Alternance - Technicien Support Informatique H/F

il y a 3 semaines


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Alternance - Technicien Support Informatique H/F

Type de contrat

Contrat d'alternance

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

1 ou 2 ans

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Assurer un service de support informatique de niveau 1 pour les utilisateurs, sous la supervision du responsable de projet.

Documenter les interventions, informer le manager et le client, et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.

Garantir la qualité du service et réaliser les interventions techniques conformément aux procédures établies.

Être un acteur de la qualité, hygiène, sécurité et environnement (QHSE) dans ses activités quotidiennes.

- Prendre en charge et résoudre les incidents ou demandes de service

- Assimiler les procédures et directives techniques

- Effectuer des analyses, poser des diagnostics et résoudre les problèmes dans son périmètre

- Assurer la qualité des interventions

- Proposer des améliorations dans son domaine d'intervention

- Se comporter en représentant de l'entreprise auprès des utilisateurs

- Documenter les interventions dans les outils appropriés

- Communiquer et rendre compte à la hiérarchie

Votre profil

Formation BAC, en quête d'une alternance de niveau BAC +2.

Une première expérience personnelle ou en stage dans le domaine IT est un atout.

Orienté vers le service client, avec un bon savoir-être, présentation et relationnel.

Détenteur du permis B

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle Aquitaine

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire (BAC ou équivalent) (FR)

Expérience minimum

Nouveau diplômé

Connaissances techniques souhaitées

Connaissances de base en informatique, notamment sur Windows 10 / 11.

Une première expérience en stage dans un environnement IT serait un plus.

Habilitations souhaitées

Non requises, contrat client public.

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)



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  • Technicien en Métallurgie H/F

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Sous la supervision du Responsable de Production, vous rejoindrez une équipe dynamique de 5 techniciens en métallurgie.Vos missions principales incluent :Réaliser des opérations de mise en forme sur pressesEffectuer la reprise des pièces après formage et/ou traitement thermiqueEffectuer les opérations de finition telles que le calibrage, l'ajustage,...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

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  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

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  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    VOTRE QUOTIDIEN Accueillir les demandes des utilisateurs par courriel ou par téléphone en cas de problèmes liés aux postes de travail, systèmes, réseaux et divers logiciels professionnels ; À distance (uniquement par téléphone ou prise en main à distance), gérer le niveau 1 des incidents, en effectuant un premier diagnostic et en les...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    VOTRE QUOTIDIEN Accueillir les demandes des utilisateurs par courriel ou par téléphone en cas de problèmes liés aux postes de travail, systèmes, réseaux et divers logiciels métiers ; À distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), gérer le niveau 1 des incidents, en effectuant un premier diagnostic et en les résolvant dans un...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France VAELIA Temps plein

    Recherche d'un Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux H/F pour intégrer notre équipe de professionnels de l'informatique.VAELIA, une école de métiers du numérique, recherche un candidat pour effectuer en alternance un Titre Pro de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (BAC+2) sur 2 ans.Les missions du Technicien Supérieur Systèmes et...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique sous la supervision du Responsable de Production, vous serez en charge de l'ajustement et du montage de composants pour l'industrie aéronautique.En tant que Technicien Ajusteur Monteur, vos responsabilités incluront :Ajustement :Réalisation de la mise à la cote de pièces en aluminium de faible épaisseur...