'entreprise auprès des utilisateurs
- Documenter les interventions dans les outils appropriés
- Communiquer et rendre compte à la hiérarchie
Votre profil
Formation BAC, en quête d'une alternance de niveau BAC +2.
Une première expérience personnelle ou en stage dans le domaine IT est un atout.
Orienté vers le service client, avec un bon savoir-être, présentation et relationnel.
Détenteur du permis B
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle Aquitaine
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
C-Diplôme d'enseignement secondaire (BAC ou équivalent) (FR)
Expérience minimum
Nouveau diplômé
Connaissances techniques souhaitées
Connaissances de base en informatique, notamment sur Windows 10 / 11.
Une première expérience en stage dans un environnement IT serait un plus.
Habilitations souhaitées
Non requises, contrat client public.
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
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Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinLe Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs entités aux activités complémentaires, où collaborent près de 220 professionnels sur divers sites. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeurs fondamentales incluent l'agilité intellectuelle, l'orientation client et le...
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Technicien support informatique de proximité Niveau 2 H/F
il y a 1 heure
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il y a 3 semaines
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Technicien en systèmes informatiques H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinLe Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs entités aux activités complémentaires, où collaborent près de 220 professionnels. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeurs fondamentales incluent l'agilité intellectuelle, l'orientation client et le dynamisme. Dans un...
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Technicien Support Informatique N1 en Réseaux et Sécurité
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France IDLINE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs sociétés aux activités variées, avec une équipe de près de 220 collaborateurs. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeursNous valorisons l'agilité intellectuelle, la satisfaction client et le...
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Technicien Informatique Service Desk
il y a 6 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons pour notre client un Technicien Informatique Service Desk pour renforcer son équipe de support technique.Les missions proposées sont les suivantes : Prise d'appels et gestion des sollicitations des utilisateurs à distance Enregistrement des informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing Qualification et...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinNotre Mission Econocom, leader européen du digital, accompagne les entreprises et organisations publiques dans leur transformation digitale en plaçant l'utilisateur final au cœur de chaque projet. Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation. Au sein de notre activité Services en région...
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Technicien Informatique H/F
il y a 1 heure
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinÀ propos de NOVENCINVL est une entreprise familiale spécialisée dans l'intégration et l'infogérance d'infrastructures informatiques. Nous sommes un acteur majeur du marché, reconnu pour la diversité de notre offre de services.Nos équipes techniques modernisent et sécurisent au quotidien les systèmes d'informations de nos clients. Avec plus de 30...
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Technicien(ne) en Usinage CN H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Atlantique Temps pleinPrésentation du Poste :Rattaché(e) au Responsable de Production, vous rejoignez une équipe dynamique et engagée.En tant que Technicien(ne) en Usinage, votre rôle principal est d'effectuer les opérations de fabrication sur des machines à commande numérique et/ou conventionnelles.Vos responsabilités incluent :Préparation et découpe de tôle selon...
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Technicien(ne) en Usinage Numérique H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Atlantique Temps pleinContexte du Poste : Sous la supervision du Responsable de Production, vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée.Mission Principale : En tant que Technicien(ne) en Usinage, votre rôle essentiel sera d'exécuter les tâches de production sur des machines à commande numérique et/ou conventionnelles.Vos Responsabilités Incluront :Prélever et...
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Technicien Informatique Systèmes et Réseaux
il y a 7 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinNVL est une entreprise de services en informatique spécialisée dans l'intégration et l'infogérance d'infrastructures informatiques. Nous sommes un acteur majeur du marché, reconnu pour la diversité de notre offre de services.Fortes d'agréments éditeurs/constructeurs, nos équipes techniques modernisent et sécurisent au quotidien les systèmes...
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Technicien en Métallurgie H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps pleinSous la supervision du Responsable de Production, vous rejoindrez une équipe dynamique de 5 techniciens en métallurgie.Vos missions principales incluent :Réaliser des opérations de mise en forme sur pressesEffectuer la reprise des pièces après formage et/ou traitement thermiqueEffectuer les opérations de finition telles que le calibrage, l'ajustage,...
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Technicien en Chaudronnerie H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps pleinRattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez une équipe dynamique de 5 techniciens en chaudronnerie.Vos missions principales incluront :Réaliser des opérations de mise en forme sur pressesEffectuer la reprise des pièces après formage et/ou traitement thermiqueEffectuer les opérations de finition telles que le calibrage, l'ajustage, le...
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Technicien de support informatique
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinVOTRE QUOTIDIEN Répondre aux demandes des utilisateurs par email ou téléphone en cas de problèmes liés aux postes de travail, systèmes, réseaux et divers logiciels professionnels ; À distance (100% par téléphone ou via prise en main à distance), gérer le niveau 1 des incidents, en effectuant un premier diagnostic et en les résolvant dans...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinVOTRE QUOTIDIEN Accueillir les demandes des utilisateurs par courriel ou par téléphone en cas de problèmes liés aux postes de travail, systèmes, réseaux et divers logiciels professionnels ; À distance (uniquement par téléphone ou prise en main à distance), gérer le niveau 1 des incidents, en effectuant un premier diagnostic et en les...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinVOTRE QUOTIDIEN Accueillir les demandes des utilisateurs par courriel ou par téléphone en cas de problèmes liés aux postes de travail, systèmes, réseaux et divers logiciels métiers ; À distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), gérer le niveau 1 des incidents, en effectuant un premier diagnostic et en les résolvant dans un...
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Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux H/F
il y a 6 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France VAELIA Temps pleinRecherche d'un Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux H/F pour intégrer notre équipe de professionnels de l'informatique.VAELIA, une école de métiers du numérique, recherche un candidat pour effectuer en alternance un Titre Pro de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (BAC+2) sur 2 ans.Les missions du Technicien Supérieur Systèmes et...
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Technicien Ajusteur Monteur H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps pleinIntégré(e) au sein d'une équipe dynamique sous la supervision du Responsable de Production, vous serez en charge de l'ajustement et du montage de composants pour l'industrie aéronautique.En tant que Technicien Ajusteur Monteur, vos responsabilités incluront :Ajustement :Réalisation de la mise à la cote de pièces en aluminium de faible épaisseur...